取車不要著急走

　　取車后不要急著走，應開車在修理廠附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，體會一下故障現(xiàn)象是否已經(jīng)消失。如果發(fā)現(xiàn)故障沒有消除，要立刻與業(yè)務員聯(lián)系。

　　認真檢查業(yè)務清單。這包括維修項目、工時費用、配件明細及費用、加價率、稅金，避免重復繳費，注意接車日期是否準確。

　　檢查整車狀況，與送修前的記錄進行對照。一切滿意后再與修理廠簽訂保修協(xié)議、索賠協(xié)議等，特約服務站的明細單中已包括保修協(xié)議。

　　離廠前，向接車的業(yè)務員了解車的維修情況。負責任的業(yè)務員會提出一些忠告，這是很有用的。

　　5000元以上簽合同

　　維修費超過5000元應與修理廠簽訂正式維修合同。正式維修合同有著統(tǒng)一格式，規(guī)范雙方的權(quán)利、義務，并指出處理糾紛的渠道。

　　多數(shù)特約維修站已開始使用計算機網(wǎng)絡(luò)管理，用電腦打印的取車單、結(jié)算單實質(zhì)就是維修合同，上面對維修項目、取車時間、舊件處理方式、配件價格、工時費、質(zhì)量擔保期限以及聯(lián)系電話都有詳細的說明，憑發(fā)票和維修記錄保修。

　　在經(jīng)銷商處購買、安裝并保存購買零件的發(fā)票，自購買之日起1年內(nèi)、里程在10萬公里以內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶有權(quán)向經(jīng)銷商提出索賠。

　　離廠時，應將所有與這次維修相關(guān)的文件包括更換下來的舊件一并帶走。因為在發(fā)生維修爭執(zhí)時，這是非常有幫助的。

　　定期保養(yǎng)才有索賠權(quán)

　　在索賠期內(nèi)，一定要去特約維修站為車做保養(yǎng)。每7500公里的常規(guī)保養(yǎng)，特約維修站都會按主機廠的要求做近30項檢查。按照車輛保養(yǎng)手冊的提示，不去特約維修站做保養(yǎng)，車主將被視為自動放棄索賠權(quán)。

　　保修期外，如果只做換油保養(yǎng)或者車主自己具有一定的維修常識，也可選擇一些非專修廠或大型汽修連鎖店。以換油保養(yǎng)為例，在使用同級別機油、原廠濾芯的前提下，路邊店的工費較便宜。

　　汽車添加劑的品種越來越多，很多汽修廠也在向客戶推薦使用添加劑。但是，多數(shù)汽車的使用手冊都不推薦車主使用添加劑，多數(shù)特約服務站也不建議用添加劑。當你的車加了添加劑以后，一定要要求修理廠在維修單、發(fā)票上注明時間、品牌，以備后患。

　　消費提醒

　　汽車維修是汽車消費環(huán)節(jié)的重要組成部分，可是由于從業(yè)人員素質(zhì)不高、維修水平低下、企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范等問題，嚴重擾亂了汽修市場的秩序，侵害了消費者的合法權(quán)益，也損害了合法經(jīng)營者的利益。對此，一方面要求政府職能部門應該加強汽車維修行業(yè)的規(guī)范管理；另一方面，消費者在汽車維修過程中應該睜大眼睛，加強法律和維權(quán)意識，避免上當。修車要到有資質(zhì)的維修企業(yè)或汽車特約維修站，除此以外，還可以選擇信譽好或者規(guī)模大的汽車維修廠家，這樣會比較可靠，千萬不能貪圖便宜到路邊小店。同時消費者應要求維修廠家開具發(fā)票并提供維修項目明細，以便更好地維權(quán)。