【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 天津新聞】2012“顧客滿意年”進(jìn)入尾聲，在11月，東風(fēng)悅達(dá)起亞再創(chuàng)佳績(jī)，以同比14％的增幅，創(chuàng)下5.2萬(wàn)銷(xiāo)量，遠(yuǎn)高于行業(yè)3.9％的同比增長(zhǎng)，成功刷新單月銷(xiāo)售記錄。截止到11月底，東風(fēng)悅達(dá)起亞今年已經(jīng)累計(jì)完成銷(xiāo)量43萬(wàn)，同比增長(zhǎng)11.1％。

　　在行業(yè)表現(xiàn)不溫不火的情況下，東風(fēng)悅達(dá)起亞再次逆市上揚(yáng)，顯示出一個(gè)優(yōu)秀品牌持續(xù)葆有的活力和創(chuàng)新。其中K3的上市，就是企業(yè)在技術(shù)不斷積累、完善后，于十周年推出的全新跨越力作。11月，K3順利破萬(wàn)達(dá)成1,0313臺(tái)。

     自10月上市后，K3已累計(jì)銷(xiāo)量15,718臺(tái)，盡顯王者風(fēng)范。以進(jìn)化的“DESIGN KIA”理念為指導(dǎo)的K3，在整體的設(shè)計(jì)上更符合消費(fèi)者審美觀念以及用車(chē)趨勢(shì)。其搭載起亞最先進(jìn)的動(dòng)力總成，同時(shí)配備眾多領(lǐng)先同級(jí)水準(zhǔn)的人性化配置，產(chǎn)品力全面超越同級(jí)，相信隨著產(chǎn)能的釋放，K3的真正實(shí)力也會(huì)逐步顯現(xiàn)。

　　K系家族的其余兩名成員K5、K2在11月的銷(xiāo)售同樣讓人驚艷。作為K系家族的領(lǐng)路者，精英格調(diào)新典范K5以尊逸外觀和精奢配置，成功俘獲眾多精英人士青睞，創(chuàng)下超過(guò)5,000輛的銷(xiāo)量，成為中高級(jí)市場(chǎng)的標(biāo)桿車(chē)型之一；而雙子星K2和K2兩廂，繼續(xù)閃耀市場(chǎng)星空。憑借悅行理念和越級(jí)品質(zhì)，K2幫助消費(fèi)者打造出悅行越品的精彩移動(dòng)生活，成為都市年輕人群購(gòu)車(chē)首選，在11月完成銷(xiāo)量12,000有余。

　　作為近年市場(chǎng)的大熱車(chē)型，SUV同樣是東風(fēng)悅達(dá)起亞的銷(xiāo)售明星。其中，都市智先鋒智跑以尖端科技和極具未來(lái)感的設(shè)計(jì)，盡顯先鋒本色，在11月創(chuàng)下8,491臺(tái)銷(xiāo)量，成為上月SUV市場(chǎng)最具星味的車(chē)型之一；而都市拓界鼻祖——獅跑，憑借領(lǐng)先的拓界理念，11月銷(xiāo)量突破4,000臺(tái)。福瑞迪、賽拉圖、秀爾、銳歐，也憑借其獨(dú)特的產(chǎn)品特色，滿足了消費(fèi)者差異化需求，并取得不錯(cuò)銷(xiāo)量。

　　銷(xiāo)量不斷刷新，整體戰(zhàn)略的有力執(zhí)行是最大助力器。在今年顧客滿意年，東風(fēng)悅達(dá)起亞在服務(wù)、技術(shù)、管理三大層面進(jìn)行創(chuàng)新，全盤(pán)提升企業(yè)各領(lǐng)域工作質(zhì)量。通過(guò)自身的改善和進(jìn)步，更好的服務(wù)消費(fèi)者，從而提升顧客滿意度。并圍繞“關(guān)愛(ài)有‘家’”的全新售后服務(wù)口號(hào)，為消費(fèi)者提供更加專(zhuān)業(yè)、人性化的服務(wù)，讓顧客感受到企業(yè)家人般關(guān)懷。

     在今年系列客戶(hù)關(guān)懷項(xiàng)目的推動(dòng)下，企業(yè)在2012年新車(chē)滿意度調(diào)查（IQS）、2012年中國(guó)銷(xiāo)售滿意度（SSI）和售后服務(wù)滿意度指數(shù)（CSI）中，分別收獲了第八、第六和第八的好成績(jī)。在全國(guó)汽車(chē)用戶(hù)滿意測(cè)評(píng)報(bào)告中，K5、K2和獅跑也均獲各自細(xì)分市場(chǎng)滿意冠軍。

　　年關(guān)將至，在“智造經(jīng)典 惠創(chuàng)未來(lái)”的全新理念知道下，為了更好的完成顧客滿意年目標(biāo)，為了給即將到來(lái)的顧客感動(dòng)年奠下更好基礎(chǔ)，也為了回饋消費(fèi)者一年來(lái)對(duì)企業(yè)的支持，企業(yè)必將以更大的誠(chéng)心，為消費(fèi)者帶去更多驚喜大禮。讓我們一起關(guān)注東風(fēng)悅達(dá)起亞！

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