對于新能源汽車企業(yè)來說，在增長的銷量背后，是否有雄厚的制造能力來保證交付同樣重要，甚至影響著品牌美譽度和企業(yè)發(fā)展前景。9月13日，在位于新疆的問界用戶中心內(nèi)，賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海將新車鑰匙交到車主手中。整個交付過程溫馨且儀式感拉滿，彰顯出問界強大的交付能力。

賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海（左五）為用戶交車

交付現(xiàn)場，張興海表示：“感謝用戶朋友的支持與信賴，賽力斯汽車將一如既往地心系用戶，一心一意做好產(chǎn)品，為用戶提供更加高端、智能的電動汽車產(chǎn)品和智慧出行解決方案。”三年前，賽力斯汽車與華為進行深度融合，為用戶提供高端智能電動汽車產(chǎn)品和智慧出行解決方案。在與華為聯(lián)合設(shè)計、聯(lián)合營銷的同時，賽力斯汽車持續(xù)加強固有的實體制造優(yōu)勢，擴容并升級其智能制造體系，以打造超越用戶期待的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保高質(zhì)、高效交付。

在賽力斯超級工廠內(nèi)部，超過3000臺智能機器人協(xié)同工作，展現(xiàn)出行業(yè)領(lǐng)先的自動化實力。近期，賽力斯汽車又引進全球在產(chǎn)最大的9800噸超級智能壓鑄技術(shù)、行業(yè)領(lǐng)先的“航空級”鋁車身冷連接技術(shù)、汽車行業(yè)全球首創(chuàng)的集裝箱智慧物流體系，為產(chǎn)品的高質(zhì)量、大規(guī)模、快速交付提供了堅實基礎(chǔ)。

在用戶服務(wù)層面，賽力斯汽車秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，進一步打造全程無憂的用車體驗。借助先進的數(shù)智化服務(wù)平臺，問界建立起備受用戶贊譽的“CARE關(guān)愛”服務(wù)戰(zhàn)略，其中個性化交付、主動預(yù)見、24小時看護等服務(wù)贏得了眾多用戶的喜愛。近期，在原有18項線上服務(wù)基礎(chǔ)上，賽力斯汽車又新增了備胎遞送與免費借用、代客充電等7項尊享服務(wù)，全方位提升用戶的用車體驗與滿意度。

尤為用心的是，賽力斯汽車還針對節(jié)假日等特殊時期的獨特用車需求，發(fā)起各種針對性的專項服務(wù)。例如正在開展的“夏季健診”服務(wù)，就針對中秋節(jié)、國慶節(jié)假期用戶可能會自駕遠行的情況，為用戶提供全面而專業(yè)的車輛“全身檢查”，確保用戶假日出行更加安全

此次交付活動涉及的車輛為問界M9、問界新M7車型。其中，作為問界迄今為止規(guī)格級別最高的巔峰產(chǎn)品，問界M9在上市的八個多月里，大定量已突破13萬輛，連續(xù)5個月蟬聯(lián)中國市場50萬元以上車型銷量第一。國民SUV問界新M7也在1月1日-9月1日內(nèi)，以13.81萬輛的成績榮登中國市場新勢力車型銷量榜首位。

問界還在不斷升級給用戶提供的體驗價值。近期，問界全系產(chǎn)品將升級為全新的HUAWEI ADS 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)，進一步提升用戶的駕駛體驗。截至目前，問界已為用戶提供了超過百次的OTA升級服務(wù)，涵蓋400多項重點功能增強，讓用戶“常用常新，越用越愛”。

作為從1986年踏足實體制造業(yè)的企業(yè)家，張興海也將“以用戶為中心”貫穿入整個事業(yè)生涯中。他會在每款新品上市前參與試駕，產(chǎn)品上市后還會與用戶深度交流，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。用張興海的話說，“我們不僅僅是在制造汽車，更是在創(chuàng)造一種生活方式。”

對于問界用戶來說，購買一輛更安全、智能、舒適的車輛是對生活品質(zhì)的提升，而高效的交付、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)則是延續(xù)整個用車周期的品質(zhì)保障。作為中國新能源汽車的標(biāo)桿，問界將一如既往的為用戶提供全生命周期的高質(zhì)量服務(wù)，持續(xù)升級用戶的“新豪華”體驗，真正成長為“世界級新豪華汽車領(lǐng)先品牌”。