櫛風(fēng)沐雨秉初心，砥礪前行續(xù)華章。春華秋實(shí)展壯志，繼往開(kāi)來(lái)贏未來(lái)。

　　10月23日，為切實(shí)落地「雙循環(huán)」戰(zhàn)略，同時(shí)備戰(zhàn)雙11，天貓養(yǎng)車(chē)在成都、武漢、杭州、上海、無(wú)錫同步舉行了動(dòng)員大會(huì)。五城數(shù)百家門(mén)店集結(jié)，線上聯(lián)動(dòng)、氣勢(shì)如虹，新康眾 COO天貓養(yǎng)車(chē)總經(jīng)理李逸、新康眾CPO酉水、天貓養(yǎng)車(chē)高級(jí)總監(jiān)璁瓏出席了成都會(huì)場(chǎng)。

　　此次行動(dòng)代號(hào)為「扶搖」，所謂“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里”。寓意門(mén)店如「鵬」，勢(shì)必將乘著天貓養(yǎng)車(chē)投入的如「風(fēng)」資源展翅高飛。

　　「扶搖行動(dòng)」成都啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

　　「扶搖行動(dòng)」武漢、上海、杭州、無(wú)錫啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

　　千萬(wàn)補(bǔ)貼 億萬(wàn)流量

　　多元政策促增長(zhǎng)

　　大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)。風(fēng)起何處?風(fēng)往何去?萬(wàn)千加盟商如何與天貓養(yǎng)車(chē)一起乘風(fēng)而起?天貓養(yǎng)車(chē)「扶搖行動(dòng)」成都啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，新康眾 COO、天貓養(yǎng)車(chē)總經(jīng)理李逸首次對(duì)「雙循環(huán)」戰(zhàn)略下天貓養(yǎng)車(chē)的發(fā)展經(jīng)緯進(jìn)行了深入剖析，為廣大加盟商梳理發(fā)展綱要，從戰(zhàn)略層進(jìn)行了深刻動(dòng)員。

　　李逸表示，「扶搖行動(dòng)」的第一要?jiǎng)?wù)是擴(kuò)充進(jìn)店流量渠道，激發(fā)門(mén)店經(jīng)營(yíng)效能。為此，天貓養(yǎng)車(chē)將投入千萬(wàn)級(jí)流量建設(shè)費(fèi)用。

　　淘天集團(tuán)將從完整生態(tài)建設(shè)角度對(duì)天貓養(yǎng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面流量扶持。從用戶側(cè)、數(shù)據(jù)算法技術(shù)以及供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)天貓養(yǎng)車(chē)數(shù)字化升級(jí)，全方位助力天貓養(yǎng)車(chē)服務(wù)好每一位車(chē)主。

　　李逸舉例，淘寶APP上「我的愛(ài)車(chē)」模塊提供愛(ài)車(chē)檔案。車(chē)主在任意一家天貓養(yǎng)車(chē)門(mén)店接受服務(wù)后，便能擁有車(chē)輛全生命周期的檔案跟蹤管理。淘寶APP將結(jié)合車(chē)輛數(shù)據(jù)，做到精準(zhǔn)提醒到店服務(wù)，以此形成更強(qiáng)的用戶閉環(huán)運(yùn)營(yíng)能力。

　　為刺激淘內(nèi)流量向天貓養(yǎng)車(chē)業(yè)務(wù)流動(dòng)，除了加強(qiáng)對(duì)門(mén)店流量導(dǎo)入，淘天集團(tuán)還將擴(kuò)大線上直營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，更好滿足消費(fèi)者需求，提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。

　　李逸講解「扶搖行動(dòng)」政策

　　天貓養(yǎng)車(chē)將提供更強(qiáng)的淘外流量扶持政策與玩法。聚焦門(mén)店本地服務(wù)，積極布局抖音、高德、美團(tuán)等平臺(tái)，通過(guò)明星品類、城市活動(dòng)、專項(xiàng)補(bǔ)貼等，提高門(mén)店本地競(jìng)爭(zhēng)力。李逸表示，未來(lái)這將成為一種系統(tǒng)能力“模塊化”根植門(mén)店，助力加盟商搶占區(qū)域市場(chǎng)流量高地。

　　另一方面，進(jìn)一步提升品牌曝光度。李逸強(qiáng)調(diào)，雙11期間，天貓養(yǎng)車(chē)將在品牌曝光上投入千萬(wàn)，在全國(guó)媒體平臺(tái)之外，精細(xì)化城市曝光點(diǎn)位，以門(mén)店為中心進(jìn)行周邊社區(qū)滲透，構(gòu)建天貓養(yǎng)車(chē)完整的城市用戶生態(tài)。

　　千萬(wàn)級(jí)補(bǔ)貼立體投放，多平臺(tái)多元發(fā)展。最終形成品牌吸引、自然到店、老客復(fù)購(gòu)、淘天訂單、抖音訂單、本地化平臺(tái)訂單，六大渠道多管齊下的協(xié)同發(fā)展大勢(shì)，引風(fēng)聚氣，助力門(mén)店扶搖直上。

　　當(dāng)天，李逸對(duì)天貓養(yǎng)車(chē)的用戶轉(zhuǎn)換體系進(jìn)行了完整剖析，主要包括“進(jìn)店流量、有效轉(zhuǎn)化、持續(xù)留存”三大部分?！革L(fēng)」帶來(lái)了流量，但如何成為「留量」，好服務(wù)與好工具不可或缺。

　　李逸強(qiáng)調(diào)，天貓養(yǎng)車(chē)智慧檢測(cè)服務(wù)體系與清晰透明的電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合至關(guān)重要。通過(guò)天貓養(yǎng)車(chē)優(yōu)選產(chǎn)品和項(xiàng)目的組合拳，可以拓展養(yǎng)車(chē)服務(wù)邊界，為用戶車(chē)生活創(chuàng)造更高價(jià)值，提升門(mén)店毛利和盈利效率。

　　“持續(xù)留存是根本。通過(guò)好服務(wù)、好工具，構(gòu)筑「流量籬笆」，充分將用戶留住。”所謂好服務(wù)，涵蓋用戶到店前、中、后全流程，“預(yù)約、崗位執(zhí)行、客戶回訪，都需要提升服務(wù)溫度。”好工具則在于通過(guò)現(xiàn)有大會(huì)員體系和更體貼的套餐產(chǎn)品服務(wù)，為用戶提供更有性價(jià)比的長(zhǎng)期服務(wù)。

　　“風(fēng)起了，希望每一個(gè)加盟商抓住機(jī)遇，成展翅的大鵬，每一家門(mén)店的生意都能扶搖直上!”

　　五城聯(lián)動(dòng)、眾人拾柴

　　摩厲以須贏未來(lái)

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。天貓養(yǎng)車(chē)經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，正進(jìn)入新階段。

　　李逸強(qiáng)調(diào)，「扶搖行動(dòng)」實(shí)施的重點(diǎn)在于總部制定策略、組織資源、確保供應(yīng)、加大培訓(xùn)，作為火車(chē)頭，做整體牽引。區(qū)域根據(jù)總部策略，形成本地化指引和玩法，組織活動(dòng)的啟動(dòng)、執(zhí)行、總結(jié)、復(fù)盤(pán)。門(mén)店做好行動(dòng)動(dòng)員，形成內(nèi)部共識(shí)，執(zhí)行具體動(dòng)作，拿到對(duì)應(yīng)結(jié)果。并通過(guò)持續(xù)的活動(dòng)，來(lái)打造自己團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力?？偛恐赝度?、區(qū)域強(qiáng)組織、門(mén)店細(xì)落地，三相協(xié)同形成緊密閉環(huán)，促進(jìn)服務(wù)落地。

　　新康眾 COO、天貓養(yǎng)車(chē)總經(jīng)理李逸現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員

　　同舟共濟(jì)海讓路，萬(wàn)人劃槳開(kāi)大船。天貓養(yǎng)車(chē)高級(jí)總監(jiān)璁瓏介紹，此次「扶搖行動(dòng)」，天貓養(yǎng)車(chē)強(qiáng)化成都、武漢、杭州、上海、無(wú)錫五城優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)力量，聚焦業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，將按照城市進(jìn)行劃分，內(nèi)部集結(jié)成團(tuán)進(jìn)行比賽。目的在于通過(guò)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)各城市門(mén)店執(zhí)行力、服務(wù)力、適應(yīng)力提升。

　　天貓養(yǎng)車(chē)高級(jí)總監(jiān)璁瓏現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員

　　“永遠(yuǎn)不要低估組織的力量，永遠(yuǎn)可以信任團(tuán)結(jié)的能量!”為激勵(lì)士氣，「扶搖行動(dòng)」現(xiàn)場(chǎng)還舉行了眾多別開(kāi)生面的動(dòng)員儀式。120多位天貓養(yǎng)車(chē)人組成一個(gè)圈子，大家心往一處想、勁往一處使，雙手握緊一根繩索向后撐開(kāi)。頓時(shí)那繩索如被灌入萬(wàn)鈞之力，容得數(shù)個(gè)成年人在上行走。

　　“要形成牢不可破的‘動(dòng)力圈’很簡(jiǎn)單，就是要每一個(gè)人，在自己擎住的一段注入最大努力。”璁瓏慷慨激昂，只要每個(gè)天貓養(yǎng)車(chē)人每天努力進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，數(shù)萬(wàn)天貓養(yǎng)車(chē)人迸發(fā)的力量一定能將目標(biāo)落地。

　　「扶搖動(dòng)力圈」形成中

　　奮斗創(chuàng)造歷史，實(shí)干成就未來(lái)。新康眾CPO酉水為五城伙伴打氣助威道，“奇跡如何誕生?一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一顆要贏的心，大家彼此相信、依偎、協(xié)助，最終走向勝利?！阜鰮u行動(dòng)」給了天貓養(yǎng)車(chē)人空前的發(fā)展機(jī)遇和資源，希望借著這個(gè)機(jī)會(huì)，每一個(gè)天貓養(yǎng)車(chē)人、每一家天貓養(yǎng)車(chē)店都能團(tuán)結(jié)在一起，扶搖直上、贏在未來(lái)!”

　　新康眾CPO酉水現(xiàn)場(chǎng)鼓舞士氣

　　“門(mén)店服務(wù)更上一層!”吶喊聲中，天貓養(yǎng)車(chē)人在服務(wù)側(cè)“做精做強(qiáng)”的決心瘋狂跳動(dòng)。這些目標(biāo)被寫(xiě)在了一塊塊木板上，由加盟商親手劈碎。決心似火，將金秋的涼意燃燒殆盡。

　　“旗在人在，責(zé)無(wú)旁貸!”當(dāng)天更舉行了隆重的授旗儀式。一面面旗幟的授出，也意味著一次次使命的傳遞。旗幟揮舞，預(yù)示著天貓養(yǎng)車(chē)新篇章的開(kāi)啟。

　　授旗儀式現(xiàn)場(chǎng)

　　“爭(zhēng)服務(wù)、爭(zhēng)增長(zhǎng)、爭(zhēng)朝夕!”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，李逸向天貓養(yǎng)車(chē)人傳遞了自己的期待，“目標(biāo)遠(yuǎn)大也要我們把每一步走好。”李逸希望，每一個(gè)天貓養(yǎng)車(chē)人“朝夕相爭(zhēng)”，跟緊總部的戰(zhàn)略，提高執(zhí)行力，“無(wú)論外部環(huán)境如何變化，我們的對(duì)手只有我們自己。天貓養(yǎng)車(chē)要走的路是既定的，與他人無(wú)關(guān)。我們走得足夠好，一切目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)!”