同心齊抗疫,夏日送清涼。近日,平安租賃聯(lián)合太原鴻升舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng),前往G2003太原市尖草坪區(qū)柴村路段高速路防疫檢查點(diǎn),為防疫檢查點(diǎn)送去純凈水、花露水、口罩等清涼物資,以實(shí)際行動(dòng)致敬“城市守護(hù)者”。

作為太原市內(nèi)交通重要樞紐,G2003太原繞城高速出口承接著守護(hù)城市交通安全的重要任務(wù),同時(shí)也是落實(shí)太原市疫情防控常態(tài)化檢測(cè)的重要窗口。駐扎在太原市柴村路段高速口的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),由市衛(wèi)健委,市交警隊(duì),市公路局等工作人員組成,需要完成登記疫情防控信息、維護(hù)待檢車(chē)輛秩序、解答司機(jī)疑問(wèn)咨詢、協(xié)調(diào)處理交通事故等多項(xiàng)工作。而隨著夏日高溫季來(lái)臨,聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)的每一位成員,頭頂高溫,工作環(huán)境也變得更加艱辛。

了解到太原市柴村路段高速口聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)的工作現(xiàn)狀和夏日防疫物資需求,平安租賃積極動(dòng)員山西太原地區(qū)業(yè)務(wù)員工,聯(lián)動(dòng)宇海航車(chē)行、安信車(chē)行、晨晨車(chē)行、贏碩名車(chē)、永旺達(dá)、未來(lái)名車(chē)、品誠(chéng)車(chē)行等車(chē)商合作伙伴,為共同筑牢“平安太原”交通安全防線奉獻(xiàn)一份力量。

除了為高速路防疫檢查點(diǎn)送“清涼”外,平安租賃始終堅(jiān)持做“有溫度的金融”,在今年疫情防控嚴(yán)峻時(shí)期,充分借助線上化工具,發(fā)揮科技賦能優(yōu)勢(shì),切實(shí)提升線上化客戶服務(wù)體驗(yàn)。

以二手車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)為例,平安租賃在多個(gè)渠道開(kāi)設(shè)線上服務(wù)入口,如400-099-5511官方客服電話和24小時(shí)智能客戶服務(wù)助手,可實(shí)現(xiàn)用車(chē)咨詢、還租查詢、結(jié)清查詢、ETC及違章查詢、人工客服等業(yè)務(wù)辦理需求。此外,平安租賃二手車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)還通過(guò)APP、微信公眾號(hào)、小程序等多種線上服務(wù)入口,實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的線上化、遠(yuǎn)程化,真正做到高效服務(wù),非接觸式服務(wù)。

在多措并舉提升客戶體驗(yàn)的同時(shí),為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,平安租賃努力營(yíng)造二手車(chē)公平透明的行業(yè)氛圍。2020年11月,公司聯(lián)合中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等共同發(fā)起《汽車(chē)金融行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議公約》,助力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;2021年7月,平安租賃聯(lián)合中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、百?gòu)?qiáng)二手車(chē)市場(chǎng)以及車(chē)商代表,發(fā)起成立“二手車(chē)融資租賃生態(tài)圈”,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各方協(xié)同與賦能,促進(jìn)二手車(chē)行業(yè)健康高效發(fā)展。

未來(lái),平安租賃將堅(jiān)定“專(zhuān)業(yè) 規(guī)范 高效”發(fā)展二手車(chē)融資租賃業(yè)務(wù),秉承開(kāi)放、合作、共贏的理念,積極尋求與政府、行業(yè)、企業(yè)展開(kāi)深入合作交流與協(xié)同共建,成為推動(dòng)行業(yè)規(guī)范與高效發(fā)展的重要力量,為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)高效有溫度的服務(wù)。