近期由于疫情影響,全國部分城市處于靜默管理狀態(tài),居家辦公成為日常。而對于電動車車主來說,長時間不出行,愛車的電量經(jīng)常處于告急狀態(tài),日積月累,對車輛損耗較為嚴(yán)重。好在很多新能源車企都有自帶的智能App,車主們可以通過App查看愛車的剩余電量,還可以通過App控制車窗、天窗、空調(diào)等。車企App的存在完美地為車主解決了因足不出戶而無法了解車況的需求痛點,通過為車主打造了便利的智能用車生活,成為車主們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?/p>

圖片來源:視覺中國

　　隨著智能化、電動化浪潮的推進(jìn),App早已成為各大車企必爭的新戰(zhàn)場了。車企App的屬性從僅僅為用戶提供維修保養(yǎng)等基礎(chǔ)服務(wù)的功能,到現(xiàn)在承載著優(yōu)化車主用車體驗、幫助企業(yè)打造 “車友圈”陣地、構(gòu)建品牌私域流量池的新任務(wù),進(jìn)入全新的“內(nèi)卷”時代。今天我們安排了三款車企APP的評測,下面就讓小編帶你一探究竟~

　　傳統(tǒng)車企入局早,但用戶評分不太理想

　　傳統(tǒng)汽車品牌其實很早便推出了自己的App,以奧迪為例,一汽奧迪App一直堅持“以用戶為中心”的服務(wù)戰(zhàn)略,為用戶提供包括車友圈、購車、用車、會員福利等多種服務(wù)。同時,還為車主提供申請入會渠道、尊享上門取送車保養(yǎng)等服務(wù)。整體來說,奧迪App提供的服務(wù)非常全面,但是用戶對其的評分卻不太理想,僅為4.2分,并且一汽奧迪App在應(yīng)用市場差評較多,多集中在閃退、無法刷新狀態(tài)、無法實名認(rèn)證、服務(wù)預(yù)約一鍵閃退、控車等待時間長等方面。小編認(rèn)為,一汽奧迪App有如此豐富的功能還被車主吐槽的主要原因在于,車企推出App歸根結(jié)底還是要為用車生活服務(wù),就算功能再豐富,如果不注重基礎(chǔ)功能的完善,也難以獲得用戶的好感。對于傳統(tǒng)車企來說,無論是更新迭代能力還是互聯(lián)網(wǎng)思維,相較于新勢力車企還有待加強(qiáng)和完善。

　　造車新勢力競爭激烈,內(nèi)卷之下用戶滿意度更高

　　與傳統(tǒng)汽車品牌相比,造車新勢力開發(fā)的App評分普遍更高。以蔚來NIO?App來講,它是目前車企中做較為不錯的,自發(fā)布以來就受到廣泛關(guān)注。一打開蔚來NIO?App,便看到非常簡潔清新的界面,符合品牌調(diào)性,讓人看著十分舒服,并且,App內(nèi)各版塊分類明確?！?a target="_blank" class="cmsLink">發(fā)現(xiàn)”板塊以內(nèi)容為主、“朋友”板塊以社交為主,在“驚喜”板塊中,用戶還可以通過積分兌換各種周邊。蔚來的用戶可以通過完善個人信息、每日簽到、參與活動等方式獲得積分獎勵,這種方式也為蔚來保持了較高的用戶粘性。

　　但是蔚來App在使用上也有一些小bug,比如車輛狀態(tài)有時會顯示錯誤、積分紅包收不到、微信授權(quán)后還必須綁定手機(jī)號增加注冊流程、存在界面閃退等情況……面對這些小問題,蔚來App的程序員可能還要再掉掉頭發(fā)嘍。

　　造車新勢力的App“內(nèi)卷”相較傳統(tǒng)車企更有看頭,另一家新能源汽車品牌愛馳汽車最近頻繁發(fā)布官方App的更新迭代版本,一年內(nèi)近20次的頻率,給人一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的錯覺,小編只想說一句,做愛馳汽車的車主,可要跟得上更新的速度哦~

　　愛馳汽車App最大的優(yōu)點便在于功能板塊劃分明確,用戶可以在車友圈板塊發(fā)帖,分享用車生活;在服務(wù)板塊享受車主服務(wù),比如預(yù)約維修保養(yǎng)、查看充電樁地圖、購買質(zhì)保與附件等;生活板塊則為積分商城,用戶可以憑借積分兌換禮品。

　　讓小編覺得最為貼心的便是伙伴板塊,它對于車主與意向車主提供了兩種展示頁面。意向車主可以在這里VR看車控車、預(yù)約咨詢與試駕、定制金融方案在線購車,大大地提高了看車效率。而車主在這個頁面能查看到自己較為關(guān)心的車況信息,尤其是對于長期不出門的車主需要經(jīng)常查看的剩余電量以及續(xù)航里程,便于車主及時對愛車進(jìn)行維護(hù)。

愛馳汽車APP界面

　　讓小編驚喜的是,在搜索愛馳APP時,還發(fā)現(xiàn)了海外版。了解后發(fā)現(xiàn),愛馳汽車應(yīng)該是首個面向全球海外用戶推出APP的中國新能源汽車。據(jù)悉,愛馳汽車已經(jīng)出口海外15國,基于龐大的海外用戶需求,目前愛馳APP海外版已經(jīng)上線英、法、德三種語言,主要面向歐洲市場,在海外的車主小伙伴們可以關(guān)注下。

愛馳汽車海外版

　　在測評了3款不同車企的App后,小編認(rèn)為汽車品牌的官方APP,最核心的功能依然是為車主及用戶提供更加便捷的用車體驗。像奧迪汽車的App在這一方面便沒有做到位,雖然有很豐富的功能,但是卻存在很多基礎(chǔ)用車上的不便,在本次3款A(yù)pp的測評中好感度較低。而蔚來與愛馳汽車的App,在注重基礎(chǔ)功能搭建的同時,更大程度的豐富了車主的瀏覽體驗,真正做到了讓車主的用車過程更加便利,小編在這里要為這兩家國產(chǎn)新勢力品牌點贊。