靠直覺做生意!87年“創(chuàng)二代”如何做好天貓養(yǎng)車聯(lián)合運(yùn)營中心?
都說浙江人,做生意不做大就絕不回頭。這一點(diǎn)恰在劉治冶身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
劉治冶出生的那一年(1987年),他的父親劉建德在浙江臺州辦起了汽車修理廠。經(jīng)過30多年發(fā)展,金橋集團(tuán)逐漸成長為涵蓋汽車銷售、汽車養(yǎng)護(hù)、綜合維修、出行服務(wù)、職業(yè)教育培訓(xùn)等多項業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合性汽車服務(wù)體。
自2015年從父輩手中逐漸接過接力棒,劉治冶并不滿足于“守業(yè)”現(xiàn)狀,他似乎在用自己獨(dú)特的商業(yè)思維,謀劃著將父輩們打造的基業(yè)一一“推陳出新”。
金橋天貓養(yǎng)車聯(lián)合運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人-劉治冶
以創(chuàng)代守:成為與未來做朋友的探索者
劉治冶在英國完成學(xué)業(yè)后,在上??鐕竟ぷ髁藘赡?,但因為“責(zé)任”的召喚,回到了臺州,并始終秉承著“要做未來的事,不要做過去的事”。
“一件事如果等他完全有眉目,再去布局就晚了。需要我們在它還只有一個概念時,就發(fā)現(xiàn)未來的商機(jī)潛力。這和父母那個時代一步一個腳印做實(shí)業(yè),是有很大區(qū)別的?!?/p>
劉治冶說,這些年自己“搗騰”的項目,很多都是“靠直覺”。接手金橋集團(tuán)運(yùn)營版塊的這幾年,自己是以一種創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)進(jìn)行守業(yè)的,“如果要我給自己下個定義,我覺得自己是個探索者,我更喜歡和未來做朋友,不太愿意做父輩們過去做過的事情。”
劉治冶的成名之戰(zhàn)是“酷車小鎮(zhèn)”項目。2015年,臺州本地一家家電企業(yè)找到了金橋集團(tuán),旗下一個老產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營出現(xiàn)了困難,希望金橋集團(tuán)能接手進(jìn)行處置。
“按照父輩原本的設(shè)想,是要打造一個傳統(tǒng)汽配城、二手車交易市場。但我認(rèn)為,這些都已經(jīng)過時了,我們要做就應(yīng)該做一些面向未來的事情,并最終鎖定了酷車小鎮(zhèn)的模式?!眲⒅我被貞浾f。
“簡單來說,酷車小鎮(zhèn)要打造一個汽車文化的主題園區(qū),把各類汽車服務(wù)整合到一起,真正實(shí)現(xiàn)‘人-車-生活’一體。”劉治冶向我們介紹說。
針對青年人的喜好打造服務(wù)項目,面向未來消費(fèi)趨勢布局的酷車小鎮(zhèn)在臺州一上線,便迅速成為汽車發(fā)燒友們聚集的天堂?!靶℃?zhèn)現(xiàn)在的招商率是100%,政府去年統(tǒng)計我們小鎮(zhèn)的營業(yè)額超過10億元,利潤水平遠(yuǎn)超傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)園?!笨彳囆℃?zhèn)帶給金橋集團(tuán)的豐厚收益,驗證了劉治冶商業(yè)理念的正確性。
臺州酷車小鎮(zhèn)
經(jīng)過“酷車小鎮(zhèn)”的成功,劉治冶“布局未來”的商業(yè)邏輯逐漸成熟,并不斷“靠直覺”順應(yīng)趨勢,用超強(qiáng)的行動力帶來實(shí)際收益!
“我在上海工作時,第一次接觸特斯拉,就覺得新能源汽車絕對是未來的趨勢?!眲⒅我毕蛭覀冋f道。
與傳統(tǒng)燃油車相比,新能源汽車可維保項目少,利潤低,加之市場存在很大的不確定性,在新能源汽車推廣早期,市面上的汽車綜合服務(wù)商對這一新生事物多持觀望態(tài)度,并不肯做太多的投入。
但很早就接觸“特斯拉”的劉治冶敏銳察覺到了新能源汽車未來的廣闊市場。“我做酷車小鎮(zhèn)時,同期還在做新能源汽車的招商,把新能源當(dāng)作集團(tuán)發(fā)展重要戰(zhàn)略進(jìn)行布局。”
在劉治冶的帶領(lǐng)下,金橋集團(tuán)先后與蔚來、小鵬、理想、高合等多家新造車勢力品牌展開合作,成為造車新勢力品牌的售后服務(wù)商,積極開發(fā)針對新能源汽車的銷售、維保、改裝服務(wù)。
理想新能源汽車售后維修保養(yǎng)中心
遇見趨勢:創(chuàng)業(yè)天貓養(yǎng)車聯(lián)合運(yùn)營中心
“汽車服務(wù)企業(yè)想要做強(qiáng)只有兩種方法,要么做大、要么做多。父輩已經(jīng)把集團(tuán)做得夠大了,現(xiàn)在我必須把它做多,而做汽車連鎖是一個很早以前留下的作業(yè)。”
“當(dāng)時,連鎖的商標(biāo)我們都注冊好了,卻發(fā)現(xiàn)暫時還做不了?!睂?shí)際推進(jìn)中劉治冶發(fā)現(xiàn),自己集團(tuán)的供應(yīng)鏈不足、管理系統(tǒng)也不完善、對于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)更是缺乏管理經(jīng)驗,遠(yuǎn)不能達(dá)到他心中“面向未來布局”的要求,“開一兩家店對我們來說很容易,但我們要做的是連鎖,自身能力確實(shí)欠缺?!?/p>
悲觀者常常正確,但樂觀者往往成功。劉治冶打心底不想放棄做連鎖的決定,但一直感覺時機(jī)不成熟,直到天貓養(yǎng)車的出現(xiàn),他再次看到了未來趨勢。
“去年天貓養(yǎng)車推出了聯(lián)合運(yùn)營中心模式,大總部和小總部攜手作戰(zhàn)。當(dāng)時,我就覺得這個模式好,符合我們做區(qū)域連鎖的野心,很快就加盟了?!眲⒅我备嬖V我們。
劉治冶坦言,自己看好天貓養(yǎng)車,除了聯(lián)合運(yùn)營中心加盟模式與金橋集團(tuán)發(fā)展契合度高外,天貓養(yǎng)車的品牌實(shí)力毋庸置疑。此外,天貓養(yǎng)車成熟的數(shù)字化管理體系,可以幫助我們補(bǔ)齊做連鎖的短板,助力我們的傳統(tǒng)維修廠到連鎖加盟模式的轉(zhuǎn)型。
臺州金橋東泰華庭店
現(xiàn)在,劉治冶又多了一個職務(wù)——金橋天貓養(yǎng)車聯(lián)合運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人?!霸谶B鎖加盟方面,我們還有很多東西需要向天貓養(yǎng)車學(xué)習(xí)。我抽調(diào)集團(tuán)精銳力量組建這個小總部,以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)親自負(fù)責(zé),也是想盡快摸索出適合我們的模式,讓金橋聯(lián)合運(yùn)營中心在溫臺市場早日運(yùn)行起來,早一點(diǎn)做出成績?!?/p>
寬敞整潔的車輛養(yǎng)護(hù)工位
如今,金橋天貓養(yǎng)車聯(lián)合運(yùn)營中心已有2家門店正式上線,運(yùn)營數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)提升。比如第一家店開業(yè)的第一個月就盈虧平衡,并且在第二個月實(shí)現(xiàn)了盈利的翻番。
劉治冶告訴我們,預(yù)計今年將有5家門店先行上線,“我的策略是先夯實(shí)基礎(chǔ),通過5家門店的運(yùn)行形成團(tuán)隊的閉環(huán)、管理的閉環(huán)、財務(wù)的閉環(huán)、數(shù)據(jù)的閉環(huán)。打好基礎(chǔ)后再上量,我們計劃2年要在溫臺市場至少開20家門店。”
打破桎梏:聚焦未來成熟、優(yōu)秀的人才培訓(xùn)
變則通、通則達(dá)!有了天貓養(yǎng)車做后盾,劉治冶現(xiàn)在每天腦子里都是新想法。
不同于一些互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺,天貓養(yǎng)車聯(lián)合運(yùn)營中心模式可以將資源整合能力發(fā)揮到極限,幫助加盟者跳出單一的門店加盟場景,從而在更高的商業(yè)維度探尋更多共贏機(jī)遇。
“我了解到,行業(yè)很多企業(yè)現(xiàn)在都面臨優(yōu)秀人才數(shù)量不足、企業(yè)無法良性擴(kuò)張的問題,我覺得我們有責(zé)任帶頭幫助行業(yè)解決人才發(fā)展難題,這也是未來發(fā)展的趨勢?!?/p>
職業(yè)教育培訓(xùn)是金橋集團(tuán)的業(yè)務(wù)強(qiáng)項,過去金橋集團(tuán)旗下的笛威汽車工程學(xué)院為金橋集團(tuán)的發(fā)展輸送了大量的人才。劉治冶計劃,要在學(xué)校內(nèi)打造一家天貓養(yǎng)車門店的樣板間,完全按照天貓養(yǎng)車的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)汽車服務(wù)人才、有針對性進(jìn)行教學(xué),打破人才短缺的桎梏。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心效果圖
“現(xiàn)在這個項目已經(jīng)啟動了,未來學(xué)生們在學(xué)校中就能獲得天貓養(yǎng)車所需要的業(yè)務(wù)能力,畢業(yè)就是合格的店長、技術(shù)人才,大大縮短了門店人才培養(yǎng)時間。另一方面,天貓養(yǎng)車也能為我們的學(xué)生提供崗位和穩(wěn)定的收入,幫助行業(yè)安心留人,改善目前汽車后市場的用工現(xiàn)狀,我覺得做這件事非常有意義?!眲⒅我闭f。
此外,劉治冶還在圍繞天貓養(yǎng)車對集團(tuán)現(xiàn)有項目積極進(jìn)行創(chuàng)新?!凹瘓F(tuán)一個占地20畝綜合維修廠目前正在改造之中。未來,它將一大部分變成展示天貓養(yǎng)車全能力一站式綜合服務(wù)中心?!眲⒅我毕Mㄟ^天貓養(yǎng)車品牌入駐,為集團(tuán)成熟業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展帶來新動能。
“我們做C端服務(wù)一定要以消費(fèi)者為中心,要根據(jù)消費(fèi)者的需求及時調(diào)整我們戰(zhàn)略,這是我放眼未來的一個標(biāo)準(zhǔn)?!比缃駝⒅我闭业搅俗约何磥戆l(fā)展路上的好伙伴——天貓養(yǎng)車,共同致力于為用戶提供質(zhì)優(yōu)服務(wù)、共同促進(jìn)養(yǎng)車服務(wù)的升級。
劉治冶再次看到了趨勢,再次和未來同行。
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