【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】現(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為我們生活的一部分，但對(duì)于家居產(chǎn)品來說，網(wǎng)購(gòu)家居卻要面臨配送上門以及安裝的難題。近日，湖北的張女士網(wǎng)購(gòu)了一件電動(dòng)晾衣架，商家原本承諾送貨上樓并安裝。但送貨人員只送到了樓下，然后電話通知張女士自己搬上樓，否則需要加收上樓費(fèi)，張女士對(duì)此非常不滿，但也很無助。

最后張女士只好在附近找的一個(gè)安裝工，結(jié)果安裝工上門后沒有測(cè)量位置就直接在吊頂上打眼安裝，導(dǎo)致晾衣架側(cè)歪沒法使用，而且還損損壞了鋁扣板吊頂。不少消費(fèi)者購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)都是看中商家廣告中承諾可以“免費(fèi)安裝”，但實(shí)際上，免費(fèi)安裝往往都成為一種營(yíng)銷噱頭。

魯班到家賦能智能晾衣架企業(yè)，一站式解決智能晾衣架售后安裝難題

針對(duì)智能晾衣架售后服務(wù)現(xiàn)狀，作為國(guó)內(nèi)最大的一站式互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)，魯班到家平臺(tái)特推出智能晾衣架售后一站式解決方案。作為連接商家、師傅、用戶三方用戶的第三方平臺(tái)，魯班到家能有效解決智能晾衣架企業(yè)和用戶售后難的問題，讓商家和用戶都能享受到一站式售后服務(wù)新體驗(yàn)。

從智能晾衣架的商家而言，缺乏完善的本地化服務(wù)系統(tǒng)一直是行業(yè)的短板之一。而魯班到家在全國(guó)擁有180萬+專業(yè)師傅，服務(wù)覆蓋全國(guó)32個(gè)省、600多個(gè)城市、2800個(gè)區(qū)縣、40000多個(gè)街道，綜合覆蓋率高達(dá)98%。

在售后及時(shí)性方面，魯班到家平臺(tái)還可以幫消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)5秒快速響應(yīng)，平臺(tái)的師傅接單后2小時(shí)可快速預(yù)約服務(wù)，最快當(dāng)天可以上門安裝，再下單后的48小時(shí)內(nèi)的準(zhǔn)時(shí)率高達(dá)90%以上。

對(duì)于消費(fèi)者而言，無論是網(wǎng)購(gòu)還是線下購(gòu)買，都可以在魯班到家APP或小程序上根據(jù)自身的安裝、維修需求，智能語(yǔ)音輸入便捷下單。消費(fèi)者通過查看過往安裝師傅的安裝案例以及服務(wù)評(píng)分即可在線挑選優(yōu)質(zhì)安裝師傅，然后預(yù)約上門安裝。

VIP鉅惠福利來襲，助力智能晾衣架企業(yè)服務(wù)升級(jí)

隨著三月家裝旺季的到來，魯班到家為了回饋廣大智能晾衣架企業(yè)用戶，特推出了“VIP鉅惠福利”活動(dòng)，成為魯班到家平臺(tái)的VIP1用戶后，智能晾衣架安裝可享96折優(yōu)惠。成為VIP2用戶，智能晾衣架安裝可享95折優(yōu)惠。

成為VIP3用戶后，智能晾衣架安裝可享94折優(yōu)惠。在三個(gè)VIP等級(jí)中，智能晾衣架（配送＋安裝）服務(wù)都將享受9折優(yōu)惠。另外，新人注冊(cè)即享新人禮包，可享就近派單優(yōu)惠。

結(jié)語(yǔ)

未來，魯班到家也將為更多的智能晾衣架企業(yè)提供更加完善、專業(yè)的售后服務(wù)體系，不斷提升智能晾衣架的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)企業(yè)邁向更加廣闊的市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)智能晾衣架領(lǐng)域蓬勃發(fā)展！

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 保定pa01）