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2022年3月15日，中國領(lǐng)先的乘用車零售商及綜合性服務(wù)供應(yīng)商中國永達(dá)汽車服務(wù)控股有限公司（永達(dá)汽車，03669.HK）公布2021年全年業(yè)績。

受益于過去一年豪華汽車市場的景氣，龍頭經(jīng)銷商之一的永達(dá)汽車實(shí)現(xiàn)了收入與盈利雙豐收。2021年全年公司綜合收入及綜合毛利(包括代理服務(wù)收入)分別為人民幣792.05億元和人民幣90.41億元，較去年同期分別增長14.3%和25%﹔凈利潤及公司擁有人應(yīng)占凈利潤分別為人民幣26.18億元和人民幣24.8億元，同比分別增長51.1%及52.6%。永達(dá)汽車基本每股盈利為人民幣1.26元，董事會(huì)建議分派2021年度末期股息每股人民幣0.479元。

業(yè)務(wù)回顧

新車銷售顯著提升

2021年，因汽車芯片因素導(dǎo)致新車資源短缺，永達(dá)汽車積極利用數(shù)字化管理工具進(jìn)一步完善線索跟進(jìn)管理機(jī)制，確保新車銷售線索的使用率和轉(zhuǎn)化率持續(xù)提升，新車銷量較2020年同比上升4.6%至213,907輛，并帶動(dòng)新車銷售收入按年上升9.5%至人民幣637.82億元。豪華品牌新車銷售收入同比上升10.3%至人民幣539.50億元，其中寶馬及保時(shí)捷品牌新車銷售收入同比分別上升16.0%及9.1%。新車銷售毛利率亦較去年同比增長0.82個(gè)百分點(diǎn)至3.49%。憑借與品牌主機(jī)廠密切溝通與合作，同時(shí)進(jìn)一步完善了公司的“進(jìn)、銷、存”管理要求，新車庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)較2020年下降了7.9天，至22.5天。

售后服務(wù)保持穩(wěn)健增長

2021年內(nèi)，包括維修保養(yǎng)服務(wù)及汽車延伸產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長，達(dá)到人民幣115.43億元，較去年同期增長20.5%。期內(nèi)，零服吸收率達(dá)到88.92%，同比增長4.33個(gè)百分點(diǎn)。全年售后服務(wù)毛利率維持45.10%（如加回二手車經(jīng)銷毛利則為46.07%），與2020年同期基本持平。

永達(dá)汽車還在2021年加大力度提升客戶體驗(yàn)，包括開發(fā)用戶線上服務(wù)平臺，提升客戶車輛維修保養(yǎng)便利性。同時(shí)，通過線客戶評價(jià)模塊以及時(shí)了解客戶訴求，并積極予以應(yīng)對，令年內(nèi)管理內(nèi)客戶人數(shù)（按年上升）成功吸引達(dá)18.6%達(dá)112.1萬。在事故車業(yè)務(wù)提升方面，公司積極開展事故車信息全員營銷，并與保險(xiǎn)公司保持緊密聯(lián)系，獲取更多及時(shí)信息以爭取理賠政策支持，收入較去年同期增長27.1%。

金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升

2021年，永達(dá)汽車金融保險(xiǎn)代理服務(wù)收入達(dá)到人民幣12.70億元，較去年上升14.6%。在汽車金融代理業(yè)務(wù)方面，公司重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化合作機(jī)構(gòu)并加強(qiáng)傭金管理，帶動(dòng)金融代理業(yè)務(wù)收入增長32.9%至人民幣9.30億元。另外在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，公司積極與保險(xiǎn)公司溝通，爭取更多的政策支持，對沖車險(xiǎn)綜改的影響。同時(shí)，公司拓展非車險(xiǎn)險(xiǎn)種及規(guī)模，成功使保險(xiǎn)臺次及保費(fèi)規(guī)模較去年同期分別增長16.6%及12.8%，有利提升售后事故車業(yè)務(wù)。

二手業(yè)務(wù)規(guī)模及盈利大幅攀升

受國家大力規(guī)范及推動(dòng)二手車產(chǎn)業(yè)的正面影響，加上公司全面推動(dòng)二手車業(yè)務(wù)，年內(nèi)二手車交易規(guī)模71,605臺，同比增長37.0%，其中經(jīng)銷規(guī)模達(dá)11,080臺，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷收入人民幣22.43億元。二手車毛利約人民幣3.78億元，同比增長116.0%，其中經(jīng)銷業(yè)務(wù)毛利為人民幣2.07億元。未來，永達(dá)汽車將繼續(xù)積極打造“2+1”的二手車新零售商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合數(shù)字化，全渠道業(yè)務(wù)格局。在業(yè)務(wù)增長方面，公司將持續(xù)加強(qiáng)4S店渠道的置換和收購，實(shí)現(xiàn)存量市場業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長，同時(shí)積極探索新能源二手車的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，推進(jìn)新能源二手車出口和廠家車輛回購業(yè)務(wù)。

加速布局新能源汽車業(yè)務(wù)

站在“雙碳”目標(biāo)下，新能源汽車風(fēng)口上，永達(dá)緊貼行業(yè)發(fā)展趨勢，搶先組建獨(dú)立的新能源汽車服務(wù)，重點(diǎn)推進(jìn)授權(quán)品牌代理。2021年，公司新能源汽車銷量達(dá)15,920臺，同比增長55.0%，占整體銷量7.4%，同比增長2.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，獨(dú)立新能源品牌銷量達(dá)2,986臺，同比增長135.5%，包含新能源廠方直銷車輛代理銷售數(shù)量1,863臺。在新增新能源品牌授權(quán)的基礎(chǔ)上，永達(dá)汽車同步開啟了多維度的業(yè)務(wù)探索和落地，致力打造新能源汽車用戶全生態(tài)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局

通過自建和收購兼并，永達(dá)汽車鞏固已有重點(diǎn)豪華品牌的市場份額，并主動(dòng)探索嘗試全新的輕資產(chǎn)合作模式，研究新能源售后服務(wù)業(yè)務(wù)的全新場景。2021年，公司自建新開業(yè)了24家品牌網(wǎng)點(diǎn)，新獲授權(quán)33個(gè)。此外，公司積極順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革趨勢，以獨(dú)立新能源品牌新開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13家，新獲獨(dú)立新能源品牌授權(quán)15個(gè)，品牌包括有小鵬、歐拉、比亞迪、AITO、上汽智己等。在收購兼并方面，永達(dá)汽車年內(nèi)共收購位于江蘇地區(qū)的4家豪華品牌4S店，包括2家寶馬及2家雷克薩斯。截至2021年12月31日，已開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共計(jì)237家，遍布中國的4個(gè)直轄市和19個(gè)省。

管理不斷提升

永達(dá)汽車銷售服務(wù)業(yè)務(wù)板塊持續(xù)關(guān)注運(yùn)營效率方面的提升。在硬件方面，致力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)全新經(jīng)營管理平臺并在下屬企業(yè)全面上線，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)單據(jù)級別的數(shù)據(jù)分析和回溯能力。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)客戶界面數(shù)字化，推出了會(huì)員服務(wù)、售后預(yù)約上門服務(wù)等多個(gè)客戶端應(yīng)用，加強(qiáng)用戶交互體驗(yàn)，在保有客戶置換重購、客戶保持率方面已經(jīng)取得了階段性的成果。在軟件方面，公司重點(diǎn)為新能源、二手車等需要快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)板塊培育年輕管理人才并建立優(yōu)秀的后備團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)推進(jìn)授權(quán)品牌代理及綜合售后服務(wù)等業(yè)務(wù)板塊發(fā)展，從售前與品牌磋商到售后為客戶支援，均能提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

永達(dá)汽車董事長張德安先生表示：“中國汽車消費(fèi)市場正經(jīng)歷升級轉(zhuǎn)型變革的時(shí)期，預(yù)計(jì)升級置換及年輕消費(fèi)群將持續(xù)增長，除帶動(dòng)豪華汽車消費(fèi)市場的需求外，預(yù)期二手車及新能源汽車亦同樣會(huì)快速發(fā)展。集團(tuán)將抓緊機(jī)遇，通過三根增長曲線帶動(dòng)持續(xù)的增長。首先，集團(tuán)會(huì)繼續(xù)深挖豪華汽車的業(yè)務(wù)，在全國領(lǐng)先的寶馬和保時(shí)捷經(jīng)銷商地位上，尋求重點(diǎn)豪華品牌的并購機(jī)會(huì)，進(jìn)一步鞏固豪華汽車經(jīng)銷商服務(wù)品牌。其次，集團(tuán)將主動(dòng)從二手車經(jīng)紀(jì)模式切換至經(jīng)銷模式，透過與品牌主機(jī)廠和第三方的實(shí)施批量車源協(xié)同等策略，擴(kuò)大二手車來源，并通過線上線下實(shí)現(xiàn)『新零售』模式。集團(tuán)將加快推進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，快速提升新能源汽車業(yè)務(wù)規(guī)模，我們已為新能源業(yè)務(wù)板塊成立專職機(jī)構(gòu)和組建專職團(tuán)隊(duì)自主運(yùn)營和發(fā)展，并積極和領(lǐng)先的新能源汽車企業(yè)合作，以快速提升新能源汽車業(yè)務(wù)規(guī)模。我們將新能源汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)將給予資源方面的全面支持，目標(biāo)在2022年內(nèi)發(fā)展100家獨(dú)立新能源品牌網(wǎng)點(diǎn)，并持續(xù)在未來幾年持續(xù)快速增長，爭取成為國內(nèi)最具規(guī)模和領(lǐng)先的新能源汽車綜合生態(tài)服務(wù)商。 在管理方面，我們將積極推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營，進(jìn)一步完善我們4S店的服務(wù)水平，提升客戶信任度，使客戶在升級置換時(shí)率先想到我們，從而打造一個(gè)『永達(dá)汽車』專屬的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)。在國家『低碳』戰(zhàn)略的政策帶動(dòng)下，我們會(huì)致力實(shí)踐ESG相關(guān)的企業(yè)責(zé)任，從而打造長期可持續(xù)成長的能力。”

關(guān)于中國永達(dá)汽車服務(wù)控股有限公司（股份代號：03669.HK）

永達(dá)汽車是中國領(lǐng)先的乘用車零售商及綜合性服務(wù)供應(yīng)商，專注于豪華及超豪華品牌。永達(dá)汽車擁有強(qiáng)勁的豪華及超豪華品牌組合，代理寶馬、保時(shí)捷、奔馳、雷克薩斯、賓利、阿斯頓馬丁、奧迪、捷豹、路虎、林肯、沃爾沃、英菲尼迪、凱迪拉克等多個(gè)國際知名豪華汽車品牌，服務(wù)網(wǎng)路遍布全國各地。永達(dá)提供新車銷售、汽車金融與保險(xiǎn)代理、裝潢用品、售后服務(wù)、平行進(jìn)口車、二手車置換與銷售、快修連鎖、汽車零配件和養(yǎng)護(hù)品銷售等服務(wù)，幷通過線上線下一體化全方位的汽車產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，打造高效、便捷的汽車生活服務(wù)平臺。公司先后獲得中國企業(yè)500強(qiáng)、中國馳名商標(biāo)、中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)企業(yè)、全國文明單位等榮譽(yù)稱號。