20城22店齊開(kāi),哪吒汽車(chē)用戶(hù)體驗(yàn)向新向上
2月19日,哪吒汽車(chē)在20個(gè)一、二線(xiàn)城市的22家直營(yíng)門(mén)店同步開(kāi)業(yè),哪鐵們將在更多區(qū)域享受到進(jìn)一步升級(jí)的直營(yíng)店服務(wù),用戶(hù)體驗(yàn)向新、向上。這也是哪吒汽車(chē)品牌成立以來(lái),規(guī)模最大的一次全國(guó)直營(yíng)店聯(lián)合開(kāi)業(yè),再次證實(shí)了市場(chǎng)對(duì)于哪吒汽車(chē)的認(rèn)可和期待。截止目前,哪吒汽車(chē)已在28個(gè)城市開(kāi)設(shè)了80余家直營(yíng)店,100%的覆蓋全國(guó)各省及一線(xiàn)、新一線(xiàn)、二線(xiàn)城市。
用戶(hù)體驗(yàn)向新向上,哪吒汽車(chē)20城22店齊開(kāi)
20城22店齊開(kāi),是哪吒汽車(chē)直營(yíng)門(mén)店戰(zhàn)略的再次深化落地,哪吒汽車(chē)用戶(hù)服務(wù)體系包括直營(yíng)店的數(shù)量和服務(wù)水平重磅升級(jí)。預(yù)計(jì)2022年年底,哪吒汽車(chē)直營(yíng)店將增加至122家,為哪吒汽車(chē)2022年實(shí)現(xiàn)品牌向新、哪吒S的上市及“進(jìn)城”目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。哪吒汽車(chē)副總裁兼營(yíng)銷(xiāo)公司總裁江峰、哪吒汽車(chē)副總裁兼商貿(mào)公司總裁周江分別出席了北京槐房萬(wàn)達(dá)直營(yíng)店、重慶南岸金陵汽車(chē)城直營(yíng)店開(kāi)業(yè)典禮。
哪吒汽車(chē)副總裁兼營(yíng)銷(xiāo)公司總裁江峰(右三)
哪吒汽車(chē)副總裁兼商貿(mào)公司總裁周江(右三)
哪吒汽車(chē)爆發(fā)式增長(zhǎng),直營(yíng)模式受市場(chǎng)認(rèn)可、服務(wù)體系升級(jí)
哪吒汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)量爆發(fā)式增長(zhǎng),服務(wù)同步不斷加碼,旨在為用戶(hù)提供最好的體驗(yàn)。其中,直營(yíng)店是哪吒汽車(chē)貫徹落實(shí)“以用戶(hù)為中心”發(fā)展理念的一大創(chuàng)新服務(wù)利器。
2020年哪吒汽車(chē)開(kāi)啟了一、二線(xiàn)城市布局直營(yíng)店的戰(zhàn)略,近年來(lái)加速落地,在知名商圈廣泛布局全面的直營(yíng)店服務(wù),讓消費(fèi)者更加方便安心地享受用車(chē)服務(wù)和有車(chē)生活。自2020年4月首家哪吒汽車(chē)直營(yíng)店上海虹橋店開(kāi)業(yè)至今,歷經(jīng)22個(gè)月,哪吒汽車(chē)平均每個(gè)月開(kāi)設(shè)直營(yíng)店達(dá)到4家,服務(wù)質(zhì)量連續(xù)迭代,不斷為用戶(hù)送驚喜,推動(dòng)哪吒汽車(chē)加速品牌向上升級(jí)。
哪吒汽車(chē)為用戶(hù)提供新車(chē)上門(mén)試駕、上門(mén)交付、用車(chē)保障、上門(mén)救援、免費(fèi)加電、哪鐵之家生活共創(chuàng)、店端靜動(dòng)態(tài)沉浸式體驗(yàn)等服務(wù),為廣大消費(fèi)者帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品質(zhì)一流的有車(chē)生活服務(wù)。
此次新開(kāi)業(yè)的哪吒汽車(chē)直營(yíng)店分為體驗(yàn)中心、用戶(hù)中心兩種類(lèi)型,主要功能分別為“體驗(yàn)”和“交付”服務(wù)。值得一提的是,在開(kāi)業(yè)的22家直營(yíng)門(mén)店中,用戶(hù)中心達(dá)到16家。空間更大的哪吒汽車(chē)用戶(hù)中心,為用戶(hù)提供多元化服務(wù)。截止目前,哪吒汽車(chē)用戶(hù)中心覆蓋城市達(dá)到22個(gè)。未來(lái),哪吒汽車(chē)將提升用戶(hù)中心的布局速度。
致力共創(chuàng)共贏,哪吒汽車(chē)直營(yíng)店與哪鐵Home開(kāi)啟生活共創(chuàng)
一直以來(lái),與用戶(hù)共創(chuàng)是哪吒汽車(chē)發(fā)展的核心要素。直營(yíng)店開(kāi)業(yè)典禮上,哪吒汽車(chē)邀請(qǐng)哪鐵Home入駐直營(yíng)店,為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓提供了耳目一新的樂(lè)趣體驗(yàn)。
致力和用戶(hù)共創(chuàng)共贏,此前哪吒汽車(chē)發(fā)布哪鐵Home招募計(jì)劃。以“誠(chéng)心實(shí)意與哪鐵用戶(hù)共創(chuàng),建設(shè)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)渠道,創(chuàng)造共創(chuàng)共贏局面”為初衷,哪鐵Home是哪吒汽車(chē)為車(chē)主搭建的用戶(hù)權(quán)益共享平臺(tái)。哪鐵Home平臺(tái)權(quán)益由各行各業(yè)的哪吒車(chē)主提供,其他車(chē)主在商城兌換積分后即可參與共享。與此同時(shí),哪鐵Home還是哪吒車(chē)主的活動(dòng)基地、網(wǎng)絡(luò)渠道、信息交流中心。哪鐵Home平臺(tái)的搭建加深了哪吒汽車(chē)與用戶(hù)之間的鏈接。對(duì)車(chē)主而言,其選擇的不止是一臺(tái)智能純電汽車(chē),更是一種年輕活力的生活方式。2月28日之前擁有、經(jīng)營(yíng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的哪吒車(chē)主,均可登陸哪吒汽車(chē)APP申請(qǐng)報(bào)名。
未來(lái),哪吒汽車(chē)將依托用戶(hù)中心設(shè)置開(kāi)放式的共享合作體驗(yàn)空間,與哪鐵Home實(shí)現(xiàn)生活共創(chuàng),將直營(yíng)店打造成為哪鐵的智享之家,為哪鐵提供全方位的服務(wù)。
2021年以來(lái),哪吒汽車(chē)發(fā)展速度迅猛,市場(chǎng)表現(xiàn)格外亮眼。哪吒汽車(chē)2021年累計(jì)實(shí)現(xiàn)交付69674臺(tái),同比勁增362%,穩(wěn)居造車(chē)新勢(shì)力第一陣營(yíng)。2022年1月,哪吒汽車(chē)實(shí)現(xiàn)交付11009臺(tái),連續(xù)三個(gè)月躋身“月銷(xiāo)萬(wàn)臺(tái)俱樂(lè)部”。更懂用戶(hù)需求的產(chǎn)品,是哪吒汽車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼的基石,用戶(hù)體驗(yàn)更好的直營(yíng)門(mén)店則是哪吒汽車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼的關(guān)鍵。
在哪吒汽車(chē)直營(yíng)的賦能下,哪吒汽車(chē)品牌、哪吒汽車(chē)旗下哪吒V、哪吒V Pro、哪吒U Pro等精品車(chē)型,得到了廣大消費(fèi)者的熟知和認(rèn)可。隨著20城22店的開(kāi)業(yè),哪吒汽車(chē)品牌市場(chǎng)輻射力進(jìn)一步增強(qiáng),用戶(hù)服務(wù)水平將進(jìn)一步提高,為更多消費(fèi)者提供智慧綠色的出行體驗(yàn)。
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