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以用戶為最終評委 坦克打造用車全周期新體驗

2021-11-30 21:45:49 作者:zhoulin

  【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】進入存量時代后,汽車產(chǎn)業(yè)升級已經(jīng)不只是技術(shù)的變革,更是全新渠道模式、運營模式、服務模式的變化。在廣州車展前夕,坦克全球首家直營體驗中心的落成開幕,正式拉開了汽車圈渠道創(chuàng)新的全新篇章,開創(chuàng)“潮玩越野SUV”新品類的坦克品牌,以新渠道開辟市場競爭新賽道,以用戶共創(chuàng)助推品牌價值持續(xù)升維。開創(chuàng)“潮玩越野SUV”新品類的坦克品牌,以新渠道開辟市場競爭新賽道,以用戶共創(chuàng)助推品牌價值持續(xù)升維。

坦克開啟渠道3.0模式 全球首家體驗中心落戶廣州

汽車產(chǎn)業(yè)未來該如何發(fā)展?從根本上來看,用戶才是掌握最終決定權(quán)的角色。與用戶共創(chuàng)、共玩、共享的坦克品牌,正是基于“以用戶為中心”的經(jīng)營理念,積極布局渠道創(chuàng)新的成果,全球首家體驗中心落戶廣州,以全新承諾、全新服務和全新體驗三大創(chuàng)新升級,為用戶帶來全方位顛覆式的全新?lián)碥圀w驗。

作為坦克品牌首個渠道落地店,坦克體驗中心不僅承接品牌直營的銷售渠道,更實現(xiàn)了與用戶間交友式的經(jīng)營模式,首創(chuàng)以“服務+產(chǎn)品”的運營策略,取代傳統(tǒng)模式下“產(chǎn)品+促銷”的銷售模式,助推用戶體驗升級,引導坦克品牌價值落地升維。

換句話說,以前的用戶買一輛車需要對接多個不同的端口,而坦克直營體驗中心基于數(shù)字化優(yōu)勢,全面打通線上線下渠道壁壘,為用戶帶來集選車、看車、購車、用車等多維一體的全新體驗模式,一站式搞定購車全流程。并且結(jié)合與用戶共創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)模式,坦克品牌還能為用戶提供真正滿足千人千面的購車訴求,讓不同個性、不同愛好、不同追求的用戶,在坦克體驗中心找到志同道合的伙伴,讓用戶體驗到生活的更多精彩。

渠道創(chuàng)新持續(xù)賦能 坦克品牌拓展生活新空間

相比現(xiàn)有的直營、直銷模式,坦克體驗中心更成為了拓展用車生活的全新體驗空間,為用戶提供更多場景的沉浸式交互平臺,讓坦克品牌全面展現(xiàn)“不止于車”的專屬優(yōu)勢。就在最近,坦克面對面第三期活動完美收官,坦克技術(shù)人員與用戶進行深入溝通交流,關于選裝包、車型顏色等相關問題進行共創(chuàng)討論,后續(xù)將綜合用戶反饋進行全新設計。坦克面對面活動的展開,不僅為用戶提供了近距離看車、選車渠道,更能與車企工程師深入交流,為用戶進行更專業(yè)、更權(quán)威、更真實的產(chǎn)品性能解讀。

并且在坦克直營體驗中心現(xiàn)場,坦克品牌還為用戶精心設置了“坦克長廊”、“越野改裝”、“高端定制”、“坦克俱樂部”等特色區(qū)域,在產(chǎn)品、服務、體驗、共創(chuàng)等多個維度的全方位進階,用戶們不僅切身感受了體驗中心專業(yè)、貼心的服務體驗,更深入了解了坦克極具探索精神的品牌特質(zhì)。

而在未來的品牌生態(tài)建設中,坦克品牌也將在保證持續(xù)拓圈的基礎上深化布局,基于用戶職業(yè)、興趣等個性化屬性定向打造,讓用戶感受到更專業(yè)、貼心的服務體驗??梢哉f,坦克體驗中心不僅是一家直營店,更是坦克用戶生活放松的休憩空間,為用戶帶來覆蓋擁車全周期、確保零斷層的汽車后市場服務。

打通圈層玩法升級 打造潮玩越野SUV新主場

在進行渠道創(chuàng)新的同時,坦克品牌繼續(xù)為用戶帶來潮流玩法升級體驗,持續(xù)放大用戶訴求,讓用戶一起去定義更具價值的坦克共創(chuàng)生態(tài)。在廣州車展的現(xiàn)場,與用戶共創(chuàng)的坦克500詢底價|查參配)黑武士版全球首秀,外觀設計更具視覺沖擊力,限量500臺飛速秒空,再次刷新坦克速度。

坦克品牌另一款在售車型坦克300同樣玩法十足,攜手汽車文化IP“玩·車國度”,聯(lián)合各大改裝KOL、用戶粉絲共創(chuàng)打造五款個性十足的潮玩坦克,極大豐富用戶玩車想象力,徹底激活用戶共創(chuàng)、共玩熱情,全面展現(xiàn)坦克品牌與生俱來的潮玩基因。

坦克品牌也以坦克TANK APP為官方觸點,聯(lián)合全網(wǎng)高流量平臺及80余萬用戶、粉絲,在機車、時尚、體育、露營、改裝等10余個圈層的基礎上,不斷實現(xiàn)拓圈、出圈,持續(xù)打通圈層壁壘,為用戶呈現(xiàn)出更具潮玩想象力的全新用車體驗。

事實上,坦克直營體驗中心不只是銷售渠道,更是坦克生態(tài)的重要構(gòu)成,未來的坦克品牌也將以體驗中心為原點,不斷擴大潮玩越野SUV新品類的市場影響力。依托坦克直營體驗中心的先進渠道,坦克品牌更將進一步與用戶攜手,打造多種文化論壇,不僅定期舉辦用戶喜愛的車友活動,持續(xù)挖掘市場潛力,開創(chuàng)全新業(yè)模式,打造坦克的高端越野車潮玩主場,還將以業(yè)內(nèi)首個開放式共享平臺,賦能坦克用戶的美好生活。

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