【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】作為今年年末的車(chē)圈兒大事件，今年廣州車(chē)展可以說(shuō)是汽車(chē)玩家的頂流盛會(huì)，上千款車(chē)型同臺(tái)比美PK。而在眾多新車(chē)中，要說(shuō)最?yuàn)Z人眼球的車(chē)型，那莫過(guò)于長(zhǎng)安福特旗下的新一代智能SUV——福特EVOS（詢底價(jià)|查參配），共推出包括首發(fā)限量版5款車(chē)型，售價(jià)區(qū)間19.98萬(wàn)元-25.98萬(wàn)元，可以說(shuō)從價(jià)格到實(shí)力真真是驚艷爆了。福特EVOS一登場(chǎng)就抓住了所有人的眼球，展臺(tái)和體驗(yàn)店也被“粉絲”們圍得水泄不通，成為本屆廣州車(chē)展當(dāng)之無(wú)愧的人氣王。

除了重磅推出新一代智能SUV福特EVOS之外，始終“以客戶為中心”的長(zhǎng)安福特還深諳一個(gè)生存之道。那就是，現(xiàn)如今新生代逐漸成為汽車(chē)消費(fèi)主力軍，與上一代不同，新生代是站在時(shí)代風(fēng)口，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)的那群人，他們買(mǎi)單的不再是產(chǎn)品本身，而是“產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)”，甚至“情感”也成為很多產(chǎn)品的核心價(jià)值。本屆廣州車(chē)展，長(zhǎng)安福特以“待客如親”的理念，通過(guò)數(shù)字科技賦能運(yùn)營(yíng)，推出了全時(shí)、全方位和持續(xù)迭代的新型用戶體驗(yàn)，并且還在硬件、軟件、個(gè)性化服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)升級(jí)，徹底加速了企業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，讓車(chē)企也跟得上潮流，以體驗(yàn)說(shuō)真話。

智能化基因，更符合新生代調(diào)性

作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，當(dāng)下新生代的消費(fèi)需求享受“服務(wù)”和“體驗(yàn)”，但回歸產(chǎn)品本身的話，最重要還是追求“智能”，無(wú)論是科技產(chǎn)品還是生活產(chǎn)品，他們都更愿意入手含有智能黑科技的產(chǎn)品。作為“福特中國(guó)2.0”首款全球戰(zhàn)略車(chē)型，福特EVOS的“智感設(shè)計(jì)”、“智能空間”、“智慧駕駛”“三智”標(biāo)準(zhǔn)重新定義了智車(chē)新標(biāo)桿，直接扶持品牌調(diào)性向上升維。

當(dāng)代年輕人幾乎都是顏值黨，所以福特EVOS在外觀設(shè)計(jì)上更加年輕化，它采用了福特中國(guó)下一代設(shè)計(jì)語(yǔ)言“勢(shì)能美學(xué)”，整體透露出一股濃烈的科技運(yùn)動(dòng)風(fēng)。傳承于福特一貫的性能DNA，福特EVOS搭載的2.0T+8AT黃金動(dòng)力組合，還能輸出同級(jí)最強(qiáng)峰值376N·m扭矩，零百加速低至6.6s，完全能夠滿足當(dāng)代年輕人對(duì)速度與激情的追求。

針對(duì)年輕消費(fèi)者日趨智能化的用車(chē)需求，福特EVOS在智能化方面也更進(jìn)一步。誕生于福特全新一代電子電氣架構(gòu)——FNV智能互聯(lián)全網(wǎng)架構(gòu)，不僅配備了包含業(yè)界首創(chuàng)27英寸4k高清中控的1.1米超廣域巨幅屏，更有全新一代SYNC+2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)、福特首個(gè)L2+級(jí)BlueCruise主動(dòng)駕駛輔助功能以及福特首發(fā)量產(chǎn)的車(chē)路協(xié)同V2I，更懂你的人機(jī)交互體驗(yàn)、更可靠的智能駕駛、常用常新的產(chǎn)品潛力，以及更有預(yù)見(jiàn)性的車(chē)路交互，讓智能體驗(yàn)貫穿在用車(chē)生活的每一方面。

無(wú)論從設(shè)計(jì)、動(dòng)力、配置還是核心技術(shù)上，福特EVOS都精準(zhǔn)貼合年輕一代消費(fèi)群體痛點(diǎn)，更符合新生代的調(diào)性。不得不承認(rèn)，凝聚了福特全球尖端科技和優(yōu)勢(shì)資源的福特EVOS，在滿足了細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者用車(chē)需求的同時(shí)，還進(jìn)一步提升了福特品牌在中國(guó)的客戶體驗(yàn)，也提升了長(zhǎng)安福特品牌在汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是品牌年輕化新的“突破口”。

全新升級(jí)品牌服務(wù)及形象，提升品牌軟實(shí)力

在汽車(chē)服務(wù)智能化和數(shù)字化的兩大趨勢(shì)下，服務(wù)升級(jí)既是時(shí)代進(jìn)步的投影，也是體驗(yàn)品牌區(qū)間的分水嶺。根據(jù)用戶多元化的生活方式，長(zhǎng)安福特還提供了上門(mén)取送車(chē)服務(wù)結(jié)合透明車(chē)間線上服務(wù)。截止目前，長(zhǎng)安福特已經(jīng)在2021年為11萬(wàn)以上的客戶提供了服務(wù)，用戶推薦率高達(dá)90%，現(xiàn)在長(zhǎng)安福特還在進(jìn)行上門(mén)服務(wù)車(chē)的試點(diǎn)，以后還會(huì)開(kāi)放更多夜間服務(wù)。

同時(shí)，長(zhǎng)安福特還推出了首個(gè)用戶價(jià)值共創(chuàng)平臺(tái)——福域APP，持續(xù)建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制。在這個(gè)“長(zhǎng)安福特汽車(chē)生態(tài)圈”中，長(zhǎng)安福特的用戶可以自如體驗(yàn)社區(qū)、資訊、活動(dòng)、商城、用車(chē)服務(wù)于一體的的愉悅感覺(jué)，他們可以參與任何感興趣的社群，第一時(shí)間了解各種活動(dòng)信息，還能使用會(huì)員積分兌換相應(yīng)權(quán)益，發(fā)表對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

另外在 OTA 功能的加持下，長(zhǎng)安福特旗下的汽車(chē)產(chǎn)品的升級(jí)不僅僅是在生產(chǎn)、銷(xiāo)售前完成，用戶在拿到車(chē)輛，以及在使用的數(shù)年時(shí)間里也會(huì)持續(xù)更新，確保產(chǎn)品生命周期內(nèi)同級(jí)領(lǐng)先的智能體驗(yàn)?zāi)芤恢痹诰€。通過(guò)上述內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)安福特始終堅(jiān)持從用戶需求出發(fā)，致力于與新生代保持高頻、高度、高質(zhì)量的有效溝通，為新生代用戶提供高品質(zhì)的汽車(chē)生活。

除此之外，這次升級(jí)長(zhǎng)安福特繼續(xù)以“客戶為中心”，推出了全新設(shè)計(jì)的品牌體驗(yàn)展廳。該體驗(yàn)展廳打破了傳統(tǒng)售前與售后的區(qū)隔，真正為用戶打造了全新Ford Bar社交空間及智慧客廳。與此同時(shí)，還提供全新設(shè)計(jì)的數(shù)字化試乘試駕流程，并通過(guò)個(gè)性化試駕報(bào)告、透明化試駕車(chē)狀況等，使用戶試駕心儀車(chē)輛和獲得信息的過(guò)程更為便捷、高效。

面對(duì)汽車(chē)服務(wù)智能化、數(shù)字化的大趨勢(shì)和消費(fèi)者更加個(gè)性、多元化的用車(chē)需求，長(zhǎng)安福特全面升級(jí)了品牌服務(wù)，通過(guò)“待客如親”的服務(wù)理念和創(chuàng)新服務(wù)手段，為消費(fèi)者打造了更親和、更專業(yè)也更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，隨著福特EVOS的推出，這款產(chǎn)品將是長(zhǎng)安福特與年輕消費(fèi)者間對(duì)話的一個(gè)紐帶，以好的產(chǎn)品及好的服務(wù)體驗(yàn)，帶給每一個(gè)用戶更加舒心愉悅的用車(chē)生活，這才是品牌向上的核心目標(biāo)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 承德01）