【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】隨著我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，人民收入和消費(fèi)水平快速提升，加之疫情影響及二胎、三胎政策的催化之下，購車正在成為時代浪潮。隨著新能源、智能化、車聯(lián)網(wǎng)等成為行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，汽車用戶需求的不斷迭代也為汽車市場注入新的能量。

時值廣州車展期間，360智慧商業(yè)聯(lián)手360快資訊旗下汽車行業(yè)垂直內(nèi)容平臺360汽車，并與中國汽車流通協(xié)會深入合作，發(fā)布了《2021年汽車用戶消費(fèi)心智進(jìn)化趨勢研究報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”），基于360大數(shù)據(jù)，深度揭示了新時代汽車用戶的深層次需求。

汽車市場全面繁榮，數(shù)字化營銷成發(fā)力重點(diǎn)

報(bào)告指出，2020年世界汽車組織數(shù)據(jù)顯示，中國在全球汽車總產(chǎn)量中所占份額高達(dá)32.5%，且在全球汽車產(chǎn)量排行中以2523萬的成績霸榜Top1，車市領(lǐng)軍地位十分突出，也堅(jiān)定了各大汽車廠商看漲中國車市的決心。

縱觀整個行業(yè)，近年來國家出臺的政策支持極大地有利于車市繁榮，而疫情直接導(dǎo)致用戶的購車需求倍增。當(dāng)線下消費(fèi)受到疫情影響，汽車廣告主線上精細(xì)化營銷需求也日益強(qiáng)烈。

據(jù)《2020中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷領(lǐng)域市場調(diào)研報(bào)告》預(yù)計(jì)，2021年中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場規(guī)模將再創(chuàng)新高，有望突破200億。

細(xì)分賽道新機(jī)遇，新能源、二手車迎來春天

“雙碳”目標(biāo)下，汽車市場正在發(fā)生巨大變化。相較于燃油市場的頹勢，新能源車成功地完成了彎道超車，當(dāng)前不同技術(shù)路線“百花齊放”，車企的發(fā)展重點(diǎn)各有不同，也給了消費(fèi)者多樣化的選擇。

報(bào)告顯示，在用戶的購車決策上，新能源汽車對市場的貢獻(xiàn)率越來越高。值得注意的是，雖然在這一細(xì)分賽道上，特斯拉依然占據(jù)用戶的“絕對關(guān)注”，但隨著我國自主品牌的強(qiáng)勢崛起，國產(chǎn)新能源汽車，正以其日益完善的技術(shù)，以及更符合國內(nèi)用戶操作使用的安全性能，成為中國汽車行業(yè)的新動能。同時，更高的性價(jià)比及更實(shí)惠的養(yǎng)車成本，也使新能源汽車成為不少職場新生力量的首選，據(jù)悉，關(guān)注新能源汽車的用戶中，超六成工作不滿三年。

汽車保有量達(dá)到一定數(shù)量之后，二手車市場也“水漲船高”，我國二手車市場正在迎來廣闊的藍(lán)海。據(jù)中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，今年上半年我國二手車交易量達(dá)到843.42萬輛，同比增長52.9%，二手車交易呈持續(xù)活躍態(tài)勢。

隨著二手車市場日益完善，用戶所關(guān)注的重點(diǎn)，也從最基本的車況延申至含合理定價(jià)、合法來源，第三方專業(yè)評估，交易流程規(guī)范化，售后服務(wù)等在內(nèi)的二手車交易全鏈條。

隨著各個環(huán)節(jié)上服務(wù)和流程的不斷完善，一個更專業(yè)、更規(guī)范、更健康的二手車市場秩序?qū)⒅鸩浇?，更健全的售后體系會給消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，也將進(jìn)一步推動二手車市場交易熱潮。

聚焦新時代購買力，把握多元用戶是關(guān)鍵

在汽車市場整體向好的背景下，主力購車陣營的構(gòu)成也正在發(fā)生變化—— “嘗新Z世代”、“她經(jīng)濟(jì)”與“下沉市場生活家”正成為汽車消費(fèi)市場不可或缺的力量。

報(bào)告顯示，2016~2020年駕駛?cè)诵骂I(lǐng)證數(shù)量不斷增長，從年齡層面看，24歲以下關(guān)注新車的用戶人數(shù)占比超過三成， 34歲以下關(guān)注新車的用戶人數(shù)占比超80%，消費(fèi)群體年輕化趨勢顯著；性別角度看，女性汽車用戶增速穩(wěn)超男性，“她經(jīng)濟(jì)”成為汽車市場亮點(diǎn)；地域角度看，二三線城市用戶對汽車的關(guān)注度倍增，或?qū)⒊蔀橹袊囅M(fèi)增長的主要力量。

隨著女性經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升，消費(fèi)實(shí)力不斷增強(qiáng)，汽車不再是男性用戶的消費(fèi)專利。而雖然大家普遍認(rèn)為女性購車時“顏值”是首要的決定性因素，但其實(shí)她們對安全、性能更加看重。另外，報(bào)告指出，女性汽車用戶以職場新人和工作十年以上的已婚寶媽為主，無論是追逐風(fēng)馳電掣的自由，還是柴米油鹽的便利，女性消費(fèi)者的崛起，將給汽車行業(yè)提供給更多營銷甚至造車的新思路。

作為車企們另一重點(diǎn)關(guān)注的新增量群體，發(fā)展?jié)摿薮蟮亩€下沉市場用戶顯然逐漸正在成為不可忽視的力量。二三線城市用戶在選擇汽車時，不再迷信汽車所代表的身份品味，而是回歸了車子的“實(shí)用性”本質(zhì)。

Z世代雖然對汽車熱情滿滿，但購買時依然要精打細(xì)算。0首付、優(yōu)惠、貸款買車成為購車前必做攻略。

汽車市場的繁榮和用戶需求的迭代，都為新環(huán)境下的汽車行業(yè)營銷提出全新需求。在日益復(fù)雜的觸媒環(huán)境中，如何借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)為企業(yè)找到“對味”的用戶群體？如何通過汽車行業(yè)垂直內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，為品牌和用戶搭建起便捷溝通的橋梁？360智慧商業(yè)將持續(xù)通過深入的用戶洞察，不斷完善的內(nèi)容生態(tài)，以更加精細(xì)化的運(yùn)營服務(wù)和日益夯實(shí)的產(chǎn)品和技術(shù)能力，攜手汽車行業(yè)一同探索營銷增長的更多可能。