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近日，易車研究院發(fā)布了《中國乘用車品牌凈推薦率洞察報告(2021版)》，其中最為矚目的是成立不到半年的中國新晉汽車品牌坦克，不僅力壓蔚來、理想等造車新勢力，更遠超保時捷、豐田、寶馬等其他海外汽車品牌，以70.12%的“凈推薦率”位列第一名！

2021上半年中國乘用車品牌凈推薦率TOP20（數(shù)據(jù)來源：易車研究院）

“凈推薦率”是衡量用戶對企業(yè)或品牌的滿意度、喜好程度等指標之一。這份報告，其調(diào)研場景為：假設您的親朋好友正準備購車，您在多大程度上會推薦他們購買這款車型。“凈推薦率”題設貼近生活，數(shù)據(jù)源于易車認證車主，用戶的真實聲音是考驗品牌方實力的試金石，因此很有參考價值。

眾所周知，坦克300去年年底上市，坦克品牌正式成立至今也僅有4個月左右，但能夠位列“TOP1”，足以印證其市場滿意度、用戶口碑等技高一籌，含金量十足。

讀懂市場和人心，坦克成功打開市場突破口

實際上，在增轉(zhuǎn)存的中國市場大環(huán)境下，“你出一臺我也跟一臺”的策略已不再適用，必須建立“差異化”，尋求突破口。

在彼時的越野SUV市場中，產(chǎn)品不僅匱乏，而且呈現(xiàn)兩極分化，一邊是比較老舊的中國品牌產(chǎn)品，一邊是“價格起飛”的進口產(chǎn)品，缺乏讓廣大用戶都能滿意的產(chǎn)品，直到坦克300的誕生。

坦克300的到來，可謂是平地一聲雷，它并非大家心目中傳統(tǒng)的越野SUV，而是一臺有溫度的產(chǎn)品，勇猛剛毅的外在之下，內(nèi)在同樣溫柔細膩。坦克300將越野SUV的粗獷和硬核，與城市SUV的舒適與細膩完美融合，開創(chuàng)了“潮玩越野SUV”這一新品類，顛覆了傳統(tǒng)越野SUV的原始形態(tài)。

實際上，如果繼續(xù)走純粹硬派路線，只是滿足了5%的“網(wǎng)絡極客”，卻丟掉了95%的真正用戶。“兼容之道、剛?cè)岵?rdquo;，這才是廣大用戶需要的產(chǎn)品，畢竟大部分用戶即便選擇越野SUV，也不是天天爬石頭過沼澤，而是希望拓寬出行半徑，享受新體驗。

這一點，從坦克300的銷量也能夠看出，坦克300在產(chǎn)能不足的情況下，月均銷量依然達到了5500臺左右，是過去主流越野SUV的單車月銷量的2-3倍，必然轉(zhuǎn)化了大部分持幣購買城市SUV的用戶。原因很簡單，買城市SUV出不了城，而坦克300能夠帶他去想要去的任何地方。

在細分市場，坦克憑借精準的用戶和市場洞察已經(jīng)具備了近乎完全的“統(tǒng)治力”，也是名副其實的中國高端越野SUV引領(lǐng)者，高“凈推薦率”就是眾望所歸的真實體現(xiàn)！

“以用戶為核心”落到實處，用戶自發(fā)成為“代言人”

回到榜單位置，坦克品牌的實力奪魁離不開在用戶體驗與用戶服務的投入。

以坦克300為例，它的車身顏色取名“心想事橙”、“我要紅”、“白富美”等，均為坦克品牌和用戶共創(chuàng)而來，同時坦克品牌還讓用戶參與到坦克產(chǎn)品的研、產(chǎn)、銷產(chǎn)業(yè)鏈上，發(fā)揮用戶價值，充分體現(xiàn)了坦克品牌“以用戶為核心”的理念。

不止如此，坦克品牌的“以用戶為核心”還體現(xiàn)在品牌生態(tài)建設上。坦克品牌以車作為根基，向外無限延伸，與露營、垂釣、戶外、攝影、潮流、機車等各個圈層積極聯(lián)動，把用戶作為主體，為用戶搭建平臺，與用戶共玩共創(chuàng)，大大提升了坦克品牌在用戶心目中的影響力與好感度。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有相當一部分坦克車主已主動成為了坦克的“口碑代言人”，這說明他們不僅對坦克品牌十分滿意，而且被坦克的品牌價值與文化深深的影響著，更愿意分享，坦克品牌的這種力量可謂是空前強大。

顯然，無論銷量還是口碑，憑借現(xiàn)象級的表現(xiàn)，坦克已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)市場C位。坦克品牌不止在產(chǎn)品層贏得了用戶信任，更在精神層面占據(jù)了用戶內(nèi)心深處，這種同級幾乎無二的屬性，令品牌與用戶牢牢的綁在了一起，“凈推薦率”第一，實至名歸！