一切為了兄弟!北京悅野4X4服務體系讓你放肆趣野
越野已成為一種越來越流行的生活方式,越來越多的人希望“野”起來,他們的需求也不再局限于一臺車,而是對整個越野服務體系提出了更高要求。在這個方面,始終堅持“和用戶玩在一起”的北京越野走在了前列。
7月14-15日,北京越野壕氣包下整座海坨山谷,舉辦“十萬公里正青春·悅野部落開放日”活動,與用戶、媒體一起穿越試駕、山谷露營、篝火大趴?;顒赢斕?,北京越野正式推出中國越野圈第一個官方服務品牌:“悅野4×4”,以覆蓋越野生活、越野體驗、越野文化等在內的立體化、專業(yè)化、綜合性服務體系,為用戶打造專屬越野生活管家!并聯(lián)合八大戶外文旅品牌成立國內首個“悅”野聯(lián)盟,推出“億元寵粉計劃”,進一步升級服務體驗,讓用戶盡情享受越野生活!
越野+露營 一起享受“越野的夏天”
和用戶做朋友,首先就要和用戶玩在一起。在本次活動中,北京越野和參與者們同玩共樂,帶領兄弟們一起挑戰(zhàn)越野圣地——“赤城大石頭山”,打卡號稱亞洲最大的單體巖石。一路上,BJ40像一匹久經沙場的戰(zhàn)馬,輕松應對各種復雜路況,讓大家輕松享受到屬于越野深度愛好者的樂趣。
登上1000米山頂,北京越野早已扎下天幕帳篷,安排好了專屬“悅”野人的部落會客廳,在千米高空享用一頓野餐是什么體驗?在陰涼帳篷下,吃著咕嘟咕嘟冒著香氣的地鍋燉,抬頭即可欣賞一眼無邊的遼闊風光,隨手一拍就是收割點贊的大片。這種高階的越野體驗,也只有BJ40的車主能輕松享受到!
越野人的露營還不止于此?;顒尤债斕?,北京越野將露營玩到了極致,壕氣包下被稱為“京郊小瑞士”的海坨山谷,打造出5000㎡的露營基地。在這里,媒體們在夏季的晚風中騎行、射箭、篝火B(yǎng)BQ,一邊聽著現(xiàn)場樂隊演奏,一邊喝著親手磨制的咖啡,充分享受了夏季的露營愜意。另外,現(xiàn)場不僅可以嗨玩,更能“漲知識”,北京越野準備了多項越野公開課,有大咖實操演繹戶外露營技巧,分享越野脫困技能,更有原始的鉆木取火體驗。誠然,越野人的露營才會這么豐富。這場沉浸式的山谷露營活動,讓大家充分享受到了越野生活的魅力,向往的生活莫過于此!
發(fā)布北京“悅野4X4”,助力四海兄弟自由馳騁
和用戶做朋友,還要懂他們所求和所需。7月14日的發(fā)布會上,北京越野邀請到三位“十萬公里越野老炮兒”到場,分享了他們十萬公里的故事和對未來的暢想。為響應用戶每一個10萬公里的進階所需,北京越野在當天宣布,推出首個官方服務品牌:“悅野4×4”!以4大基礎服務以及4大進階服務,幫助新手變越野懂咖,讓朋友成兄弟,助力四海兄弟收獲更美好的越野人生。
曾自駕BJ40完成環(huán)球之旅的“鼓皮”,在當天的分享中提到,希望北京越野能成為陪伴他的兄弟,隨時給他加油打氣;單人單車遠行72次的“公益女俠”海萌希望在她守護別人的同時,自己也能被守護;“悅野4×4”品牌中的“4大基礎服務”就將全方位滿足他們的需求。其中,“專業(yè)服務”包括針對全車的103項專業(yè)體檢,涵蓋涉水、冰雪、荒原、場地和長途5大越野場景,而越野專家服務隊伍,將提供從越野車到越野生活的指導意見;“高效服務”承諾1小時及時響應,在全國50個城市預約50項維修保養(yǎng)服務保證1天內修復,并提供24小時救援,極端情況開展路修,讓用戶即便在人際罕至的越野道路上,也能獲得及時高效的救援;由悅野圈APP、智能車機、智能客服組成的“智慧服務”,提供全方位線上服務;北京越野還將打造購車、用車、玩車三位一體專屬服務平臺,提供一對一的專屬服務管家,讓用戶享受到“尊享服務”的至誠關懷。專業(yè)、高效、智慧、尊享這四大基礎服務,將給車主盡情“豁”的底氣,成為他們在越野道路上勇敢前行提供最堅實后盾。
而用戶的需求在持續(xù)進階,北京越野的服務也在持續(xù)進階,正如野狼族車友會會長“軒轅”所期待的,結交更多車主兄弟,并和北京越野做兄弟。對此, “悅野4×4”品牌的四大進階服務,以實際行動回復:滿足你!
北京越野在國內熱門自駕及越野區(qū)域設置戰(zhàn)略保障站,提供包括車輛檢測、道路救援、伴行保障、駐點服務等在內的“越野出行”服務,并成功開發(fā)出川藏南線、河西走廊、阿拉善沙漠、庫布齊沙漠、新疆獨庫公路等等精品路線,還將拓展更多特色服務項目;推出官方改裝品牌“BJ”,和兄弟們一起暢玩“越野改裝”,并將聯(lián)合行業(yè)知名品牌定制改裝精品,讓改裝愛好者輕松演繹百變大咖秀;“越野教學”將組建起線上專屬教學矩陣,通過俱樂部導師、用戶講堂、越野場地體驗課等方式,幫助新手變懂咖;越野品牌保險、上門服務、置換補償?shù)?ldquo;越野周邊”服務,將持續(xù)拓展越野生活外延,助力用戶收獲更幸福的越野人生!
組建“悅”野生態(tài)聯(lián)盟,發(fā)布“億元寵粉計劃”
提供可靠的服務,只是北京越野打造悅野生態(tài)的一個部分?;顒赢斕欤本┰揭斑€聯(lián)合牧高笛、漢道、X-BULL、愷之、凱樂石、新疆文旅集團、繁華姑蘇、海坨山谷等八家品牌,共同打造國內首個“悅”野聯(lián)盟,搭建共享越野文化經濟的平臺,服務用戶、聯(lián)動品牌、推廣文化,打造越野人最喜愛的悅野生態(tài)。
最令人點贊的是,北京越野成立首個“悅”野聯(lián)盟的核心目的是寵粉。北京越野聯(lián)合悅野聯(lián)盟成員推出“億元寵粉計劃”,在未來三年拿出億元資金服務用戶生活。在活動當晚,北京越野就公布了與海坨山谷共同推出的“寵粉福利”。只要你是北京越野車主,去海坨山谷露營免會費、免門票、免停車費、免騎行費,還能享受其他系列的消費減免的優(yōu)惠政策。
當然,北京越野后續(xù)還將與聯(lián)盟成員推出更多福利,以實際行動回饋粉絲和用戶,讓更多認識越野、享受越野,愛上越野,并逐步構建起一個越野人最喜愛的生態(tài)圈,這將成為北京越野應對市場競爭的差異化優(yōu)勢,助力北京越野建設中國越野車第一品牌。
身為中國越野的開創(chuàng)者和定義者,北京越野始終在引領越野文化發(fā)展。在很多品牌將產品交付作為大部分工作的終點時,北京越野卻把它當做起點,將關注點放在用戶服務和體驗上,并以切實的行動將“與用戶交朋友”落在實處,真正把服務做進了越野的實際場景中,做進了廣大車友的心里。以“悅野4X4” 為里程碑,北京越野正式開啟從越野車輛提供者持續(xù)向越野生活服務者進階之路,并將以此為催化劑,實現(xiàn)品牌和用戶關系的升華,讓同玩共樂的車主朋友升華為肝膽相照的兄弟。
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