一切為了兄弟!北京悅野4X4服務(wù)體系讓你放肆趣野
越野已成為一種越來越流行的生活方式,越來越多的人希望“野”起來,他們的需求也不再局限于一臺車,而是對整個(gè)越野服務(wù)體系提出了更高要求。在這個(gè)方面,始終堅(jiān)持“和用戶玩在一起”的北京越野走在了前列。
7月14-15日,北京越野壕氣包下整座海坨山谷,舉辦“十萬公里正青春·悅野部落開放日”活動(dòng),與用戶、媒體一起穿越試駕、山谷露營、篝火大趴?;顒?dòng)當(dāng)天,北京越野正式推出中國越野圈第一個(gè)官方服務(wù)品牌:“悅野4×4”,以覆蓋越野生活、越野體驗(yàn)、越野文化等在內(nèi)的立體化、專業(yè)化、綜合性服務(wù)體系,為用戶打造專屬越野生活管家!并聯(lián)合八大戶外文旅品牌成立國內(nèi)首個(gè)“悅”野聯(lián)盟,推出“億元寵粉計(jì)劃”,進(jìn)一步升級服務(wù)體驗(yàn),讓用戶盡情享受越野生活!
越野+露營 一起享受“越野的夏天”
和用戶做朋友,首先就要和用戶玩在一起。在本次活動(dòng)中,北京越野和參與者們同玩共樂,帶領(lǐng)兄弟們一起挑戰(zhàn)越野圣地——“赤城大石頭山”,打卡號稱亞洲最大的單體巖石。一路上,BJ40像一匹久經(jīng)沙場的戰(zhàn)馬,輕松應(yīng)對各種復(fù)雜路況,讓大家輕松享受到屬于越野深度愛好者的樂趣。
登上1000米山頂,北京越野早已扎下天幕帳篷,安排好了專屬“悅”野人的部落會客廳,在千米高空享用一頓野餐是什么體驗(yàn)?在陰涼帳篷下,吃著咕嘟咕嘟冒著香氣的地鍋燉,抬頭即可欣賞一眼無邊的遼闊風(fēng)光,隨手一拍就是收割點(diǎn)贊的大片。這種高階的越野體驗(yàn),也只有BJ40的車主能輕松享受到!
越野人的露營還不止于此?;顒?dòng)日當(dāng)天,北京越野將露營玩到了極致,壕氣包下被稱為“京郊小瑞士”的海坨山谷,打造出5000㎡的露營基地。在這里,媒體們在夏季的晚風(fēng)中騎行、射箭、篝火B(yǎng)BQ,一邊聽著現(xiàn)場樂隊(duì)演奏,一邊喝著親手磨制的咖啡,充分享受了夏季的露營愜意。另外,現(xiàn)場不僅可以嗨玩,更能“漲知識”,北京越野準(zhǔn)備了多項(xiàng)越野公開課,有大咖實(shí)操演繹戶外露營技巧,分享越野脫困技能,更有原始的鉆木取火體驗(yàn)。誠然,越野人的露營才會這么豐富。這場沉浸式的山谷露營活動(dòng),讓大家充分享受到了越野生活的魅力,向往的生活莫過于此!
發(fā)布北京“悅野4X4”,助力四海兄弟自由馳騁
和用戶做朋友,還要懂他們所求和所需。7月14日的發(fā)布會上,北京越野邀請到三位“十萬公里越野老炮兒”到場,分享了他們十萬公里的故事和對未來的暢想。為響應(yīng)用戶每一個(gè)10萬公里的進(jìn)階所需,北京越野在當(dāng)天宣布,推出首個(gè)官方服務(wù)品牌:“悅野4×4”!以4大基礎(chǔ)服務(wù)以及4大進(jìn)階服務(wù),幫助新手變越野懂咖,讓朋友成兄弟,助力四海兄弟收獲更美好的越野人生。
曾自駕BJ40完成環(huán)球之旅的“鼓皮”,在當(dāng)天的分享中提到,希望北京越野能成為陪伴他的兄弟,隨時(shí)給他加油打氣;單人單車遠(yuǎn)行72次的“公益女俠”海萌希望在她守護(hù)別人的同時(shí),自己也能被守護(hù);“悅野4×4”品牌中的“4大基礎(chǔ)服務(wù)”就將全方位滿足他們的需求。其中,“專業(yè)服務(wù)”包括針對全車的103項(xiàng)專業(yè)體檢,涵蓋涉水、冰雪、荒原、場地和長途5大越野場景,而越野專家服務(wù)隊(duì)伍,將提供從越野車到越野生活的指導(dǎo)意見;“高效服務(wù)”承諾1小時(shí)及時(shí)響應(yīng),在全國50個(gè)城市預(yù)約50項(xiàng)維修保養(yǎng)服務(wù)保證1天內(nèi)修復(fù),并提供24小時(shí)救援,極端情況開展路修,讓用戶即便在人際罕至的越野道路上,也能獲得及時(shí)高效的救援;由悅野圈APP、智能車機(jī)、智能客服組成的“智慧服務(wù)”,提供全方位線上服務(wù);北京越野還將打造購車、用車、玩車三位一體專屬服務(wù)平臺,提供一對一的專屬服務(wù)管家,讓用戶享受到“尊享服務(wù)”的至誠關(guān)懷。專業(yè)、高效、智慧、尊享這四大基礎(chǔ)服務(wù),將給車主盡情“豁”的底氣,成為他們在越野道路上勇敢前行提供最堅(jiān)實(shí)后盾。
而用戶的需求在持續(xù)進(jìn)階,北京越野的服務(wù)也在持續(xù)進(jìn)階,正如野狼族車友會會長“軒轅”所期待的,結(jié)交更多車主兄弟,并和北京越野做兄弟。對此, “悅野4×4”品牌的四大進(jìn)階服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)回復(fù):滿足你!
北京越野在國內(nèi)熱門自駕及越野區(qū)域設(shè)置戰(zhàn)略保障站,提供包括車輛檢測、道路救援、伴行保障、駐點(diǎn)服務(wù)等在內(nèi)的“越野出行”服務(wù),并成功開發(fā)出川藏南線、河西走廊、阿拉善沙漠、庫布齊沙漠、新疆獨(dú)庫公路等等精品路線,還將拓展更多特色服務(wù)項(xiàng)目;推出官方改裝品牌“BJ”,和兄弟們一起暢玩“越野改裝”,并將聯(lián)合行業(yè)知名品牌定制改裝精品,讓改裝愛好者輕松演繹百變大咖秀;“越野教學(xué)”將組建起線上專屬教學(xué)矩陣,通過俱樂部導(dǎo)師、用戶講堂、越野場地體驗(yàn)課等方式,幫助新手變懂咖;越野品牌保險(xiǎn)、上門服務(wù)、置換補(bǔ)償?shù)?ldquo;越野周邊”服務(wù),將持續(xù)拓展越野生活外延,助力用戶收獲更幸福的越野人生!
組建“悅”野生態(tài)聯(lián)盟,發(fā)布“億元寵粉計(jì)劃”
提供可靠的服務(wù),只是北京越野打造悅野生態(tài)的一個(gè)部分。活動(dòng)當(dāng)天,北京越野還聯(lián)合牧高笛、漢道、X-BULL、愷之、凱樂石、新疆文旅集團(tuán)、繁華姑蘇、海坨山谷等八家品牌,共同打造國內(nèi)首個(gè)“悅”野聯(lián)盟,搭建共享越野文化經(jīng)濟(jì)的平臺,服務(wù)用戶、聯(lián)動(dòng)品牌、推廣文化,打造越野人最喜愛的悅野生態(tài)。
最令人點(diǎn)贊的是,北京越野成立首個(gè)“悅”野聯(lián)盟的核心目的是寵粉。北京越野聯(lián)合悅野聯(lián)盟成員推出“億元寵粉計(jì)劃”,在未來三年拿出億元資金服務(wù)用戶生活。在活動(dòng)當(dāng)晚,北京越野就公布了與海坨山谷共同推出的“寵粉福利”。只要你是北京越野車主,去海坨山谷露營免會費(fèi)、免門票、免停車費(fèi)、免騎行費(fèi),還能享受其他系列的消費(fèi)減免的優(yōu)惠政策。
當(dāng)然,北京越野后續(xù)還將與聯(lián)盟成員推出更多福利,以實(shí)際行動(dòng)回饋粉絲和用戶,讓更多認(rèn)識越野、享受越野,愛上越野,并逐步構(gòu)建起一個(gè)越野人最喜愛的生態(tài)圈,這將成為北京越野應(yīng)對市場競爭的差異化優(yōu)勢,助力北京越野建設(shè)中國越野車第一品牌。
身為中國越野的開創(chuàng)者和定義者,北京越野始終在引領(lǐng)越野文化發(fā)展。在很多品牌將產(chǎn)品交付作為大部分工作的終點(diǎn)時(shí),北京越野卻把它當(dāng)做起點(diǎn),將關(guān)注點(diǎn)放在用戶服務(wù)和體驗(yàn)上,并以切實(shí)的行動(dòng)將“與用戶交朋友”落在實(shí)處,真正把服務(wù)做進(jìn)了越野的實(shí)際場景中,做進(jìn)了廣大車友的心里。以“悅野4X4” 為里程碑,北京越野正式開啟從越野車輛提供者持續(xù)向越野生活服務(wù)者進(jìn)階之路,并將以此為催化劑,實(shí)現(xiàn)品牌和用戶關(guān)系的升華,讓同玩共樂的車主朋友升華為肝膽相照的兄弟。
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