這個6·18天貓養(yǎng)車 線上線下重拳出擊
【太平洋汽車網 行情頻道】6·18電商線上大促,硝煙散去。天貓養(yǎng)車作為具有電商基因的線上線下一體化養(yǎng)車平臺,自然積極參與其中。通過滿減、領券等多元化優(yōu)惠活動,成功吸引到了廣大車主的關注。據(jù)天貓平臺數(shù)據(jù)顯示,天貓養(yǎng)車官方旗艦店今年6·18銷售額同比增長了104%,養(yǎng)車業(yè)務實現(xiàn)銷售額翻倍。
同時,天貓養(yǎng)車還實施“線上下單,線下服務”模式。6·18期間,通過線上旗艦店、官方APP和全國線下門店進行聯(lián)動,為廣大車主帶來高品質的養(yǎng)車服務體驗。
盒馬X會員店聯(lián)合天貓養(yǎng)車,創(chuàng)新開啟主題店
“6·18”狂歡期間,記者驅車來到了北京世界之花假日廣場。天貓養(yǎng)車與盒馬X會員門店聯(lián)動,主打“車生活”一站式服務體驗中心在此落成。這也為天貓養(yǎng)車的線下服務打開了全新篇章。
天貓養(yǎng)車x盒馬X會員店主題店
作為天貓養(yǎng)車6·18線下門店聯(lián)動的代表,天貓養(yǎng)車北京盒馬X會員主題門店,吸引了不少圍觀群眾。天貓養(yǎng)車北京盒馬X會員主題門店負責人介紹道,盒馬X會員新店開業(yè),加上6·18天貓養(yǎng)車線上促銷力度較大,不少車主都選擇在活動期間來進店湊熱鬧。進店咨詢消費者絡繹不絕,店鋪從早上就聚集了不少人群,直到下午也沒有減少的跡象。由于活動期間客流量太大,店主直呼忙不過來。
據(jù)了解,天貓養(yǎng)車針對盒馬的X會員,特別提供包括美容保養(yǎng)8折、免費貼片補胎、免費車輛安全檢測等服務在內的多項專屬權益。
車主張先生是盒馬X會員店的會員,來購物時了解到天貓養(yǎng)車。“停車的時候發(fā)現(xiàn)這里有天貓養(yǎng)車的洗車配套。工作人員和我介紹盒馬會員能享受8折優(yōu)惠;另外他們6·18線上有限時大促,全年內飾清潔套餐才200多塊,我覺得蠻實惠的。進盒馬購物期間,正好給車做個美容,又方便又省時間。”張先生說到。
天貓養(yǎng)車x盒馬X會員店主題店
新模式廣受好評:線上線下深度聯(lián)動 消費者驚喜連連
在線上,天貓養(yǎng)車還為廣大車主準備了巨額的優(yōu)惠。據(jù)了解,6·18活動期間,用戶除可領取天貓商城價值30元—200元不等的滿減優(yōu)惠券外,還可享受在天貓養(yǎng)車門店的限時免費安裝服務。
據(jù)天貓養(yǎng)車內部人士透露,僅天貓養(yǎng)車線上旗艦店就為線下門店導流了數(shù)以萬計的訂單量。
而在6·18活動期間,天貓養(yǎng)車線下門店的服務項目也享有限時優(yōu)惠折扣,和額外服務贈禮。如:原價200元的剎車油更換服務,活動價格只有119元;原價480元轎車全年內飾清洗套餐,活動享受5折優(yōu)惠……天貓養(yǎng)車通過“電商+養(yǎng)車”,線上優(yōu)惠和線下驚喜相融合,給了廣大消費者帶來了耳目一新服務體驗。
車主李小姐是天貓養(yǎng)車的新會員,她向記者談起了自己來到天貓養(yǎng)車門店的經歷。“老公618在淘寶上購買汽車用品,無意間搜索到了天貓養(yǎng)車的讓利活動。而且線下店離我家不遠,正好今天就抽空就過來了。”李小姐向我們說到。
雖然是第一次到店,但李小姐很干脆地辦理了年度會員。問及原因,李小姐向我們表示,“明碼標價,所有服務項目我們在手機上都能實時查看;另外就是施工非常透明,技師的一舉一動都能看見,感覺非常有保障。我就建議老公在天貓養(yǎng)車辦了會員。199塊年費,洗車、美容、維保都享受半價優(yōu)惠,還能免費補胎、打氣、加玻璃水什么的,我覺得很實惠。”
天貓養(yǎng)車x盒馬X會員店主題店
“線上線下”組合拳頻出:天貓養(yǎng)車 重度整合后市場
據(jù)了解,今年以來天貓養(yǎng)車以“天貓有約,咱們一起開個養(yǎng)車店吧”為主題,在全國范圍內展開了招商。目前天貓養(yǎng)車加盟商已經超過1200家,輻射全國30個省,200個城市。預計到今年年底天貓養(yǎng)車全國總加盟店面數(shù)量將超過3000家。
依托阿里集團的強勢賦能,天貓養(yǎng)車組合拳頻出,將“電商”“新零售”等諸多元素,融合到汽車后市場服務中來,給汽車后市場發(fā)展添加了新的可能:
在產業(yè)融合方面,隨著天貓養(yǎng)車門店在全國范圍內加盟鋪設、天貓電商平臺“汽車零售”業(yè)務發(fā)展日臻成熟。未來將形成天貓養(yǎng)車為線下依托,天貓電商為線上支撐,服務覆蓋“汽車零售+汽車后市場服務”產業(yè)鏈條。“線上下單”、“線下服務”的天貓模式,將為用戶提供“標準、透明、有保障”汽車養(yǎng)護服務,也將為線下門店持續(xù)賦能。
而在商業(yè)模式創(chuàng)新上,得益于阿里豐富的產業(yè)生態(tài),新的元素概念不斷添加進入養(yǎng)車場景之中。比如此次天貓養(yǎng)車與盒馬的聯(lián)動就是最佳例證——線上玩法與線下服務場景交融,給新的商業(yè)模式誕生,提供了有力抓手。
天貓養(yǎng)車線上線下融合發(fā)展模式,也將為用戶帶來更多看得見的實惠。6·18雖是電商大戰(zhàn)關鍵節(jié)點,但并不是天貓的主場。在“雙十一”、“雙十二”更有“貓味”的電商促銷節(jié)里,天貓養(yǎng)車勢必會對車主提供更大幅度的讓利活動。同時,電商領域“每周一小節(jié),每月一大促”的營銷模式,也將給車主帶來不一樣的養(yǎng)車體驗。
總之,隨著門店數(shù)量的激增,天貓養(yǎng)車倡導的“做強線下,反哺線上;做精線上,賦能線下”生態(tài)優(yōu)勢將初步顯現(xiàn)。天貓養(yǎng)車重整汽車后市場,持續(xù)為線下門店賦能的同時,也將給我們帶來更多驚喜。
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