隱形車衣路在何方?“膜小二首屆全國代理商大會”給出答案
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,商業(yè)環(huán)境劇烈變化,“兩微一抖”、短視頻、直播帶貨、私域運營如火如荼,作為汽車后市場新興的隱形車衣行業(yè),該怎樣擁抱變化,主動出擊?
新能源汽車來勢兇猛,傳統(tǒng)汽車市場震感強烈,將給隱形車衣行業(yè)帶來怎樣的新機遇?傳統(tǒng)線下門店如何通過流量賦能,打造超級門店?
6月9-10日,全網(wǎng)銷量遙遙領先的膜小二隱形車衣,在南通舉行“因變而新·筑夢同行”為主題的首屆全國代理商大會,吸引了全國逾200位優(yōu)秀代理商和門店代表出席。
此次大會還邀請了業(yè)界權(quán)威人士,共同探討行業(yè)發(fā)展話題,他們是:
中國建材檢驗認證集團玻璃檢驗認證院院長韓松
納琳威納米科技(上海)有限公司董事長肖琳
日本三井化學公司塑料機能材料部薄膜材料室室長陳力
國家職業(yè)技能鑒定高級考評員張寶坤
上海聯(lián)廣飛盛廣告公司董事長王飛
上海海寶養(yǎng)車快修連鎖總經(jīng)理葛青彬
納科達聚氨酯科技有限公司總經(jīng)理胡曉娜
江蘇省南通市通州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)副主任葉輝,在致歡迎辭時表示,作為國家級科技創(chuàng)新主陣地,通州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)已位列全國“第一梯隊”,膜小二投資建設的國內(nèi)唯一一家TPU隱形車衣全產(chǎn)業(yè)鏈工廠就坐落于通州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),實現(xiàn)了“1+1>2”的效應。
膜小二品牌創(chuàng)始人葉根指出,膜小二堅持以客戶價值為本,發(fā)力全產(chǎn)業(yè)供應鏈、多渠道客服、全網(wǎng)營銷及貼膜技師培訓四大體系,構(gòu)建隱形車衣生態(tài)核心能力,致力于打造中國隱形車衣第一消費品牌。
大會上,膜小二還攜手代理商代表共同啟動“百城千店”計劃,線上線下融合,流量賦能門店,為膜小二邁向隱形車衣第一消費品牌按下“加速鍵”。
大會結(jié)束后,膜小二組織代理商代表參觀公司投資建設的TPU隱形車衣全產(chǎn)業(yè)鏈智造工廠,并親身體驗上海超級門店的新模式。
新能源汽車帶來發(fā)展新機遇,洞悉新消費思維品牌突圍
自2019年誕生以來,具備互聯(lián)網(wǎng)基因的膜小二,依托中國唯一一家隱形車衣全產(chǎn)業(yè)鏈工廠,打破國外進口壟斷,實現(xiàn)國產(chǎn)替代,通過“互聯(lián)網(wǎng)工廠直賣”的差異化模式,直面消費者,用全新思維顛覆隱形車衣行業(yè)。
憑借高品質(zhì)、高性價比、高口碑傳播,膜小二全網(wǎng)銷量一直遙遙領先,不斷刷新行業(yè)紀錄。2020年,膜小二在天貓、京東線上全年成交8970萬,較上年同期增長近2倍。
同時,膜小二還通過流量賦能合作門店,其線下團隊業(yè)務自開展以來,5個月便實現(xiàn)巨大突破,授權(quán)和合作門店數(shù)量達到821家;全渠道服務客戶數(shù)量12437名,同比增長142%。
膜小二隱形車衣脫穎而出的重要原因是,以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新模式,因變而新,因變而強。
消費升級趨勢下,中國汽車及中高端汽車市場規(guī)模呈穩(wěn)健增長,疊加消費者對隱形車衣保護汽車漆面的認知度逐步提升,汽車后市場中的隱形車衣行業(yè)迎來潛力巨大的增量市場。
根據(jù)中國工業(yè)汽車協(xié)會數(shù)據(jù),2020年中國汽車及中高端汽車市場規(guī)模分別達到2018萬輛及409萬輛,預計到2023年可分別達到2358萬輛與732萬輛。
同時,隱形車衣在中國汽車及中高端汽車的滲透率也分別從2017年的3%、0.7%提升至2020年的11%、2%,預計到2023年可進一步提高至35%、8%,終端市場規(guī)模將達到近500億元。
“從隱形車衣裝貼率變化來看,市場增長空間巨大,我們對行業(yè)的發(fā)展充滿信心。”納琳威納米科技(上海)有限公司董事長肖琳說道。
與此同時,新能源汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展也為隱形車衣市場帶來發(fā)展新機遇。擁有汽車行業(yè)五十余年從業(yè)經(jīng)歷的國家職業(yè)技能鑒定高級考評員張寶坤指出,新能源車帶來的操縱感、舒適感使得新能源車市場不再僅僅是由政策驅(qū)動,更是由消費驅(qū)動。
“新能源車主為90后年輕一代,他們追求時尚,更愿意接受新鮮事物,具有一定超前消費意識,更樂于為愛車‘美容’。”上海聯(lián)廣飛盛董事長王飛則從消費者群體特征角度分析了隱形車衣消費新趨勢。
另一方面,新能源車減少了傳統(tǒng)的發(fā)動機、變速箱等維護項目,為汽車后市場帶來革命性變化。上海海寶養(yǎng)車快修連鎖總經(jīng)理葛青彬表示,新能源車的興起推動著公司的業(yè)務轉(zhuǎn)型,而銷售隱形車衣已成為其新增長點,這也將反哺促進消費者對隱形車衣的認知及市場發(fā)展。
在新能源車為隱形車衣市場帶來變革的同時,隨著數(shù)字化的深度滲透,消費者對線上渠道消費維保服務表現(xiàn)出愈加濃厚的興趣,產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)型趨勢突顯。
“目前,國內(nèi)車主群體活躍場景從線下向線上轉(zhuǎn)移,各類視頻及垂直平臺在線活躍車主持續(xù)強勁增速?!蹦ば《放菩旅襟w總監(jiān)趙宇楓介紹道,拆分行業(yè)來看,汽車經(jīng)銷商主播賬號數(shù)較多,汽車后市場直播電商滲透率最高。
除了線下銷售往線上遷移外,膜小二品牌聯(lián)合創(chuàng)始人張有保還認為,未來隱形車衣將呈現(xiàn)新趨勢。首先是隱形車衣持續(xù)降價,越來越多消費者有消費能力裝貼隱形車衣。其次,前裝搶占后市場份額,隱形車衣甚至成為新車標配,為市場帶來躍進式發(fā)展。
此外,從商業(yè)規(guī)律來看,品牌化滲透率將逐步提升,具有優(yōu)異口碑、強影響力的品牌在未來才具備核心競爭力,而這些品牌也有望與汽車廠商達成合作,布局前裝市場。
高性價比產(chǎn)品+深度服務,膜小二駛?cè)氚l(fā)展快車道
在膜小二創(chuàng)始人葉根看來,產(chǎn)品是驅(qū)動品牌發(fā)展的重要引擎。葉根表示,膜小二目標人群是廣泛的新中產(chǎn)消費人群,并通過攻克隱形車衣關鍵核心技術(shù),推出了高性價比的隱形車衣產(chǎn)品,大大拓展了用戶人群。
為了能夠在保證品質(zhì)的條件下降低隱形車衣的價格,膜小二采用“全球采購,本土生產(chǎn)”的模式,將隱形車衣的品質(zhì)和價格都牢牢地把握在自己手里。
原料上,膜小二只選用全球TPU巨頭日本三井化學和美國亨斯邁優(yōu)質(zhì)原材料。日本三井化學公司塑料機能材料部薄膜材料室室長陳力表示,三井化學擁有悠久的歷史積淀和科技實力,能夠為膜小二獨家提供行業(yè)頂尖的TPU原材料粒子。
生產(chǎn)工藝上,膜小二采用美國原裝進口戴維斯全套生產(chǎn)設備,為隱形車衣品質(zhì)護航。納科達聚氨酯科技有限公司總經(jīng)理胡曉娜介紹道,引進的國外先進生產(chǎn)設備,是高價進口隱形車衣的同款生產(chǎn)設備,使我們自主制造的隱形車衣達到進口同等品質(zhì)。
供應鏈方面,膜小二產(chǎn)品通過技術(shù)改造與賦能,實現(xiàn)全鏈路監(jiān)控、產(chǎn)品可追溯,減少流通環(huán)節(jié)問題,設置前置倉。
得益于在產(chǎn)品標準上有著更全、更深、更專業(yè)的考量,膜小二于2019年受中國建材檢驗認證集團股份有限公司(CTC國檢集團)邀請,參與《汽車漆面保護膜》行業(yè)標準制訂,成為中國隱形車衣市場的“領航員”。
國檢集團(CTC)玻璃檢驗認證院院長韓松在代理商大會現(xiàn)場也表示,通過采用科學方法制訂汽車漆面保護膜行業(yè)標準,強性規(guī)范產(chǎn)品和施工標準、凈化市場,有助于推動隱形車衣市場的健康、有序、良性發(fā)展。
除提供高品質(zhì)產(chǎn)品外,為客戶深度服務也是膜小二能夠在誕生不到三年的時間內(nèi),成為汽車后市場“超新星”的重要助推劑。
結(jié)合運營中的實際經(jīng)驗,膜小二華東區(qū)、華南區(qū)品牌銷售總監(jiān)張新國、華榮才均認為品牌服務是鏈接線下經(jīng)銷模式的重要一環(huán)。其中,施工技術(shù)更是“生命線”。
隱形車衣裝貼重在操作,沒有專業(yè)的標準和豐富的經(jīng)驗,在施工過程中很容易誤傷車漆。而一個技藝純熟的工匠必定要經(jīng)歷多番錘煉。
為提升技師施工工藝水平,膜小二攜手國家職業(yè)技能鑒定高級考評員張寶坤共同制定施工流程、七大施工標準,并聯(lián)手開設專門的培訓學校,為各個經(jīng)營門店輸送人才,給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的施工服務體驗。
此外,在流量為王的時代下,線上+線下門店互聯(lián)反哺,成為品牌和門店的新契機。
據(jù)葉根透露,目前,膜小二聯(lián)動各個門店全面打造品牌專屬新媒體矩陣,已在抖音打造出一套完整的核心玩法戰(zhàn)略,創(chuàng)下超高的投入產(chǎn)出比的業(yè)績。
以上海合川路旗艦店為例,通過“獲取線索-意向篩選-邀約到店-銷售轉(zhuǎn)化”的流量賦能路徑,實現(xiàn)到店成交率100%,為各大代理商和門店帶來了巨大的信心。
由于隱形車衣在購買后具有施工裝貼的需求,膜小二在全渠道觸達消費者的同時,也將發(fā)力線下門店建設,以旗艦店為突破口,打造區(qū)域性標桿。在此次代理商大會上,膜小二重磅宣布啟動“百城千店”計劃,這也意味著品牌發(fā)展再提速。
為賦能線下門店,膜小二品牌總監(jiān)陳子瑾介紹道,膜小二不僅已為代理商打磨出系統(tǒng)化的旗艦店解決方案,展現(xiàn)包括產(chǎn)品,施工等在內(nèi)的終合實力,也為那些因受門店面積限制的代理商們提煉模塊化內(nèi)容,形成多層次的標準化門店解決方案,助力門店形象提升,增強與消費者的情感鏈接。
具有互聯(lián)網(wǎng)基因的膜小二,正依靠強大的產(chǎn)業(yè)供應鏈,積極拓展線下布局,開啟線上線下全場景營銷的新發(fā)展階段。而通過精準用戶觸達、內(nèi)容營銷、智能化管理、流量賦能,以及驅(qū)動門店智慧升級,膜小二正朝“中國隱形車衣第一消費品牌”的目標邁進。
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