網(wǎng)約車服務(wù)哪家強(qiáng)?杭州網(wǎng)約車2020年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果公布
3月29日,杭州交通運(yùn)輸管理服務(wù)部門發(fā)布杭州網(wǎng)約車2020年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果,新能源網(wǎng)約車平臺(tái)曹操出行以總分84.66的成績(jī)排名第一。
杭州交通運(yùn)輸管理服務(wù)部門呼吁廣大市民:“為了您的美好出行,請(qǐng)選擇排名靠前的網(wǎng)約車服務(wù)”。
通報(bào)顯示,此次測(cè)評(píng)是為了規(guī)范網(wǎng)約車出租車經(jīng)營行為,完善網(wǎng)約車行業(yè)誠信體系,提升服務(wù)水平。2021年開始,網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作還將從一年一次調(diào)整為每季度一次,加密測(cè)評(píng)和公布頻次,以測(cè)評(píng)考核督促服務(wù)升級(jí)。
此次曹操出行成績(jī)亮眼,排名第一,這也意味著曹操出行的服務(wù)和合規(guī)運(yùn)營受到了杭州官方認(rèn)可。
曹操出行總經(jīng)理董凱楠曾表示:合規(guī)和扎實(shí)的線下管理必須成為曹操出行成長的基石。而據(jù)記者了解,曹操出行始終堅(jiān)持依法合規(guī)運(yùn)營,成立曹操學(xué)院,搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)認(rèn)證體系,擁有專職講師團(tuán)隊(duì),成立曹操家園司機(jī)俱樂部等對(duì)司機(jī)創(chuàng)新管理,進(jìn)而持續(xù)帶給消費(fèi)者更加專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)。
值得一提的是,得益于其高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì),曹操出行還獲得了全國多省市的官方認(rèn)可。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道,曹操出行曾獲評(píng)安徽省級(jí)、合肥市級(jí)、深圳、甘肅、福州、廣州等多個(gè)省市級(jí)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)AAA認(rèn)證。
日前,網(wǎng)約車合規(guī)信息查詢服務(wù)正式在交通運(yùn)輸部官方微信公眾號(hào)上線,這也意味著網(wǎng)約車合規(guī)化持續(xù)加快。而據(jù)相關(guān)媒體實(shí)測(cè)體驗(yàn),曹操出行在杭州的合規(guī)化程度較高,隨機(jī)輸入多個(gè)曹操出行車牌號(hào)也均為合規(guī)。
網(wǎng)約車行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展不僅關(guān)乎整個(gè)行業(yè)的成敗,更是與人民群眾的切身安全密切相關(guān)。此次的網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果是對(duì)以往工作的肯定,各家網(wǎng)約車公司可以以此為參照,制定更高目標(biāo),向著合規(guī)方向靠攏,持續(xù)提升服務(wù)水平。
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