【太平洋汽車網 行情頻道】面對2021年突如其來的疫情，邯鄲盛福公司切實打好新型冠狀病毒疫情的攻堅戰(zhàn)，承擔國有企業(yè)應有的社會責任，發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，保障公司各員工及家屬的生產生活安全，主持安排防控防疫工作，帶領黨員干部成立突發(fā)疫情防控防范機動小組。第一時間采購配備醫(yī)用口罩、電子體溫計、消毒液等消毒器材，對全公司地毯式、無死角、按規(guī)范消毒，并設定銷售、售后進場隔離區(qū)登記區(qū)。要求公司各部門，各崗位員工學好集團下發(fā)文件，做好各項反饋，自覺自律，做好計外出登記表，做好疫情時期的每日兩次消毒及檢查，要求全體員工每日兩次統(tǒng)計體溫，自查養(yǎng)成習慣，每天要排除高風險區(qū)域和高風險人群接觸的員工及家屬，包括了解河北省各縣市及邯鄲每天病例風險情況，按集團要求每日按時向集團匯報公司各項統(tǒng)計情況，各部門領導責任到人，對部門員工的隔離，出行，體溫計各自居住地各項疫情情況詳細掌握，不允許出一丁點差錯。做好物流配件物品的排查與核酸檢測，嚴格防患對企業(yè)負責對社會負責，堅決打好防疫攻堅戰(zhàn)。

　　邯鄲盛福公司各個部門對今年工作的做了詳細的規(guī)劃和任務分解，銷售部從車型結構比例、每月銷售計劃、銷售部各渠道銷售比例、銷售費用預算、各利潤點分析、(貸款、加裝保險、二手車利潤分解)任務目標分析、各項獎金獲取、等都做了詳細的計劃;售后從鈑噴、機電、續(xù)保、三個維度進行利潤指標分配，從前臺、車間、事故、配件、安全、培訓這六個方面作為公司業(yè)務提升店，并分別做了詳細的分析和提升計劃，市場部將網絡線索獲取、線上線下市場宣傳投放、重點車型加裝、二手車免息貸款等利潤增長點，售后配合綜合鈑噴，美容項目的宣傳引流，加強續(xù)保專項活動的開展，提升后續(xù)粘性。

        在抓好目前進店客流的同時，加大DCC部門邀約力度，在市場的配合下對重點車型基盤客戶進行專屬活動定制，點對點邀約。市場部結合線上線下進行宣傳露出(在高鐵站口及廣場正門口)，增加曝光度。通過自媒體平臺對1、疫情防護、情況告知、車主關愛等公益突出盛福公司所在地區(qū)整體形象及影響力，以及銷售、售后基盤客戶維系及重點客戶關愛的效果。2、銷售重點車型的貸款優(yōu)惠政策，電商平臺政策，以及售后保養(yǎng)儲值優(yōu)惠政策、續(xù)保優(yōu)惠政策、事故車及綜合鈑噴線上傳播和客戶關愛服務，用車小技巧的宣傳細節(jié)。

        售后服務方面：1、聯(lián)合廠家推行378元-1990元優(yōu)惠保養(yǎng)套餐活動，針對目標客戶進行電話邀約，告知客戶保養(yǎng)套餐的優(yōu)惠幅度和原廠配件使用好處，激活流失客戶。2、客戶關懷，通過電話和微信提醒客戶，告知客戶保養(yǎng)的重要性和春節(jié)期間車輛使用注意事項，保險快到期客戶的提醒工作，不必到店，線上即可辦理，省時省力。3、為了更好的服務客戶，針對2021年客戶滿意度管理辦法進行深度學習，分析細節(jié)，扎實基礎工作，給客戶一個超出期望值的體驗。

　　邯鄲盛福在國和集團的領導下，公司全體人員同心同德，統(tǒng)一思想，凝心聚力，有信心、有決心高質高效的打好疫情攻堅戰(zhàn)，實現首季開門紅。