龐大集團(tuán) 在疫情期間推出“無接觸”服務(wù)

2021-01-11 13:38:08 作者：paqinhuangdao01

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

針對近期疫情日益緊張的嚴(yán)峻形勢，為了更好地響應(yīng)國家號召，減少人員接觸和集聚，更加安全、高效地為客戶提供服務(wù)，集團(tuán)各4S店從售前、售后等多個環(huán)節(jié)入手，多措并舉，為客戶提供“無接觸”服務(wù)，做好當(dāng)前疫情防控工作，確保打贏新一輪疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一、銷售流程中的防疫要求

1、銷售顧問與客戶需保持2米左右安全距離，具體業(yè)務(wù)洽談及產(chǎn)品介紹等建議使用隨身音響設(shè)備。

2、試乘試駕專員必須佩戴手套，服務(wù)完成后應(yīng)及時消毒。

3、所有客戶簽定的合同文件需提前準(zhǔn)備，在保證安全距離的情況下進(jìn)行溝通，避免與客戶有不必要的接觸。

4、客戶提車前贈送全車免費(fèi)消毒。

二、售后流程中的防疫要求

1、售后進(jìn)場車輛由客戶停放在指定區(qū)域，引導(dǎo)客戶下車后在指定的可視區(qū)域休息。

2、客戶在指定區(qū)域以微信、電話、專用對講設(shè)備（使用完畢及時消毒）等形式與員工交流車況信息、服務(wù)項目及維修報價。

3、待服務(wù)項目及報價確定簽字后，由4S店指定人員將車輛開進(jìn)車間進(jìn)行維修保養(yǎng)（員工務(wù)必佩戴口罩、手套，下車后應(yīng)及時消毒）。

4、維修完畢后，由專人將客戶車輛停放到指定區(qū)域。

5、客戶取車前贈送全車免費(fèi)消毒。

6、備件入庫前全部進(jìn)行外包裝消毒處理，建議采用84消毒液（按要求稀釋）及紫外線消毒，盡量減少酒精消毒（消除火災(zāi)隱患）。庫房要求加大通風(fēng)條件，增加開窗及換氣扇等。配件工作人員在庫房工作，要求全程佩戴口罩及手套，不得在庫房飲食。

三、財務(wù)流程中的防疫要求

收款時建議客戶需距收銀窗口2米以上，以掃碼或指定賬戶打款等形式完成支付，避免接觸。

四、后勤保障工作要求

1、保證員工工作場地安全，營業(yè)期間定時對展廳、前臺、車間、倉庫、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)等各區(qū)域場地及貨物（包括備件和展車）等進(jìn)行消毒（每天不少于3次，重要場所每2小時一次）。

2、要求所有員工每2周進(jìn)行一次核酸檢測。

3、在店面醒目處樹立標(biāo)識牌，提醒客戶注意疫情防護(hù)，并介紹本店的“無接觸”服務(wù)內(nèi)容，保障客戶安全。

4、所有人員每天到店后應(yīng)測量體溫，并佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩；對未佩戴口罩的客戶，公司進(jìn)行免費(fèi)提供；為特殊崗位提供專屬防護(hù)用品，如為試乘試駕專員提供手套等。

5、要求員工勤洗手，并使用殺菌洗手液；酒精消毒時注意防火；84消毒液消毒時注意嚴(yán)格按要求稀釋后使用。

6、員工或客戶一旦出現(xiàn)疑似癥狀，立即上報總經(jīng)理，及時送醫(yī)。

7、及時了解員工及家屬情況，對于來自于中高風(fēng)險地區(qū)員工要求隔離14日并進(jìn)行兩次核酸檢測，檢測正常后方可上班。要求員工無特殊情況不要前往中高風(fēng)險區(qū)域。

集團(tuán)各店在疫情期間嚴(yán)格執(zhí)行防疫要求，嚴(yán)格落實防控措施，盡全力保證廣大職工及客戶的安全，為客戶提供更安全、更貼心、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的“無接觸”服務(wù)。

PCauto購車團(tuán)報名

[秦皇島分站]

熱門車市：北京上海廣州深圳嘉興全國我要糾錯：所在城市顯示錯誤

華東地區(qū)：上海南京蘇州杭州寧波泉州廈門福州濟(jì)南合肥常州溫州濰坊徐州臺州青島紹興金華淄博煙臺濟(jì)寧無錫臨沂泰州揚(yáng)州嘉興湖州龍巖南平寧德莆田三明漳州鎮(zhèn)江聊城濱州東營德州棗莊泰安日照菏澤
華南地區(qū)：廣州港澳深圳佛山東莞中山韶關(guān)惠州珠海江門粵東粵西南寧柳州 ?？?/a>清遠(yuǎn)汕頭潮州揭陽梅州
華北地區(qū)：北京天津天津濱海石家莊呼和浩特太原保定廊坊唐山秦皇島滄州邯鄲邢臺張家口衡水承德長治運(yùn)城
西部地區(qū)：重慶昆明蘭州西安貴陽成都銀川烏魯木齊西寧榆林
華中地區(qū)：長沙南昌武漢鄭州洛陽贛州襄陽南陽濮陽宜昌湘潭新鄉(xiāng)吉安
東北地區(qū)：大連長春哈爾濱沈陽鞍山大慶

*姓名：		*電話：
*意向車型：

>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<

免責(zé)聲明：上述文章內(nèi)容由經(jīng)銷商提供，其真實性、準(zhǔn)確性及合法性由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站只提供網(wǎng)絡(luò)平臺，不承擔(dān)任何法律責(zé)任。本聲明最終解釋權(quán)歸太平洋網(wǎng)絡(luò)所有。

本文導(dǎo)航

亚欧洲精品在线视频免费观看,国产成人精品本亚洲,校园春色综合网,国产91极品福利手机观看,99久久99久久精品国产片果冻,亚洲精品911,91视频一88av

龐大集團(tuán) 在疫情期間推出“無接觸”服務(wù)