龍膜服務(wù)終端門店再度升級(jí)
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】中國(guó),上海,2020年10月——全球領(lǐng)先的汽車膜品牌龍膜于近日全新升級(jí)了一批龍膜精英店,打造車膜行業(yè)專業(yè)化門店。這是龍膜洞悉后疫情時(shí)代下渠道及門店的困局,多維賦能的一項(xiàng)重要嘗試。
借助此次精英店升級(jí),龍膜發(fā)揮品牌溢出效應(yīng),再度深入推進(jìn)雙膜合一戰(zhàn)略,通過(guò)對(duì)渠道及門店進(jìn)行產(chǎn)品、施工、銷售和管理的專業(yè)培訓(xùn),使其在產(chǎn)品品類和門店體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)截流,構(gòu)筑區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。
雙膜合一新戰(zhàn)略,挖掘市場(chǎng)潛在需求
針對(duì)中國(guó)汽車膜市場(chǎng)出現(xiàn)的品質(zhì)化、便捷化消費(fèi)新趨勢(shì),龍膜再度創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),提出汽車窗膜和漆面保護(hù)膜“雙膜合一”的市場(chǎng)策略,盡可能滿足消費(fèi)者的多元化需求,幫助門店實(shí)現(xiàn)到店客戶截流。
雙膜合一戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了同時(shí)滿足消費(fèi)者單一或同時(shí)貼裝窗膜與漆面保護(hù)膜的多元需求,擴(kuò)大了目標(biāo)受眾,可明顯提升門店的獲客效率和成交量。以僅經(jīng)營(yíng)窗膜的門店為例,且不說(shuō)無(wú)法留存想要貼裝漆面保護(hù)膜的消費(fèi)者,如果同時(shí)需要窗膜和漆面保護(hù)膜,消費(fèi)者也會(huì)更傾向于在同家店內(nèi)完成。此外,漆面保護(hù)膜的普及度和市場(chǎng)認(rèn)知度略遜于窗膜,不少消費(fèi)者有保護(hù)原廠漆面的需求,但尚待進(jìn)一步挖掘。門店實(shí)施雙膜合一之后,有助于將這部分消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際需求,從而提升漆面保護(hù)膜的市場(chǎng)需求。
已有60余年制膜歷史的龍膜,在中國(guó)市場(chǎng)贏得巨大的關(guān)注度和影響力,給消費(fèi)者留下了品質(zhì)與可靠的認(rèn)知。在龍膜品牌實(shí)力的加持下,無(wú)疑會(huì)讓渠道和門店提升在消費(fèi)者心目中的信任度與說(shuō)服力,以品牌效應(yīng)及時(shí)搶占雙膜合一市場(chǎng),占據(jù)區(qū)域銷售優(yōu)勢(shì)。
全方位專業(yè)培訓(xùn),綜合提升門店競(jìng)爭(zhēng)力
即使門店之前沒(méi)有接觸過(guò)窗膜或漆面保護(hù)膜,也無(wú)需擔(dān)心進(jìn)入門檻。龍膜早已根據(jù)門店的不同等級(jí)量身定制了產(chǎn)品、施工、銷售及管理的全方位專業(yè)培訓(xùn),全線賦能渠道。這一點(diǎn)在近日全新亮相的廈門龍膜精英門店中足以窺見(jiàn)。
圖為龍膜精英門店設(shè)計(jì)圖
經(jīng)過(guò)重塑的廈門精英門店以科技感和專業(yè)氣質(zhì)實(shí)力出圈。嚴(yán)苛的無(wú)塵施工環(huán)境與現(xiàn)代簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格,連動(dòng)線都依托消費(fèi)者路徑科學(xué)設(shè)置。店內(nèi)還設(shè)有“無(wú)膜對(duì)比”、“競(jìng)品膜對(duì)比”、“隔熱反射”等多元化的科技體驗(yàn)區(qū),令每一位到店的消費(fèi)者更直觀地感受到龍膜的高品質(zhì)膜藝,以實(shí)力贏得信任。除了優(yōu)化門店形象,龍膜對(duì)門店的銷售、施工以及管理的要求也不斷升級(jí),并以融合了六十余年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的全方位專業(yè)培訓(xùn),為門店培養(yǎng)一批優(yōu)秀技師和銷售管理人才,綜合提升門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
圖為龍膜精英門店內(nèi)部場(chǎng)景
將施工作為決定產(chǎn)品體驗(yàn)和最終效果的重要一環(huán),龍膜引入了行業(yè)前沿的技術(shù)和知識(shí)儲(chǔ)備,為不同水平的貼膜技師量身定制差異化的專業(yè)性課程,學(xué)員最終需要通過(guò)理論考試加實(shí)操考核方可獲得相應(yīng)技師認(rèn)證,保證了品質(zhì)化施工效果。為確保技師能夠穩(wěn)定發(fā)揮專業(yè)水準(zhǔn),龍膜還將工具與工藝高度標(biāo)準(zhǔn)化,不僅給每位技師配備專業(yè)施工工具,更嚴(yán)格要求技師遵循“龍膜六藝”標(biāo)準(zhǔn)施工流程。目前,伊士曼已在全球建成九大培訓(xùn)基地,包括在上海的高性能膜亞太培訓(xùn)中心以及在廣州、成都等地的認(rèn)證培訓(xùn)基地。全球特種材料公司伊士曼旗下品牌龍膜精益求精,研發(fā)出全自動(dòng)電腦裁切系統(tǒng),不僅降低了漆面保護(hù)膜的損耗率,還依托龐大的全球車型數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)漆面保護(hù)膜與愛(ài)車的無(wú)縫貼合,且無(wú)需承擔(dān)在漆面二次動(dòng)刀的風(fēng)險(xiǎn)。
龍膜正持續(xù)提供產(chǎn)品知識(shí)與銷售培訓(xùn),幫助經(jīng)銷商和門店深入了解產(chǎn)品信息及不同產(chǎn)品系列的特點(diǎn)及區(qū)別,提高選購(gòu)指導(dǎo)能力,以幫助客戶做決策為導(dǎo)向,利用先入為主的方式影響客戶的選擇。以龍膜今年9月開(kāi)展的“雙膜合一”經(jīng)銷商及精英店會(huì)議為例,從產(chǎn)品知識(shí)到渠道管理經(jīng)驗(yàn),再?gòu)膮^(qū)域銷售技巧到抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng),龍膜深入渠道和門店經(jīng)營(yíng)的方方面面。
官方平臺(tái)曝光導(dǎo)流,聯(lián)動(dòng)線上線下
汽車后市場(chǎng)的電商滲透率在今年實(shí)現(xiàn)了飛快增長(zhǎng)。此前,龍膜已分別在天貓和京東開(kāi)通了“LLumar龍膜旗艦店”及“龍膜京東旗艦店”兩個(gè)官方線上平臺(tái),連接線上購(gòu)買和線下施工兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。消費(fèi)者完成線上選購(gòu)之后,還需就近選擇施工門店貼裝汽車膜,既符合當(dāng)下線上獲取信息以及線上支付的消費(fèi)趨勢(shì),又使線下門店可通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)盈利,降低獲客成本。
強(qiáng)大產(chǎn)品力賦能渠道,壘筑競(jìng)爭(zhēng)基石
賦能終端渠道的最好方式在于持久且優(yōu)秀的產(chǎn)品力,而在消費(fèi)者認(rèn)知中與“品質(zhì)”、“可靠”等關(guān)鍵詞緊緊相連的龍膜,在汽車膜產(chǎn)品力上的表現(xiàn)無(wú)疑是強(qiáng)大且非凡的。
在中國(guó)汽車后市場(chǎng)已逐漸成長(zhǎng)到萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的今天,龍膜希望與更多工于匠心、志同道合的優(yōu)秀渠道及終端伙伴建立牢固且深入的合作關(guān)系,互利共贏。
關(guān)于龍膜
龍膜(LLUMAR)是伊士曼旗下品牌。創(chuàng)始于上世紀(jì)50 年代,以先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)、卓越的生產(chǎn)能力、廣泛的全球分銷以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)水平而著稱于世。
作為是全球公認(rèn)的汽車隔熱膜行業(yè)高端品牌之一,龍膜擁有近60年悠久的生產(chǎn)歷史,專注于生產(chǎn)適用于汽車和建筑玻璃的高功能太陽(yáng)膜。龍膜擁有全球領(lǐng)先的窗膜生產(chǎn)制造基地,全球先進(jìn)的窗膜生產(chǎn)制造基地。在美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、巴西、俄羅斯、中國(guó)……分銷遍布世界各地。全球銷量排名領(lǐng)先,產(chǎn)品規(guī)格豐富,能滿足不同需求。全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化施工流程,降低貼膜損耗。
關(guān)于伊士曼
伊士曼成立于1920年,是一家全球性的特種材料公司,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘I畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。為了切實(shí)提高人們的生活質(zhì)量,伊士曼與客戶緊密合作,在提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案的同時(shí),致力于維護(hù)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。伊士曼的創(chuàng)新型增長(zhǎng)模式運(yùn)用其卓越的技術(shù)平臺(tái)、不斷深入的市場(chǎng)開(kāi)拓及差異化的應(yīng)用開(kāi)發(fā),在交通、建筑及消費(fèi)品等終端市場(chǎng)中具有優(yōu)勢(shì)地位。作為一家包容與多元化的全球企業(yè),公司業(yè)務(wù)遍布全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家,并在全球范圍內(nèi)擁有約14,500名員工。伊士曼全球總部位于美國(guó)田納西州金斯波特,2019年公司收入為約93億美元。更多信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.eastman.com 。
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