它lei啦！它lei啦！

東風(fēng)日產(chǎn)黃岡虹日羅田專營店復(fù)！工！啦！

你要問八爺為何激動(dòng)？

這是湖北地區(qū)第一家復(fù)工的正規(guī)專營店！

更意味著東風(fēng)日產(chǎn)打響了湖北地區(qū)復(fù)工的“第一槍”！

八爺同時(shí)采訪了專營店和華中一區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)

一起來看驚喜、聽故事吧~

久違的熟悉感，回來啦

上午10點(diǎn)，陽光從云層中透出來，斜射在黃岡虹日羅田專營店的玻璃窗上。

在售后接車通道，已出現(xiàn)7、8臺(tái)車排隊(duì)保養(yǎng)的熱鬧景象，此情此景的重現(xiàn)，還要追溯到數(shù)十日前。

測(cè)溫、登記、查驗(yàn)，車輛順利進(jìn)入維修通道。服務(wù)顧問裝上一次性座椅套后，轉(zhuǎn)交售后技師，保養(yǎng)正式開始。見售后車間忙得不可開交，銷售人員也快速展開協(xié)助，讓整個(gè)維修保養(yǎng)工作有條不紊地進(jìn)行著。

（復(fù)工首日的售后區(qū)域）

這是3月12日，黃岡虹日羅田專營店復(fù)工的第一天，當(dāng)日便有十余批保養(yǎng)及看車客戶到來。久違的到店、久違的接待，一切都是久違的熟悉感。

復(fù)工前的不斷努力，換來了復(fù)工首日的良果：以電話、社交工具等傳播復(fù)工日期，嚴(yán)格落實(shí)防疫措施提升客戶到店信心，對(duì)保有客戶進(jìn)行分類回訪預(yù)約，通過電商平臺(tái)邀約客戶看車，到店試駕與線上看車、線上領(lǐng)券同步進(jìn)行，全員微信轉(zhuǎn)發(fā)店內(nèi)一折車內(nèi)消毒套餐訊息……

復(fù)工第二天，店內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了訂單突破！截至3月16日，共獲得銷售訂單2個(gè)、進(jìn)店量23批次、售后進(jìn)店量53批次，續(xù)保8個(gè)?！耙磺袨榱丝蛻?，一切服務(wù)客戶?！边@是黃岡虹日羅田專營店的信念與堅(jiān)持。

（復(fù)工后的首次成交）

安全復(fù)工，穩(wěn)妥妥滴

疫情對(duì)整個(gè)湖北地區(qū)造成了巨大的創(chuàng)傷，要第一時(shí)間獲得復(fù)工準(zhǔn)許，不是一件容易事。

復(fù)工之前，東風(fēng)日產(chǎn)總部和華中一區(qū)營銷中心多次以視頻會(huì)議的方式進(jìn)行慰問和指導(dǎo)：幫助分析宏觀市場(chǎng)、給予明確的規(guī)劃思想、部署具體的工作內(nèi)容……一步步提振專營店人員信心，做好復(fù)工的萬全準(zhǔn)備。

（測(cè)溫、消殺進(jìn)行時(shí)）

雖然黃岡9縣市確診病例已“清零”，但低風(fēng)險(xiǎn)不等于零風(fēng)險(xiǎn)，安全問題應(yīng)時(shí)刻警惕。為保障所有到店客戶及員工安全，店內(nèi)目前只安排未離羅田或返縣14天以上的員工上崗，專人在門口測(cè)溫、登記信息，并為需要的客戶免費(fèi)提供口罩。店員每天進(jìn)店后的第一件事便是讓全店通風(fēng)對(duì)流，客戶到店期間，提供安心的“隔斷式服務(wù)”。在日常清潔的基礎(chǔ)外，保潔人員還會(huì)定時(shí)對(duì)店內(nèi)各處進(jìn)行全面消殺，并開啟“追蹤清潔”模式，洽談室、休息區(qū)等即用即消殺。

在充分做好防疫工作、積極落實(shí)政府指引方針后，政府領(lǐng)導(dǎo)多次巡視，并考慮到專營店往日形象良好，才終于發(fā)放一封正式的復(fù)工通知書。

（客戶到店看車）

星星之火，可以燎原

黃岡虹日羅田專營店的順利復(fù)工，不僅為所有湖北經(jīng)銷商伙伴做出了表率，更用成績(jī)證明，需求不會(huì)因疫情影響而消失，永遠(yuǎn)把客戶放在心上，以安全為己任，以服務(wù)換信賴，才是復(fù)工的正確打開方式。

東風(fēng)日產(chǎn)總部和華中一區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)推動(dòng)整個(gè)湖北地區(qū)的復(fù)工，也起到了極為關(guān)鍵的作用：從店面管理、線上營銷、線索管理、營銷舉措等各方面積極部署，及時(shí)下達(dá)指引、親自監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)不斷提振大區(qū)、專營店全員信心，對(duì)外開展華中一口碑王大賽、社區(qū)營銷、城市專案等贏得市場(chǎng)關(guān)注。

大區(qū)還為湖北經(jīng)銷商伙伴爭(zhēng)取到不少福利。如舉行“感恩武漢 伴NI同行”活動(dòng)，推出2000元購車福利基金的致敬禮專項(xiàng)政策，并將暖春行動(dòng)領(lǐng)券時(shí)間將延長(zhǎng)至3月31日。

（咸寧市各專營店正在籌備復(fù)工）

疫情不僅是考驗(yàn)，也是契機(jī)。未雨綢繆，讓東風(fēng)日產(chǎn)再次領(lǐng)勢(shì)先行，走在復(fù)工前列?！敖?jīng)銷商和大區(qū)、總部是一個(gè)大家庭，復(fù)工前期總部和大區(qū)給予了我們莫大的幫助，復(fù)工后我們更應(yīng)齊心協(xié)力，一定可以將東風(fēng)日產(chǎn)品牌推向更高處！”黃岡虹日羅田專營店總經(jīng)理胡俊堅(jiān)信著。

在《毛澤東選集》中曾有一句經(jīng)典表述：“星星之火，可以燎原?！彪S著湖北地區(qū)陸續(xù)有序復(fù)工，黃岡虹日羅田專營店這株火苗帶來的光與熱，必能燎原整個(gè)湖北！這打響的第一槍，也必然成為東風(fēng)日產(chǎn)在湖北地區(qū)全面復(fù)工的第一步。

（宜昌市各專營店正在籌備復(fù)工）

八爺還得知，宜昌市、咸寧市的經(jīng)銷商伙伴們已經(jīng)參照黃岡虹日羅田專營店的做法，開始復(fù)工準(zhǔn)備啦~！這不就剛好印證了星火燎原的說法嘛！所以完全有理由相信，東風(fēng)日產(chǎn)湖北各專營店陸續(xù)復(fù)工后，能開拓出一個(gè)多么令人振奮、令人期待的新局面呀！你說呢？

【八爺有話說】聽說好些湖北專營店的復(fù)工時(shí)間已經(jīng)確定啦！應(yīng)該所有店都對(duì)客戶很上心，防疫措施也做得很到位吧！想到這里，八爺瞬間就安心了呢！華中一區(qū)營銷將士和湖北經(jīng)銷商伙伴們，加油鴨，期待你們創(chuàng)造佳績(jī)哇！