愛(ài)在奔騰 奔騰全網(wǎng)24小時(shí)響應(yīng)用戶急需
一場(chǎng)意想不到的新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情正在考驗(yàn)著每一個(gè)人,每一個(gè)產(chǎn)業(yè),中國(guó)汽車(chē)人也正面臨著疫情防控和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩重難題。在絲毫不能松懈疫情防控的同時(shí),汽車(chē)產(chǎn)業(yè)怎么謀發(fā)展?一汽奔騰最近用行動(dòng)做出了解答。
2月8日8:08分,一汽奔騰品牌攜手全網(wǎng)200余家經(jīng)銷(xiāo)店正式統(tǒng)一網(wǎng)上開(kāi)業(yè),24小時(shí)響應(yīng)用戶需求。消費(fèi)者可以通過(guò)奔騰各經(jīng)銷(xiāo)店四大線上旗艦店“天貓、蘇寧、汽車(chē)之家、易車(chē)“智能展廳,實(shí)現(xiàn)VR看車(chē)、線上咨詢(xún)甚至網(wǎng)上購(gòu)車(chē)等服務(wù),解決了部分用戶在疫情特殊時(shí)期的購(gòu)車(chē)及服務(wù)痛點(diǎn)。而各地經(jīng)銷(xiāo)店員工即使在家也可以方便地在線響應(yīng)客戶的各項(xiàng)需求。
同時(shí),一汽奔騰官網(wǎng)各車(chē)型頁(yè)、一汽奔騰之家奔騰云店、汽車(chē)之家各車(chē)型頁(yè)、易車(chē)網(wǎng)各車(chē)型頁(yè)也可實(shí)現(xiàn)VR看車(chē)的功能。
奔騰百店互聯(lián) 非常時(shí)期購(gòu)車(chē)服務(wù)只需輕輕一點(diǎn)
隨著奔騰T99、T77、T33等奔騰物聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)的熱銷(xiāo),相信很多消費(fèi)者已經(jīng)非常了解一汽奔騰品牌“物聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)創(chuàng)領(lǐng)者”的定位和追求,其實(shí)除了為市場(chǎng)提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)可靠的物聯(lián)網(wǎng)汽車(chē),一汽奔騰面向消費(fèi)者的一線渠道終端也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型。
早在去年7月,奔騰“百店啟航 千網(wǎng)煥新”,全網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)店就已經(jīng)開(kāi)始全面轉(zhuǎn)型為“物聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)體驗(yàn)館”。 在線下新升級(jí)的實(shí)體店內(nèi),奔騰全系車(chē)型已具備物聯(lián)功能,展區(qū)車(chē)輛可與互動(dòng)休閑區(qū)的智能家居互聯(lián)互通,用戶可以親身體驗(yàn)車(chē)空間與生活空間的充分互動(dòng);
而在線上,一汽奔騰也通過(guò)奔騰FAN APP、云店等虛擬空間搭建起用戶、經(jīng)銷(xiāo)店、廠家的互動(dòng)空間,消費(fèi)者不僅可以在網(wǎng)上VR看車(chē),而且可以直接在線上購(gòu)車(chē),提前感受到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)性化體驗(yàn)和無(wú)所不在的智能服務(wù)。
對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)的先見(jiàn)之明,讓平時(shí)勤煉內(nèi)功的一汽奔騰在面臨今天這難以意料的非常環(huán)境時(shí),顯得胸有成竹,更加從容。據(jù)記者了解,一汽奔騰全網(wǎng)200余家經(jīng)銷(xiāo)商可以實(shí)現(xiàn)直接在汽車(chē)之家、易車(chē)等平臺(tái)的智能VR展廳為消費(fèi)者提供購(gòu)車(chē)服務(wù),并可在奔騰天貓旗艦店直接咨詢(xún)、下單購(gòu)車(chē)。
為了解決當(dāng)下形勢(shì)下部分消費(fèi)者急需用車(chē)的矛盾,一汽奔騰還有針對(duì)性地加大線上營(yíng)銷(xiāo),鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商積極開(kāi)通各類(lèi)直播看車(chē)活動(dòng),以視頻連線或者直播看車(chē)的形式給客戶答疑解惑。一汽奔騰官網(wǎng)也將VR展廳和VR看車(chē)數(shù)據(jù)入口提升到了一級(jí)目錄,方便消費(fèi)者更方便快捷地了解車(chē)型信息。
關(guān)心產(chǎn)業(yè)發(fā)展 疫情考驗(yàn)絕不能讓奔騰“停”下來(lái)
新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情是對(duì)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)和車(chē)企的考驗(yàn),在當(dāng)前形勢(shì)下,一汽奔騰審時(shí)度勢(shì),不僅把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓,同時(shí)開(kāi)展了“三關(guān)愛(ài)一關(guān)心”行動(dòng):關(guān)愛(ài)用戶,關(guān)愛(ài)經(jīng)銷(xiāo)商,關(guān)愛(ài)員工,關(guān)心產(chǎn)業(yè)。這次奔騰全網(wǎng)200余家經(jīng)銷(xiāo)商正式在線上開(kāi)業(yè),就是一汽奔騰關(guān)心中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的具體行動(dòng)。
在這個(gè)眾志成城戰(zhàn)疫情的非常時(shí)期,一汽奔騰還在車(chē)機(jī)端的奔騰電臺(tái)開(kāi)辟陣地,在“YOMI防疫站”系列節(jié)目中通過(guò)疫情信息通報(bào)、防疫措施宣貫來(lái)實(shí)現(xiàn)防疫信息的及時(shí)傳遞;同時(shí)收集奔騰車(chē)主心聲,制作“奔騰加油站”節(jié)目,共同傳遞正能量,提升奔騰用戶和公眾戰(zhàn)勝疫情的信心。不僅如此,一汽奔騰還依托奔騰YOMI APP平臺(tái)、車(chē)機(jī)平臺(tái)及400電話平臺(tái)來(lái)快速響應(yīng)用戶需求,緊急救援可以一鍵解決,為用戶排憂解難。
在采訪中,一汽奔騰相關(guān)人士告訴記者,他們認(rèn)為疫情帶來(lái)的困難只是一時(shí)的,不會(huì)影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面,不會(huì)影響中國(guó)車(chē)市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,一汽奔騰也即將上市奔騰T77 1.5T車(chē)型。雖然現(xiàn)在一汽奔騰響應(yīng)疫情防控的需要,已經(jīng)全面取消了線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但是一直注重營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的一汽奔騰將選擇更加新穎的線上發(fā)布,讓奔騰T77 1.5T車(chē)型早日與消費(fèi)者見(jiàn)面。而且在今年年內(nèi),一汽奔騰還將上市C105、D357、D365三款全新的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略車(chē)型。
中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)考驗(yàn),如今正處于換道超車(chē)的關(guān)鍵時(shí)期。新冠疫情考驗(yàn)著中國(guó)車(chē)企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),利用物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)解決消費(fèi)者在當(dāng)下形勢(shì)下的急迫用車(chē)需求,這是一汽奔騰在非常時(shí)期創(chuàng)新思維、創(chuàng)變邏輯、創(chuàng)效方法的非常作為。
疫情的考驗(yàn)有可能會(huì)讓中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在今年稍微“慢”了一點(diǎn),但絕不能讓中國(guó)汽車(chē)人前進(jìn)的腳步“停”下來(lái)。正如一汽轎車(chē)股份有限公司總經(jīng)理柳長(zhǎng)慶在接受記者采訪時(shí)所言,“有志氣的中國(guó)汽車(chē)人不會(huì)被打?。?rdquo;
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