新功能 | 智能助理隨時隨地在線服務(wù)
在數(shù)字化時代迅速發(fā)展的今天,為了給客戶提供更加便捷全面服務(wù),寶馬金融推出了智能助理+功能,客戶可以不受時間空間限制,隨時隨地自助查詢關(guān)于車貸的相關(guān)信息。
什么是智能助理+
寶馬金融智能助理可為寶馬金融客戶提供7*24小時的個性化、人工智能對話服務(wù)。通過寶馬金融智能助理,客戶可以隨時隨地在線咨詢其寶馬金融相關(guān)業(yè)務(wù)信息,也可以通過與智能助理對話管理車貸賬戶信息。
如何與智能助理在線對話
兩種方式可以進入寶馬金融智能助理+功能:
1. 關(guān)注寶馬金融微信公眾號,點擊貸款服務(wù)->智能助理+進入互動對話。
2. 在微信公眾號對話框內(nèi)輸入文字后(除數(shù)字0~9及特定關(guān)鍵字外),點擊“點擊這里”可跳轉(zhuǎn)到登錄界面。
通過智能助理可以解決什么問題?
查詢貸款相關(guān)信息
通過與智能助理在線對話,可以了解到貸款相關(guān)信息,包括月供金額查詢、還款日期查詢等等。
匯款查詢及提交入賬申請
如您通過對公賬戶匯款方式轉(zhuǎn)賬,可通過智能助理查詢到賬情況。忘記備注車牌號的客戶可通過智能助理在線提交入賬申請。
合同信息變更
客戶可以通過智能助理自助修改手機號、還款日、郵箱等個人貸款信息。
了解重購優(yōu)惠信息
如想了解最新重購優(yōu)惠政策或金融方案等市場活動,您可通過與智能助理對話獲取當(dāng)季最新信息。
解抵押信息查詢
貸款合同結(jié)清后,可通過智能助理自助查詢解抵押材料郵寄的物流快遞單號信息。
寶馬金融會陸續(xù)為您帶來更多功能,請您持續(xù)關(guān)注及體驗
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