修車保養(yǎng)買車險選萬車達,果然沒錯
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】
車輛過了質(zhì)保期,后續(xù)的維護和保養(yǎng)怎么安排?是繼續(xù)選擇“價格昂貴但心里踏實”的4S店?還是選擇“價格便宜但不太放心”的汽車修理店?相信絕大多數(shù)車主都在考慮或者考慮過這個問題。
有沒有一種結合4S店的信譽保證,又能在價格上讓荷包不那么受傷的選擇呢?萬車達英式車管家,正是這一行業(yè)痛點的解決方案供應商。
作為一個德系中高端汽車的車主,質(zhì)保期過后,便選擇在萬車達進行汽車投保、保養(yǎng)及維修。當時就有朋友問,這么貴的車,交給外部修理廠保養(yǎng)和維修,質(zhì)量能保證嗎?萬一修壞了怎么辦?維護的水平能跟上嗎?萬車達,行嗎?
事實勝于雄辯,車輛保養(yǎng)這件事,不看廣告看療效。下面就和車主們分享一下我這幾年在萬車達的保養(yǎng)體驗。
車輛在質(zhì)保期,選擇4S店是毫無疑問的,但是隨著車輛里程數(shù)、使用年數(shù)的增加,維修的次數(shù)及保養(yǎng)費也會隨之變高, 4S店的成本就變成了一個不能夠忽略的問題,畢竟真金白銀,都是自己荷包里掏出來的。所以,在車輛出質(zhì)保期前,我全面地了解了一下汽車后市場,刻意尋找一個在質(zhì)量、價格上都能讓我滿意的汽車修理廠。和絕大多數(shù)男人一樣,我也是愛車之人,所以在愛車的保養(yǎng)方面可以說是很用心的,選擇萬車達,也是經(jīng)過多次考察、比對,慎重考慮后的結果。
最初開始的時候,我看的是主機廠獨立售后門店,畢竟依托家大業(yè)大的主機廠,其售后體系、品牌背書、維修技術、原廠配件,肯定是沒問題的。經(jīng)過一番考察之后,發(fā)現(xiàn)主機廠獨立售后門店的價格較貴,對車主的服務體驗及服務需求的敏銳度不夠,并不是我想要的服務。所以我的目光轉向了專業(yè)的獨立售后服務連鎖品牌,通過網(wǎng)絡查詢、客服電話及線上手機APP平臺進行咨詢及了解,一個叫“萬車達”的“英式管家”概念吸引了我。這是一家汽車后市場全產(chǎn)業(yè)鏈條的公司,車主可以在線啟動代維修、車險、代保養(yǎng)、代驗車、機場停車、管家式體驗、兒童醫(yī)院代泊車等服務,一鍵下單,5分鐘內(nèi)響應,10分鐘內(nèi)到達客戶端。
起初我認為企業(yè)大而不精,是一家輕資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)服務企業(yè),但是當走進萬車達旗艦店時,才感受到一個苦心打磨十余年企業(yè)的匠心精神。從接待到咨詢再到維修服務,所有的員工都保持著親切、貼心的服務狀態(tài),當了解到我的各種需求時,一位舉止得體的車管家向我展示了萬車達的四大服務:線下服務體系、車生活服務體系、售后服務體系、車主關懷服務體系。
為了讓我更好的了解萬車達的線下服務體系,萬車達的車管家?guī)覅⒂^了整體占地面積20000平方米的汽車維修洗護車間,一眼望去,數(shù)十位技師正在為車輛進行著不同服務,有的在做鈑噴快修、有的在做機修保養(yǎng)、有的在給汽車做美容貼膜……
但是在偌大的休息區(qū),我卻看不到其他車主的身影,通過管家的介紹我才幡然醒悟,原來,萬車達為車主提供了他們的第二項服務,即車生活服務體系,幫助車主解決傳統(tǒng)到店坐等的模式。即每一位有汽車服務需求的車主,完全可以通過客服電話或者線上萬車達APP進行接送車維修服務、帶停車服務、代驗車等服務,車主完全不需要在百忙之中前往遠離市區(qū)的修車廠或者4S店進行汽車維修及保養(yǎng)。
萬車達車管家還向我介紹了企業(yè)為解決在接送車服務開展初期出現(xiàn)的里程數(shù)虛增等問題,萬車達通過建立完善的售后服務系統(tǒng),對服務車輛提供追蹤、透明化管理,成立了回訪及巡查小組,為每一位服務客戶提供可追蹤、可反饋的線上、線下服務平臺。
12年服務百萬車主的經(jīng)驗,這些真切的數(shù)字加上我的親眼所見,讓我相信這是一家一直在為車主提供貼心服務的企業(yè),選擇萬車達是我的明智之選?,F(xiàn)而今,已經(jīng)接受萬車達服務兩年,每一次的需求都得到很高的滿足,很慶幸我當初的選擇是正確的。
其實,我最感謝的,還是萬車達管家,每一次的服務都能實現(xiàn)快、好、省、暖,真正讓我體會到了便捷、實惠與安心。和我一樣愛車的你,可以下載“萬車達APP”了解一下!
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