廣汽傳祺始終堅持以品質(zhì)為驅(qū)動、以客戶為中心，凝心聚力，不斷精益生產(chǎn)，以卓越的可靠品質(zhì)贏得市場青睞；同時持續(xù)提升自身的服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)模式，始終以為客戶提供超越期待的服務(wù)而不懈努力。

    10月10日，J.D.Power在北京召開了2019中國汽車銷售和售后服務(wù)滿意度研究新聞發(fā)布會，廣汽傳祺連下兩城，勇奪中國汽車銷售滿意度研究(SSI)及售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究(CSI)自主品牌冠軍。

廣汽乘用車常務(wù)副總經(jīng)理詹松光代表廣汽傳祺領(lǐng)獎

    榮耀加冕，勇奪雙料冠軍離不開廣大車主對廣汽傳祺一直以來的支持與信賴。這項殊榮，屬于每一位傳祺車主和每一位傳祺人。

    廣汽傳祺將繼續(xù)堅持以客戶為中心，形成用戶、經(jīng)銷商、整車廠三者之間的“金三角”服務(wù)模式，為車主持續(xù)奉獻(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更貼心的服務(wù)。

尊享服務(wù) 特約店全面升級

    為了贏得消費者的信賴，2019年廣汽傳祺在全國范圍內(nèi)對特約店進(jìn)行升級改造，大幅提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)為消費者帶來更貼心、更專業(yè)、超越期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以客為尊致力打造祺跡銷售流程

    結(jié)合廣汽傳祺的發(fā)展階段和品牌實踐，從創(chuàng)造滿意的客戶體驗出發(fā)，傳祺致力打造“以客為尊”的祺跡銷售流程，對經(jīng)銷商伙伴們提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，旨在能更專業(yè)，貼心的為客戶提供超越期待的，具有傳祺特色的銷售服務(wù)。

無憂智享 開啟移動生活新體驗

廣汽傳祺懂得，及時而準(zhǔn)確的溝通是理解消費者根本需求的良好方式。

    廣汽傳祺為及時響應(yīng)車主需求和期望而上線的智能服務(wù)平臺，一經(jīng)推出，就受到廣泛認(rèn)可，目前注冊人數(shù)已達(dá)49萬。智能平臺為廣汽傳祺和消費者群體全新構(gòu)架互動溝通渠道和平臺，實現(xiàn)線上線下無縫銜接，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)用車服務(wù)和人性化使用體驗。

全新探索 快速服務(wù)創(chuàng)新升級

廣汽傳祺以解決客戶的切實需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新升級“傳祺特色服務(wù)”。

    滴滴式救援服務(wù)，快速派單，高效救援，7X24小時守護(hù)傳祺車主的移動生活。

    2小時鈑噴快修，嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)流程和質(zhì)量，提升服務(wù)效率。

        未來，廣汽傳祺將進(jìn)一步優(yōu)化傳祺特色服務(wù)體系，為廣大車主提供更多優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù)。行業(yè)首創(chuàng) 代步車服務(wù)洞察先機

        優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止依靠貼心，更需要深刻的洞察。廣汽傳祺首創(chuàng)的代步車服務(wù)就是深度了解客戶需求的成果之一。

        代步車服務(wù)的獨特創(chuàng)新，來自于廣汽傳祺對消費者需求的全方位深度了解。領(lǐng)先全行業(yè)率先推出的尊享服務(wù)，更是時刻替消費者著想的具體表現(xiàn)。

        截至目前，代步車使用量超過45萬次，切實有效地解決了消費者車輛維修期間的出行難題。

        百尺竿頭 志存高遠(yuǎn)，廣汽傳祺屢創(chuàng)客戶滿意度評選佳績，只為不辜負(fù)每一位車主的喜愛與期望。作為自主品牌中的品質(zhì)先鋒，廣汽傳祺將堅持洞察消費者需求，打磨服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供尊享、快捷、智能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為傳祺車主創(chuàng)造更無憂、更愉悅的移動生活。