武漢零跑中心開業(yè) 零跑新零售的又一站
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2019年8月29日,武漢零跑中心正式開業(yè)。此次開業(yè)不僅是零跑汽車"直營(yíng)+城市合作伙伴"全新商業(yè)模式的又一成功實(shí)踐,同時(shí)也是繼鄭州后零跑在華中地區(qū)建設(shè)的又一重要商業(yè)渠道。
武漢作為中部地區(qū)重要的中心城市,不僅擁有著廣大的年輕消費(fèi)人群和城市影響力,同時(shí)也與零跑的渠道、核心消費(fèi)人群都完美契合。武漢零跑中心的開業(yè)不僅可以給當(dāng)?shù)氐闹悄苄履茉雌嚨膼酆谜咛峁┙涣鞯母蹫?,也能為武漢及周邊城市提供更全面的銷售與服務(wù)體驗(yàn)。
下半年,零跑汽車還將在上海、北京、深圳、廣州等多座城市開設(shè)零跑體驗(yàn)/服務(wù)中心。2019年全年,零跑汽車將在全國累計(jì)50+城市開設(shè)80+體驗(yàn)店,并在30個(gè)城市與高品質(zhì)新零售平臺(tái)合作,完善線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
賦能合作伙伴 共創(chuàng)新零售
零跑汽車以“直營(yíng)+城市合作伙伴”的渠道模式布局網(wǎng)絡(luò)覆蓋。根據(jù)功能的劃分為零跑體驗(yàn)中心、服務(wù)中心以及集體驗(yàn)與服務(wù)一體的零跑中心。體驗(yàn)中心主要承接產(chǎn)品展示、用戶接待、試乘試駕等體驗(yàn)類功能,服務(wù)中心主要承接新車管理與交付、PDI檢測(cè)、售后服務(wù)、備件更換與銷售、充電服務(wù)等服務(wù)類功能。除去已在杭州正式設(shè)立的兩家直營(yíng)零跑中心外,其他核心城市均選擇與全國汽車流通領(lǐng)域優(yōu)秀經(jīng)銷商展開合作。
零跑汽車以地級(jí)市行政轄區(qū)為最小單位授權(quán),進(jìn)行輕量化+新零售的銷售渠道建立:城市合作伙伴負(fù)責(zé)用戶線下體驗(yàn)、產(chǎn)品交付及維保服務(wù)全流程業(yè)務(wù),且不承擔(dān)整車庫存壓力;零跑負(fù)責(zé)統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)和規(guī)范,提供統(tǒng)一軟件服務(wù)作業(yè)平臺(tái),統(tǒng)一人員甄選及專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證,并派駐店長(zhǎng)支持。
隨著各地零跑中心的陸續(xù)開設(shè)以及銷售網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善,為零跑旗下首款量產(chǎn)車型——零跑S01批量交付提供有力支持和保障。零跑S01銷售實(shí)行全國統(tǒng)一價(jià),消費(fèi)者可在APP上查看每款車型的具體價(jià)格,交付方面統(tǒng)一采用“線上訂單線下交付”形式,確保用戶擁有自由、透明的購車體驗(yàn)。
高效、專業(yè)、透明的銷售服務(wù)體系
零跑中心的銷售服務(wù)體系建設(shè)秉持高效、專業(yè)、透明三大原則,為用戶帶來輕松、透明、自由的選車、擁車與用車體驗(yàn)。
λ 資訊獲取輕松:零跑汽車打通多種信息渠道,用戶通過零跑APP、微信小程序、公眾號(hào)、官網(wǎng)等線上渠道即可獲知最新資訊,無需到店咨詢。
λ 價(jià)格信息透明:零跑商城為唯一訂單入口,整車、備件、衍生品等均全國統(tǒng)一售價(jià)。
λ 購車服務(wù)消費(fèi)透明:不收取金融、保險(xiǎn)、上牌等衍生服務(wù)的特殊服務(wù)費(fèi)用,用戶購買選擇自由。
λ 交付信息透明:生產(chǎn)、排產(chǎn)、制造、物流信息實(shí)時(shí)APP反饋,用戶可自由在線查閱。
λ 售后服務(wù)高效且輕松:零跑汽車獨(dú)到的零云系統(tǒng)可實(shí)時(shí)在線,并遠(yuǎn)程確診大部分車輛故障及通過OTA遠(yuǎn)程完成部分問題的修復(fù);同時(shí)零跑汽車還提供充電樁安裝、取送車服務(wù)、道路救援、移動(dòng)服務(wù)車、維修代步車等輕松便捷的線下服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)權(quán)益 無憂購車
λ 購車服務(wù)方面:零跑汽車為購車用戶提供全套智享服務(wù),包括“零”憂加電、“零”憂服務(wù)、“零”憂智慧等共23項(xiàng)權(quán)益。
λ 金融政策方面:零跑汽車已與中國銀行、平安銀行、招商銀行達(dá)成合作,為消費(fèi)者購車提供多種金融方案,其中“均享付”方案提供最低15%首付,最長(zhǎng)5年貸款期限的搭配;“隨心付”方案則月供低,還款更靈活,最高預(yù)留50%尾款。具體客戶能享有的金融政策和貸款單位,以門店提供為準(zhǔn)。
更多詳情可下載“零跑”APP關(guān)注,或登錄零跑汽車官網(wǎng)了解。
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