專注用心服務 回家行感受誠意待客之道
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】8月15-18日,“奇瑞悅享·回家行”活動在安徽蕪湖圓滿結束,激情初秋,全新一代瑞虎8以最飽滿的熱情,歡迎來自五湖四海的用戶和媒體,追根尋源,探訪奇瑞一顆永向客戶之心?;氐?a class="cmsLink" target="_blank">奇瑞汽車大本營-蕪湖,奇瑞盡顯東道主風采,宴請、待客有著十分講究的學問,一杯茶、一道宴無不體現(xiàn)主人從細節(jié)上對家人的尊重與關愛。
以茶待客、客來敬茶 全新一代瑞虎8盡顯地主之誼
全新一代奇瑞瑞虎8,是奇瑞此次回家行之邀進家門的第一杯清茶,同時也是奇瑞傾力打造的一款旗艦SUV,自5月在成都上市之后,僅兩個月銷售突破20000臺,成為奇瑞汽車瑞虎家族新一代戰(zhàn)略車型,在搭載了更為強勁的第三代1.6TGDI發(fā)動機的基礎上,全新一代瑞虎8更是繼承了“大空間”、“舒適性”、“智能化”等瑞虎系列車型的主要優(yōu)勢,為打造一臺屬于中國人的好車、為全面滿足客戶家庭用車需求而努力。
待之有道,唯用心方可獲其信
古語云,“不學禮,無以立。”本次回家行奇瑞汽車再次重申服務之于奇瑞發(fā)展的重要性,發(fā)展至今,奇瑞快樂體驗服務不斷升級,開展了一系列線上線下關懷活動,同時也確立了以客戶滿意為目標,圍繞深化服務網(wǎng)絡、改善服務品質、夯實體系能力、強化用戶體驗等服務舉措,系統(tǒng)性的規(guī)劃技術,流程,運營,企劃四大模塊體系化工作,獲得了業(yè)界及廣大車主的認可。未來,也將繼續(xù)以客戶需求為中心,利用車聯(lián)網(wǎng)的智能化,精準了解客戶所想,提供專一為你之服務,同時深化服務體系能力,升級客戶體驗,為客戶提供更便捷,更專業(yè),更貼心的服務。
奇瑞汽車感謝用戶一路的陪伴與支持,從當初一個默默無聞的企業(yè),到成為中國500強企業(yè),期間歷經(jīng)的每一次重要時刻,都離不開用戶的全情投入和傾情陪伴?;仡櫷?,奇瑞第一個時期是2000年到2010年這10年間,相繼推出了風云、旗云、QQ、東方之子等經(jīng)典車型,第二個是“鳳凰涅槃”時期,2010年,真正下決心轉型做正向開發(fā),決心打造一個國際品牌?,F(xiàn)在,奇瑞迎來了涅槃之后的“再度騰飛”,自2018年以來,國內(nèi)汽車市場全面下降,但是奇瑞的銷量,一年多來卻在持續(xù)增長。
敘敘閑話聊聊家常 用心聆聽每一位用戶心聲
為了獲得更有利于奇瑞持續(xù)發(fā)展的真知灼見,奇瑞汽車研發(fā)、質量、銷售、服務各模塊負責人,也利用客戶座談的機會,與各位來賓聊聊家常。
正所謂單絲不成線,獨木不成林。能用眾力,則無敵于天下矣;能用眾智,則無畏于圣人矣。各位家人的寶貴意見對于奇瑞汽車而言就是前進的方向、之路的燈塔,不斷收集大家奇瑞對品牌、產(chǎn)品、服務等多方面的建議,這既是奇瑞對消費者建議與需求的尊重,同時也是奇瑞對消費者群體做出的莊嚴承諾,是提升客戶滿意度的一項長期工程。
會上,奇瑞汽車用心聆聽了大家對目前奇瑞在產(chǎn)品設計層面、產(chǎn)品布局層面以及公司營銷、服務方式等多方面的建議和意見,察納雅言,希望合眾人之力,讓奇瑞未來的發(fā)展更加充滿力量。
未來,奇瑞汽車將始終致力于“奇瑞服務 用心為你”的服務理念,踐行于工作之中的每一個環(huán)節(jié),在發(fā)展過程中不斷針對客戶需求提高服務體驗標準以及服務品質,不斷提升服務質量和服務能力,這是完成品牌向上目標的必經(jīng)之路,同時也是奇瑞汽車給予每一位用戶的承諾。
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