無憂用車 中興汽車推出三大售后服務(wù)承諾
隨著中國成為保有量超過3億輛的全球第二大汽車市場,各大車企愈發(fā)重視“后市場”,尤其乘用車車企紛紛在售后服務(wù)上比拼發(fā)力。然而,皮卡市場的售后卻相對薄弱很多:當(dāng)3年10萬公里只是市面上乘用車整車質(zhì)保期的及格線時,不少皮卡車質(zhì)保仍僅有2年5萬公里。不過,隨著中興領(lǐng)主柴油商用版服務(wù)承諾的發(fā)布,皮卡車主的這一尷尬處境有望成為歷史。
都說選車首看三大件:底盤、動力、變速箱。為了讓用戶購車無憂,中興汽車之前已在行業(yè)內(nèi)率先針對底盤推出領(lǐng)主產(chǎn)品5年15萬保修政策,此次又針對發(fā)動機(jī)推出 “3天無憂換車”、“3月無憂換總成”以及 “3次未排障無憂延保”的三大無憂用車售后服務(wù)承諾,徹底逆轉(zhuǎn)了皮卡車主提到售后服務(wù)就“氣短”的局面。因此,領(lǐng)主柴油商用版用戶也可以真正享受到“買的放心,用的開心”。
三項承諾超越用戶期待
中興汽車的“無憂用車”標(biāo)準(zhǔn)承諾,參考了國外“檸檬法”和國內(nèi)“乘用車三包法規(guī)退換車標(biāo)準(zhǔn)”,主要規(guī)定了“三個三”處置標(biāo)準(zhǔn)條款:
第一,“3天無憂換車”是指自開具購車發(fā)票之日起,3日內(nèi)或者行駛里程500公里之內(nèi),因發(fā)動機(jī)核心零部件發(fā)生問題導(dǎo)致車輛不能使用的,消費者可以享受更換新車服務(wù),并可得到一件價值3000元的電器電子產(chǎn)品(家電、手機(jī)等)實物補(bǔ)償或同等價值的物品。
第二是“3月無憂換總成”,產(chǎn)品售出后90日之內(nèi)或者行駛里程5000公里之內(nèi),因發(fā)動機(jī)核心零部件發(fā)生問題造成車輛不能使用的,中興汽車將予以更換總成服務(wù),并給予用戶發(fā)動機(jī)及相關(guān)總成延保2年或5萬公里的補(bǔ)償,即領(lǐng)主商用版已屬超長質(zhì)保的3年10萬公里將悍然增加到5年15萬公里。
第三,“3次未排障無憂延保”,即在整車三包有效期內(nèi),因發(fā)動機(jī)、變速箱、后橋等大總成因同一故障累計進(jìn)行了3次修理仍不能正常使用的,車主也將獲得與第二條相同的更換總成和5年15萬公里質(zhì)保的售后服務(wù)。
對于領(lǐng)主柴油商用版的用戶來說,“三個三”的承諾已經(jīng)超越了他們的期待。中興汽車營銷公司服務(wù)部負(fù)責(zé)人表示:“客戶的需求越來越多樣化,我們一直都在聆聽他們的心聲,而后做出更貼近他們需求、滿足他們預(yù)期的售后承諾。讓用戶買的放心,用的安心,享受到‘無憂’的體驗是我們中興汽車的使命。”
敢為行業(yè)先,推出如此驚人的售后服務(wù)承諾,雖說出乎業(yè)內(nèi)人的意料,但對于中興汽車來說,可謂在情理之中。從中國第一輛具有自主知識產(chǎn)權(quán)的皮卡誕生,到中國汽車出口第一品牌、首批國家出口基地企業(yè)稱號的取得,再到一款款暢銷皮卡產(chǎn)品的推出,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的售后服務(wù)……一直以來,中興汽車在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的各個環(huán)節(jié),都不斷推進(jìn)著中國皮卡行業(yè)的發(fā)展。如今,中興汽車循著一脈相承的決心和信心,以讓用戶購車用車徹底無憂的方式,刷新了中國皮卡車型的服務(wù)史,這既是扛旗者責(zé)無旁貸的擔(dān)當(dāng),也是皮卡市場領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的王者之氣。
多重福利 讓領(lǐng)主更超值
在8月31日前,購買領(lǐng)主柴油商用版皮卡還將享受到三重好禮。第一重是"1年免息、2年低息"的貼息“金融禮”,如購買原價9.58萬元的車型并選擇12期分期,經(jīng)免息優(yōu)惠后僅需日供234元;第二重是優(yōu)惠促銷“感恩禮”,購買兩驅(qū)、四驅(qū)標(biāo)雙車型,可分別享受5000元和8000元的優(yōu)惠以及“增加護(hù)欄、腳踏、仿皮座椅配置”的增配不增價禮遇。第三重禮則是老用戶專享的“置換禮”,中興皮卡老用戶置換新車可享受最高1500元置換大禮。
自上市以來,領(lǐng)主系列車型憑借威猛霸氣的外觀設(shè)計、澎湃的動力系統(tǒng)以及舒適的車輛操控性能贏得了行業(yè)用戶和個人用戶的高度美譽(yù)。搭載了最新發(fā)動機(jī)的領(lǐng)主商務(wù)版配備2.5T發(fā)動機(jī)+6速變速器,博格華納四驅(qū)系統(tǒng),越野底盤,采用博士9.1最新版本ABS+EBD,8吋液晶中控系統(tǒng),智能行車電腦,245大輪胎,是中興汽車為高端商用客戶群量身打造的又一款高性價比產(chǎn)品。
據(jù)悉,領(lǐng)主商用版搭載的2.5T發(fā)動機(jī)是引進(jìn)歐洲先進(jìn)VM發(fā)動機(jī)技術(shù)和先進(jìn)的全自動化生產(chǎn)線打造的一款全新發(fā)動機(jī),1600R/Min鋒值扭矩可達(dá)290N.m,負(fù)載與加速性能超強(qiáng)。而且經(jīng)過4200米高海拔測試、零下25度冷啟動測試、戈壁碎石路測試、連續(xù)爬坡測試、20萬公里耐久性試驗等測試,質(zhì)量更穩(wěn)定。此外,發(fā)動機(jī)調(diào)教方面重點提升了中低速扭矩,在起動、低速行駛時尤其是滿載情況下,動力更足,加速能力更強(qiáng),充分保證動力需求。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品配合完善的服務(wù),提升用戶購車、用車的全周期體驗,中興汽車正是憑借這兩點,贏得了越來越多消費者的信賴,此次服務(wù)承諾的發(fā)布與剛剛推出的三重好禮,正是在領(lǐng)主柴油商用版超高價值的基礎(chǔ)上,又為產(chǎn)品賦能增值。對于用戶來說,現(xiàn)在正是既省錢又放心的最佳購車時機(jī)。
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