家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 探訪武漢中升星輝奔馳
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)和豪華品牌的親民化路線,以往被認(rèn)為遙不可及的BBA如今也成了我們更多老百姓能夠消費(fèi)得起的汽車品牌。而在BBA中,寶馬代表著年輕與運(yùn)動(dòng)、奧迪代表著沉穩(wěn)與科技、而奔馳則代表著時(shí)尚與豪華。這些年奔馳作為德系豪華車型的代表在中國(guó)市場(chǎng)深受廣大消費(fèi)者的熱衷,正是在這個(gè)前提下,奔馳在中國(guó)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,武漢中升星輝奔馳2020體驗(yàn)店也即將開(kāi)業(yè),它的到來(lái)不僅讓消費(fèi)者購(gòu)買渠道更多,也讓消費(fèi)者在家門口就能銷售到來(lái)自奔馳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
武漢中升星輝奔馳2020體驗(yàn)店隸屬于中升集團(tuán)控股有限公司,是梅賽德斯-奔馳華中地區(qū)全球最新標(biāo)準(zhǔn)MAR2020的經(jīng)銷商。武漢中升星輝奔馳店位于武漢市江夏區(qū)星光大道與黃家湖大道交匯處,正處于武漢市四環(huán)線南段沿線。周邊高校林立,工業(yè)園區(qū)、城市新區(qū)蓬勃發(fā)展,四環(huán)線等主干道四通八達(dá)。
武漢中升星輝奔馳4S店擁有6000平米的超大展廳,大氣現(xiàn)代的展廳與旋轉(zhuǎn)奔馳三叉星LOGO,即使在四環(huán)線高架上看都非常醒目。極具現(xiàn)代感的設(shè)計(jì)加上工業(yè)氣息的配色,武漢中升星輝奔馳店外觀非常穩(wěn)重、大方,規(guī)整的客戶停車區(qū)車位充沛。奔馳的道旗以及品牌立標(biāo)都進(jìn)一步加強(qiáng)了辨識(shí)度。
當(dāng)客戶進(jìn)入展廳后,星徽大使會(huì)主動(dòng)上前迎接客戶,將客戶的購(gòu)車意愿?jìng)鬟f給體驗(yàn)專家;體驗(yàn)專家將根據(jù)客戶需求進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品講解,陪同客戶進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn),提供顧問(wèn)式的服務(wù)。
展車錯(cuò)落有致的布置在黑礫石地面上,加上點(diǎn)陣光源的照明,將展廳內(nèi)展車的優(yōu)雅風(fēng)采展現(xiàn)的淋漓盡致。展車均配備電子信息牌提供資料,智能推送顧客喜好車型的信息。
封閉的洽談室搭配高清顯示屏以及氛圍燈,為顧客營(yíng)造了品牌專屬感以及私密空間。類似吧臺(tái)的造型也更加具有現(xiàn)代感以及親和力。水平互動(dòng)信息屏,3D互動(dòng)配車系統(tǒng),精品觸摸屏,數(shù)字化設(shè)備等等,延伸了產(chǎn)品與服務(wù)。
在一樓的休息區(qū),還別出心裁的設(shè)計(jì)了非常符合奔馳車主喜好的品茶區(qū),這里有專業(yè)的茶道師為客戶提供專業(yè)的茶歇,感受來(lái)自奔馳的品牌關(guān)懷。
在一樓的茶歇區(qū)旁還設(shè)計(jì)有奔馳的原廠配件選擇區(qū),可以根據(jù)客戶的需求定制專屬于自己的奔馳產(chǎn)品。這樣個(gè)性化的服務(wù)也十分符合年輕消費(fèi)者追求個(gè)性的特性。
二樓的客戶休息區(qū)優(yōu)雅大方,雖然沒(méi)有隔斷,但是木質(zhì)地板與黑礫石地面形成鮮明區(qū)分,讓人的心情都隨著這種變化踏入溫馨、輕松的氛圍之中。除了客休區(qū)的茶歇,還有專屬的茶室以及按摩室等等。并且這些客戶專屬的區(qū)域,還有獨(dú)特的隱私處理。武漢中升星輝奔馳店對(duì)于營(yíng)造車主的尊貴體驗(yàn)感,可謂無(wú)比細(xì)心。
最能反映一家店軟實(shí)力的其實(shí)就在于其餐飲區(qū),與工作人員分開(kāi)的客戶餐廳采用了溫馨的暖色調(diào),北歐式的餐位能夠滿足更多奔馳車主的用車需求。
不像很多4S店僅僅是應(yīng)付而已,闊綽的兒童游樂(lè)區(qū)配置齊全。軟質(zhì)地毯、嬰兒車、兒童書籍、風(fēng)度的適齡玩具等等一應(yīng)俱全。
中升星輝奔馳4S店擁有兩層樓的售后維修區(qū)域,內(nèi)含11個(gè)鈑噴工位,10個(gè)機(jī)修工位,為奔馳車主們提供一流的設(shè)備,以及專業(yè)的維修隊(duì)伍。
之前我們走訪過(guò)武漢多家奔馳店,因?yàn)榻ǖ暝绲脑?,大部分位于市中心的店都存在展廳狹小,停車位緊張的問(wèn)題,對(duì)于奔馳車主來(lái)說(shuō)用戶體驗(yàn)并不是太完美。采用奔馳最新設(shè)計(jì)理念的武漢中升星輝奔馳4S店靈活運(yùn)用全新MAR2020的建筑設(shè)計(jì),堅(jiān)持以客戶動(dòng)線為導(dǎo)向,減少展廳內(nèi)不必要的空間隔斷,營(yíng)造更科技化、更有親和力的客戶體驗(yàn)效果。超大的展廳面積以及充沛的售后工位都體現(xiàn)了武漢中升星輝奔馳強(qiáng)大的硬實(shí)力。這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓您不用再跑到擁擠的市中心,也能在家門口享受優(yōu)質(zhì)的奔馳服務(wù)。
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