2017 BMW天津服務顧問技能大賽圓滿收官
2017-06-30 17:06:40
作者:tianjin01
【太平洋汽車網 天津商家活動】2017年6月27日,BMW天津區(qū)域服務顧問技能大賽圓滿落下帷幕,來自于天津5家BMW授權經銷商、1家城市維修中心及1家二手車中心的一線服務顧問,歷經層層考核,上演了BMW天津區(qū)域最高水平服務顧問之間的技藝比拼。最終,來自天津天寶、天津中順津寶的精英服務顧問將前三名收于囊中。本次比賽,寶馬中國培訓學院給予了大力支持,為天津地區(qū)的BMW服務顧問技能比賽提出了針對性的寶貴意見。
● 群英匯集,展現售后服務技藝巔峰
這是一個為經銷商售后服務員工搭建的共同學習、交流和分享的平臺,也將進一步天津地區(qū)售后服務團隊的整體水平。12名同城參賽選手同場競技,嚴格的賽制、精心營造的考試環(huán)境是對參賽者個人專業(yè)技能和心理素質的雙重考驗,以賽代練的形式,也將為日后的業(yè)務處理和客戶服務帶來很大的幫助。
參賽選手在比賽結束后有感而發(fā),“感謝店里這三個多月來對我支持,這是一次檢驗自己和學習的機會,也希望自己以后能給客戶帶來更好的體驗。同城競技,大家的實力都很強,在豪華車激烈的市場競爭環(huán)境下,我們要不斷提升自己的工作技能,才能以優(yōu)質的服務贏得更多客戶。”不論輸贏,本次BMW服務顧問技能大賽,對于每一位BMW經銷商員工來說,絕對是一個提升、歷練的絕佳機會。
● 創(chuàng)新賽制,助力客戶滿意新高度
比賽分為筆試環(huán)節(jié)及業(yè)務實操環(huán)節(jié),比拼項目滲透至售后服務的每一個流程。本次大賽的所有項目設置均來自于一線的經典案例,通過真實的場景再現和流程管理競技角逐,旨在以賽促學,保持售后員工鉆研本崗位專業(yè)技能的積極性,培養(yǎng)高資質技術人員,為每位寶馬車主提供更加優(yōu)質的服務。
本次BMW天津區(qū)域服務顧問技能大賽,受到了所有經銷商和員工的積極參與,每一位選手都來自于一線,也為各店和自身的榮譽做足充分準備,全力以赴。天津區(qū)域BMW授權經銷商、城市維修中心及二手車中心,希望能通過相關比賽進一步鞏固天津地區(qū)BMW售后服務團隊的業(yè)務處理能力,也能更充分地應對更具挑戰(zhàn)的市場環(huán)境,為客戶提供更便捷、更優(yōu)質的售后服務體驗,用誠摯服務的匠心情懷,全力將BMW打造成為天津消費者的首選豪華汽車品牌。
未來,天津BMW售后服務團隊將繼續(xù)發(fā)揚“為悅常伴”的BMW售后服務中國戰(zhàn)略,以“便捷、信賴、關愛”的品牌承諾,為“悅”全力以赴。
● 寶馬5S旗艦店,全心全意只為您和您的BMW
天津運通寶翔BMW 5S旗艦店,坐落于津南區(qū)濱海盛世國際汽車園,沿天津大道可直達,于2016年4月正式開業(yè)至今,擁有多名為BMW品牌服務近10年的員工,管理層全部具備BMW 5年以上工作經驗,擁有過硬的職業(yè)技能及豐富的管理經驗,我們的目標,不僅是成為優(yōu)秀的BMW經銷商,更要追求更高的客戶滿意度,優(yōu)質的售后服務,讓每一位客戶得到尊崇服務的體驗。我們誠摯期待您的蒞臨!
天津運通寶翔BMW 5S旗艦店
貴賓專線:022 28579777
地址:天津市津南區(qū)濱海盛世汽車園盛裕園4號
(圖片由運通寶翔提供)
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