汽車召回制度(RECALL),就是投放市場的汽車,發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計或制造方面的原因,存在缺陷,不符合有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),有可能導(dǎo)致安全及環(huán)保問題,廠家必須及時向國家有關(guān)部門報告該產(chǎn)品存在的問題、造成問題的原因、改善措施等,提出召回申請,經(jīng)批準(zhǔn)后對在用車輛進(jìn)行改造,以消除事故隱患。廠家還有義務(wù)讓用戶及時了解有關(guān)情況。
目前實行汽車召回制度的有美國、日本、加拿大、英國、澳大利亞。
汽車召回制度始于60年代的美國。美國律師拉爾夫發(fā)起運(yùn)動,呼吁國會建立汽車安全法規(guī),他努力的結(jié)果,就是《國家交通及機(jī)動車安全法》。該法律規(guī)定,汽車制造商有義務(wù)公開發(fā)表汽車召回的信息,必須將情況通報給用戶和交通管理部門,進(jìn)行免費(fèi)修理。1969年5月,美國媒體抨擊歐洲和日本車商私自召回缺陷車進(jìn)行修理,特別指出藍(lán)鳥漏油和豐田可樂娜剎車故障的問題。6月1日,日本《朝日新聞》報道了這個消息后,在日本引起了軒然大波,導(dǎo)致了一場關(guān)于缺陷車輛如何處理的大討論,爭論的焦點(diǎn)就是修理缺陷車需要不需要公布。同年8月,日本運(yùn)輸省修改了《機(jī)動車形式制定規(guī)則》,增加了“汽車制造商應(yīng)承擔(dān)在召回有缺陷車時公之于眾的義務(wù)”的內(nèi)容。
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