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◆具體操作流程？
1)客戶到各經銷點或服務處咨詢，并將應提供的資料交付經銷商。
2)經銷商初審并與客記簽訂購車合同。
3)經銷商向銀行推薦。
4)客戶在銀行開戶并存入首付款。
5)銀行對客戶審定并辦理貸款有關手續(xù)。
6)銀行將款劃撥經銷商賬戶。
7)經銷商與客戶辦理抵押登記手續(xù)及各類保險。
8)對合同協議進行公證。
9)辦理車輛上牌手續(xù)，給客戶交車。
10)客戶按期交款。
◆購車人為獨身，可否購車？
可以。
◆利息是如何計算的？
以初期貸款部額為基數，按簽約時銀行同期貢款利率計算，在還款期間如銀行利率有變化，則隨利率調整，一年一定。
◆消費信貸采用何種計算方法？
采用每月等額還本付息辦法，計算公式為：
每月還款額＝貸款本金×月利率+貸款本金×月利率/((1＋月利率)↑還款總期數-1)
◆辦理公證需多長時間？
半天時間即可辦理完畢。
◆保險如何辦理?事項費率是多少？
分期付款期間保險費須在經銷商指定的保險公司辦理。必保的項目有；車損險、第三者責任險、盜搶險、不計名賠險和分期付款售車信用保險或保證保險。前四項險種按保險公司規(guī)定一年一付，信用保險或保證保險按貨款期限，一閃性交完，保險手續(xù)由經銷商代辦。各項保險費率如下：
1)車損險：保額×１.2%＋240元
2)第三者險：保10萬元：1040元；保5萬元：800元
3)盜搶險：保額×1%
4)無免賠：(車損保費+三者保費)×２0%
5)信用保險或保證保險：以期初欠款為基數
6個月：06% 一年：1% 一年半：15%
二年：2% 二年半： 25% 三年：3%
◆能否“一條龍”服務，一包到底？
可以。
◆消費信貸購車需不需擔保？
需要，但擔保形式靈活多樣，首先，購車人配偶必須作為共同購車人同時來辦理購車手續(xù)；其次，所購車輛須作為抵押物。第三，如必要，可要求客戶提供房產證或其他有效證件及有價證券作抵押。第四，由經銷商認定的自然人或法人作擔保。
◆貸款購車的期限如何分？
按一個月為一期，最長不超過36個月(3年)，一般根據用戶情況及車型和用途確定。所購車輛用于出租營運、汽車租貸等經營用途的，最長期限不超過12個月(2年)。
◆是否可提前還款？
可以，在付款期間內如用戶提出將剩余車款一次付清是可以的。但要提前通知貸款銀行，自付清之月的下一個月以后的利息不再收取。
如任意一期到期未付，且經甲方二次書面催促仍無反應的，甲方有權按合同就用戶未償還的全部欠款，向有管轄權的人民法院申請強制執(zhí)行，將車輛扣回拍賣，拍賣款額不足以償付欠款及必要費用的，用戶須補足欠款，如超出欠款和費用總和的，超出部分可返還給乙方。
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