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意大利菲亞特汽車公司駐華首代恰巴的講話

出處:pcauto
責(zé)任編輯:robert

[02-9-17 16:37] 作者:Fiat


女士們、先生們,新聞界的朋友們,大家好!

  在派里奧投放市場(chǎng)幾個(gè)月之后的今天,我們?cè)俅蜗嗑垡惶,向大家介紹菲亞特的新車,這款新車將完成我們?cè)?002年的商業(yè)投放計(jì)劃。

  大家可能還記得,在派里奧上市之初,我曾說我們的目標(biāo)是成為中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的主角之一,而西耶那正是我們開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)這盤棋中的重要一步。

  在2003年還將會(huì)有一些重要的新項(xiàng)目,使各位更好地理解我們還有哪些武器可以使我們的戰(zhàn)略獲得成功。

  但現(xiàn)在讓我們還是把注意力集中在西耶那身上。

  這次我還是不和大家談這輛車的細(xì)節(jié),因?yàn)榍懊姘l(fā)言的人已經(jīng)說得夠多的了。

  我想跟大家談的是,我兩年前剛到中國(guó)時(shí),中國(guó)市場(chǎng)給我留下深刻印象的一個(gè)特點(diǎn),那就是,我覺得人們?cè)絹碓狡谕杂伞?

  中國(guó)的客戶越來越期望自由地選購(gòu)車輛,這也是因?yàn)槠囋絹碓侥芊从骋粋(gè)人的個(gè)性。

  但這種對(duì)自由的渴望只有在汽車廠家能夠提供具有現(xiàn)代感的、種類多樣并能符合客戶真實(shí)需要的產(chǎn)品的情況下才能得到滿足。

  然而在中國(guó),情況并非總是如此。

  許多人仍然認(rèn)為客戶必須遷就廠家的需要、而不是相反。

  這使我想起福特先生在上世紀(jì)初提出的一句口號(hào),當(dāng)時(shí)這位世界汽車工業(yè)的先驅(qū)在他的工廠里正在進(jìn)行轎車的系列化生產(chǎn),他完全改變了汽車工業(yè)的生產(chǎn)工序以及工作的組織方式。

  福特先生那時(shí)對(duì)客戶們說"你們無論想要什么顏色的福特車都無關(guān)緊要,你們的福特車將只有黑色。。!"

  正是通過這句口號(hào)福特當(dāng)時(shí)要向客戶傳達(dá)這樣一個(gè)信息:汽車生產(chǎn)的工業(yè)時(shí)代已經(jīng)開始,為了大規(guī)模普及汽車人們必須接受新的約束。

  那是一個(gè)客戶屈從于廠家的需要的時(shí)代,已經(jīng)很久遠(yuǎn)了。

  但直到今天,正象我說過的,在中國(guó)仍然存在類似的情形。

  而我們南京菲亞特人,則想改變這種思維模式。

  我們先從投放派里奧著手,率先向市場(chǎng)推出了漂亮、現(xiàn)代感、兼具創(chuàng)新配置的汽車,讓客戶們有更豐富的選擇,而不是輕易滿足。

  而客戶們的回應(yīng)是積極的。

  現(xiàn)在通過西耶那這款車,客戶將可以在我們的產(chǎn)品中,選擇一款突出體現(xiàn)三廂車典型特征,同時(shí)保持意大利設(shè)計(jì)的創(chuàng)新與造型的車。

  我們想要帶給客戶的東西、不止這些。

  我們希望通過西耶那,與客戶之間能建立起一種新的工作用車的理念。

  我想問問大家,為什么商用車一定得是憂傷的、深色的、而沒有任何個(gè)性呢?

  這就是今天的現(xiàn)狀,商用車與家庭車、休閑車之間存在著壁壘分明的界限。

  那么,我們要借助西耶那打破這種思維習(xí)慣。

  我們的西耶那具有滿足兩種需要的特點(diǎn)。

  既然口號(hào)和圖象時(shí)常比說教更有說服力,為西耶那這款車我們創(chuàng)造了一個(gè)和福特先生的說法唱反調(diào)的口號(hào)--"不能提供黑色",這句口號(hào)包含了我剛才說到的那個(gè)觀念。

  我們要以此說明,我們的車適合各種場(chǎng)合、適合各種客戶。

  西耶那的客戶,無論男女老少,無論是今日的、還是明天的商人,都會(huì)從我們可以滿足絕大多數(shù)需求的車中得到圓滿的答復(fù)。

  大家可能還記得上次投放派里奧里時(shí)我提到的那位賣古董的朋友,他再次讓我反思今天中國(guó)客戶的一些特點(diǎn)。

  不久前我去找他,他先是得意地向我展示了他在我們南京專賣店買的派里奧轎車,然后把我請(qǐng)進(jìn)他的商店。

  "老板,您想買些什么?瓷器、字畫還是古舊家俱,這可都是貨真價(jià)實(shí)的東西。"

  對(duì)他說,我只是來聊聊天,況且我酒店的房間里,已經(jīng)沒有地方放新的不知真假的古玩了。

  我對(duì)他說,我請(qǐng)你喝茶,還想請(qǐng)你提個(gè)建議,我知道,你也是做爸爸的人,你肯定能理解我。

  我兒子今年三十歲,大學(xué)畢業(yè),年紀(jì)很輕的時(shí)候就開始工作。

  他是一個(gè)年輕的知識(shí)分子人,成了家,妻子漂亮能干,有自己的工作,他們有一個(gè)三歲的女兒,也是我的心肝。

  但是我并不滿意,我覺得兒子這輩子不會(huì)有出息。

  我這樣說是因?yàn)樗浆F(xiàn)在還沒有確定自己的人生之路。

  他原先是個(gè)公務(wù)員,然后在很短的時(shí)間里換了四份工作,他一直說他要不斷地學(xué)習(xí)新東西,獲得新的經(jīng)驗(yàn)。

  我對(duì)他說過他應(yīng)該停下來鞏固自己的經(jīng)驗(yàn),他應(yīng)該找到一份能給自己和家庭帶來安定的穩(wěn)定工作。

  可他卻對(duì)我說這個(gè)世界已經(jīng)變了,他自己會(huì)照料自己,不用我操心?烧l讓我是他爸呢?

  老板,你怎么看這件事,誰有道理?

  我對(duì)他說,朋友,我也不知道誰有道理。

  我只知道,我覺得每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)以更貼近自己個(gè)性的方式表達(dá)自己。

  但是,在有一件事情上,你兒子是有道理的:那就是、這個(gè)世界已經(jīng)變了,而我們這一代人或許還沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。

  這是一個(gè)不知滿足、愿意為了更好的未來而經(jīng)歷風(fēng)雨的世界。

  我認(rèn)為這就是今日乃至明日中國(guó)的真實(shí)情況。

  在這樣的國(guó)家,人們一方面尊重傳統(tǒng),而另一方面也想不受限制地確立自己的個(gè)性。

  總之,今天的中國(guó),"不能提供黑色"。
  
  謝謝大家

[1]

 



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