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北京10家汽修店調(diào)查:一本亂帳無人管?

2006-11-21 10:16 作者:佚名 責(zé)任編輯:wangfeifei
關(guān)鍵詞:保養(yǎng) 維修 工時 

  1暈

  工時計算 只與價格成正比

  上世紀(jì)八十年代制定的工時單價標(biāo)準(zhǔn),到現(xiàn)在還在用。

  10元每小時,這是國內(nèi)上世紀(jì)八十年代國家規(guī)定的工時單價標(biāo)準(zhǔn),但維修每項需多少個工時量,也就是每項所需總工時費國家卻并沒有規(guī)定,于是先定下每個項目工時費總價,然后除以國家規(guī)定的工時單價,就得到工時多少,成了各維修企業(yè)普遍的做法,實際上就是工時的多少服從價格的需要。

  方新在那家國企汽修老廠所遇到的就是這種情況,拆裝左前執(zhí)行器要收取100元的工時費,單價為10元,一除就得出需10個工時。

  按照專業(yè)的定義,工時是指在標(biāo)準(zhǔn)工藝的施工條件下完成項目內(nèi)容所用的時間(指社會平均時間),通常是按照小時或分鐘來算,但在實際生活中,工時多少與總價成正比,而與時間沒有多大關(guān)系。

  北京市汽車修理總公司的總工程師魏俊強說,主機廠(汽車生產(chǎn)廠)制定工時成為現(xiàn)在唯一一套成系統(tǒng)可依據(jù)的工時標(biāo)準(zhǔn),如今大部分的4S店的工時收費標(biāo)準(zhǔn)都是按照主機廠給出的索賠工時制定的,而索賠以外的每項價格則由同一品牌的4S店聚在一起根據(jù)所謂的生活經(jīng)驗討論得出的。

  在經(jīng)過前幾年的打折價格競爭后,現(xiàn)在4S店聯(lián)合起來,形成了價格同盟,同一地區(qū)同一品牌的4S店所標(biāo)示的工時價格是一樣的。

  2暈

  毀車不倦 黑汽修成投訴熱點

  “離合器片一年換兩次,說來都可氣!狈缎〗8月份去昌平區(qū)開會車壞在路上了,為了圖方便就把車放在路邊的街邊店了,兩天后把車從店里取回來,說是大修了,還換了離合器片,共花了1000多元?墒菦]過多久就發(fā)現(xiàn)車又出了毛病,去一家大型修理廠檢查,汽修師傅說是車被動手腳了,原廠的離合器片被換成舊的次品了,只好又換一次新的離合器片。這一折騰,2000多塊錢就沒了。

  欺生宰客、偷梁換柱、小病大修、以假配件蒙人等等,只有想不到?jīng)]有做不到,在車友論壇上,網(wǎng)友悉數(shù)汽修黑店罪行,列出十大慣用伎倆。

  據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計,今年上半年關(guān)于汽車配件的投訴,占投訴總量的28%。反映問題較多的配件有輪胎、玻璃、電瓶、氣門、點火線圈、空調(diào)系統(tǒng)等,多數(shù)懷疑購買的配件是假冒產(chǎn)品,有的才使用幾天就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。

  3暈

  成本不同 工時費各有高低

  在北京四環(huán)路邊的街道,遍布著各種汽車維修店,租個門面,帶兩個徒弟,一個屋子就能開個店。沒有設(shè)備,甚至連經(jīng)營許可證都沒有,照樣經(jīng)營著。門檻低、成本低,很多維修店甚至連專業(yè)扳手都沒有,用的是普通的家用鉗子,技術(shù)沒有保障,價格自然也便宜。

  曾經(jīng)單獨干過十來年個體維修的薛師傅現(xiàn)在已是一家4S店的高級技工了,談及干個體的經(jīng)歷,“哎,現(xiàn)在干的人多了,生意不好做,價格也是看人而定、坐地論價,談成多少就多少,能掙一個就是一個啦!眻D便宜方便,是人們選擇街邊店的主要原因。

  對于價格高的爭議,4S店也有自己的看法!耙环皱X一分貨,同樣是做保養(yǎng),街邊店收70元,只是簡單的換機油,機濾就完了,不要工時費,因為他在機油里可以掙15塊錢,機濾里掙10塊。4S店收費可能光工時費就得75元,但它要做10項次到18項次的檢查,還有如各種免費液面添加、懸掛螺旋的緊固、輪胎的檢查、以及剎車片等裝配,沒有更換部件可能用戶就沒有感覺到!

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