開車的人最怕的事，就是路上行車出事故。日前有位安徽的消費者顧小姐打來了電話。她說，她的北京現(xiàn)代生產(chǎn)的伊蘭特轎車一年來讓她勞神又傷心。

　　去年3月份，消費者顧女士買了一輛北京現(xiàn)代汽車公司生產(chǎn)的伊蘭特轎車。一天，顧女士駕車帶一家老小四口外出旅游。正當(dāng)車在路上行駛的時候，忽然顧女士發(fā)現(xiàn)方向盤轉(zhuǎn)不動了。所幸的是，顧女士及時剎車，避免了一場車禍。但至今顧女士回想起來，還是心有余悸。

　　顧女士：去年3月18號，在安徽林國亞夏汽車城購買的一輛1.6的伊蘭特。然后接著7月16號的時候，我們一家老小坐車去親戚家里玩，快到的時候發(fā)現(xiàn)方向盤動不了了，根本沒法動，就死掉了。然后我們就停下來，也不知道車是出了什么狀況。第二天早上才檢查了一下，當(dāng)時正好他們4s店的維修部的經(jīng)理也在，反映了以后，我覺得他的態(tài)度吧，很平淡。以前好像也出現(xiàn)過，他是這樣說的，說，我們不是第一次出現(xiàn)了。出了這么大的事情，他就覺得很平常。在那邊花錢，請人拖車，修車加油的錢都是我自己出的。我老公當(dāng)時還說，他說，如果出了事故，你們這車是不是要召回。當(dāng)時他沒有回答我們，他就笑了一下。車子的門，窗戶一直在響，路要是顛的話，門窗戶就會一直咯噔咯噔的響，發(fā)動機(jī)架也有點變形，兩邊有點不對稱，這個車就是一邊高一邊低一點，但兩次都沒有給我們解決。

　　帶著顧女士的質(zhì)疑，記者撥通了為顧小姐修車的北京現(xiàn)代汽車公司位于安徽蕪湖市的亞夏銷售服務(wù)店。服務(wù)人員當(dāng)即便指出問題所在，并承認(rèn)這種情況在所難免。

　　記者：開的是伊蘭特1.6的，開著開著方向盤啊，打不動了，差一點就出事了，這是怎么回事��？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷售服務(wù)店：因為您這是突發(fā)性的事件，我建議您最好還是檢查一下。

　　記者：那您說出現(xiàn)這個問題是不是駕駛的問題阿？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷售服務(wù)店：應(yīng)該不會的，應(yīng)該不會的。

　　記者：還是說有可能機(jī)器里面零件有什么問題。

　　安徽蕪湖市的亞夏銷售服務(wù)店：這個呢，你先把車子打開，看油壺是不是有油，方便的時候往地下看看有沒有漏油。

　　記者：你剛才說的這個漏油的情況，以前有沒有這個情況？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷售服務(wù)店：以前也有，存在過這種情況。

　　記者：別的伊蘭特出現(xiàn)過這種情況嗎？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷售服務(wù)店：出現(xiàn)過。偶爾有一點，因為這個車，你想北京一年生產(chǎn)那么多車子，你要想一點缺陷都沒有，那是不可能的。

　　眾所周知，行車上路，剎車和方向盤是安全的根本保障。出現(xiàn)這樣的問題，怎么能如此輕描淡寫的一帶而過呢。對于這類情況引發(fā)的安全問題，北汽修理公司技術(shù)總監(jiān)坎有波提醒司機(jī)朋友：

　　她這種情況是這樣的，突然間不動了，兩個原因，第一：咱們現(xiàn)在好多車是帶轉(zhuǎn)向助力的，那么轉(zhuǎn)向主力油遺漏以后，方向盤是非常沉的，但方向是能打動的，它不是鎖死的。但是漏油是不應(yīng)該的。

　　第二：這種情況肯定是影響安全，因為你方向盤突然間變沉了，打方向的力度也不夠，導(dǎo)致方向瞬時間變得難控制，影響安全。

　　記者：消費這在路上如果遇到這種問題應(yīng)該怎么辦呢？

　　北汽修理公司技術(shù)總監(jiān)坎有波：第一冷靜。第二駕駛員稍微用點力去控制方向是沒有問題的。因為咱們好多車是沒有轉(zhuǎn)向助力的，但是方向盤不是說沉到不動，他可能感覺到方向盤突然間沉了，手忙腳亂了。所以我剛才說的第一點呢，就是冷靜，非常關(guān)鍵的。

　　通過這件事，行車安全再一次擺在了我們的面前，正如專家所提醒的，無論何時何地，當(dāng)駕車時出現(xiàn)危險的時候，最主要的還是要沉著冷靜的處理情況。此外，車主平時還要注意愛車的維護(hù)保養(yǎng)，同時我們也希望這件事能引起汽車產(chǎn)家的重視，盡量減少不該出現(xiàn)的問題，切莫將消費者的安全當(dāng)兒戲。