汽車維修應(yīng)注意的幾點重要事項 明明白白修好車
關(guān)鍵詞:保養(yǎng) |
由于汽配市場魚龍混雜,因此消費者在汽車維修時尤其需要睜大眼睛,如果選擇品牌4S店當然最好,但如果因為各種原因不能選擇這類品牌店的話,那么在維修過程中就必須小心翼翼了。
取車不要著急走
取車后不要急著走,應(yīng)開車在修理廠附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),體會一下故障現(xiàn)象是否已經(jīng)消失。如果發(fā)現(xiàn)故障沒有消除,要立刻與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。
認真檢查業(yè)務(wù)清單。這包括維修項目、工時費用、配件明細及費用、加價率、稅金,避免重復繳費,注意接車日期是否準確。
檢查整車狀況,與送修前的記錄進行對照。一切滿意后再與修理廠簽訂保修協(xié)議、索賠協(xié)議等,特約服務(wù)站的明細單中已包括保修協(xié)議。
離廠前,向接車的業(yè)務(wù)員了解車的維修情況。負責任的業(yè)務(wù)員會提出一些忠告,這是很有用的。
5000元以上簽合同
維修費超過5000元應(yīng)與修理廠簽訂正式維修合同。正式維修合同有著統(tǒng)一格式,規(guī)范雙方的權(quán)利、義務(wù),并指出處理糾紛的渠道。
多數(shù)特約維修站已開始使用計算機網(wǎng)絡(luò)管理,用電腦打印的取車單、結(jié)算單實質(zhì)就是維修合同,上面對維修項目、取車時間、舊件處理方式、配件價格、工時費、質(zhì)量擔保期限以及聯(lián)系電話都有詳細的說明,憑發(fā)票和維修記錄保修。
在經(jīng)銷商處購買、安裝并保存購買零件的發(fā)票,自購買之日起1年內(nèi)、里程在10萬公里以內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶有權(quán)向經(jīng)銷商提出索賠。
離廠時,應(yīng)將所有與這次維修相關(guān)的文件包括更換下來的舊件一并帶走。因為在發(fā)生維修爭執(zhí)時,這是非常有幫助的。
定期保養(yǎng)才有索賠權(quán)
在索賠期內(nèi),一定要去特約維修站為車做保養(yǎng)。每7500公里的常規(guī)保養(yǎng),特約維修站都會按主機廠的要求做近30項檢查。按照車輛保養(yǎng)手冊的提示,不去特約維修站做保養(yǎng),車主將被視為自動放棄索賠權(quán)。
保修期外,如果只做換油保養(yǎng)或者車主自己具有一定的維修常識,也可選擇一些非專修廠或大型汽修連鎖店。以換油保養(yǎng)為例,在使用同級別機油、原廠濾芯的前提下,路邊店的工費較便宜。
汽車添加劑的品種越來越多,很多汽修廠也在向客戶推薦使用添加劑。但是,多數(shù)汽車的使用手冊都不推薦車主使用添加劑,多數(shù)特約服務(wù)站也不建議用添加劑。當你的車加了添加劑以后,一定要要求修理廠在維修單、發(fā)票上注明時間、品牌,以備后患。
消費提醒
汽車維修是汽車消費環(huán)節(jié)的重要組成部分,可是由于從業(yè)人員素質(zhì)不高、維修水平低下、企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范等問題,嚴重擾亂了汽修市場的秩序,侵害了消費者的合法權(quán)益,也損害了合法經(jīng)營者的利益。對此,一方面要求政府職能部門應(yīng)該加強汽車維修行業(yè)的規(guī)范管理;另一方面,消費者在汽車維修過程中應(yīng)該睜大眼睛,加強法律和維權(quán)意識,避免上當。修車要到有資質(zhì)的維修企業(yè)或汽車特約維修站,除此以外,還可以選擇信譽好或者規(guī)模大的汽車維修廠家,這樣會比較可靠,千萬不能貪圖便宜到路邊小店。同時消費者應(yīng)要求維修廠家開具發(fā)票并提供維修項目明細,以便更好地維權(quán)。
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