投保：

　　周先生2000年購(gòu)買了一輛海南馬自達(dá)323，作為自家生活用車。為了防范風(fēng)險(xiǎn)，周先生選擇購(gòu)買比較全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括車輛損失險(xiǎn)（保額15萬(wàn)元）、第三者責(zé)任險(xiǎn)（保額10萬(wàn)元）、全車盜搶險(xiǎn)（保額13萬(wàn)元）、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)，總計(jì)保險(xiǎn)費(fèi)5142元，由于周先生有著良好的理賠記錄，因此在保險(xiǎn)公司給予周先生30%的優(yōu)惠，即實(shí)際保費(fèi)為3598元。

　　出險(xiǎn)：

　　8月11日，周先生一早從家出來(lái)，下樓發(fā)現(xiàn)汽車被撞壞，而且保險(xiǎn)杠、霧燈、邊上的飾條都?jí)牧恕?/P>

　　報(bào)案：

　　無(wú)奈之下，周先生向保險(xiǎn)公司報(bào)了案，保險(xiǎn)公司要求周先生到當(dāng)?shù)氐墓芾頇C(jī)關(guān)（如派出所）出事故證明，才能夠理賠。周先生所在區(qū)的派出所民警跟隨周先生查勘了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后為周先生開(kāi)具了立案回執(zhí)單。

　　定損：

　　第二天，周先生拿著立案回執(zhí)單來(lái)到了保險(xiǎn)公司的定損中心，定損員核查了周先生的保險(xiǎn)單、車輛的損失情況并拍照留檔。確定車輛損失費(fèi)用1155元，包括更換保險(xiǎn)杠、霧燈等項(xiàng)目。

　　理賠：

　　一個(gè)星期以后，周先生修完車后拿著修車發(fā)票、定損單、駕駛證、行駛證等證件、派出所開(kāi)具的立案回執(zhí)單來(lái)到了保險(xiǎn)公司報(bào)銷。工作人員經(jīng)過(guò)審核，最終按70%的比例進(jìn)行賠付，即賠付金額808.5元。周先生不理解。因?yàn)闆](méi)有找到肇事者，也就沒(méi)有找到責(zé)任方。保險(xiǎn)公司按照條款免賠30%，即賠付1155元的70%。

　　■點(diǎn)評(píng)

　　周先生這樣的事故在保險(xiǎn)公司以往的賠付數(shù)據(jù)中，占有一定的比例。對(duì)于應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，卻無(wú)法找到第三方的事故中，保險(xiǎn)公司給予賠償，但是保險(xiǎn)公司要在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行30%的免賠，這是在近幾年的車險(xiǎn)條款中才出現(xiàn)的。