處理流程

　　一．撤離現(xiàn)場(chǎng)

　　發(fā)生了輕微交通事故后，司機(jī)大佬們?cè)撛趺刺幚砟�？由于事故輕微，車(chē)輛完全可以繼續(xù)行駛。根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，事故發(fā)生后當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再協(xié)商處理，不要在道路中間占道講理等候處理，避免交通堵塞之余，也避免了二次碰撞。有條件的車(chē)主可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行照相或在地面標(biāo)記車(chē)輛輪胎位置。

　　二．驗(yàn)證填單

　　當(dāng)事人依法將車(chē)輛移至不影響交通安全的地點(diǎn)，立即向保險(xiǎn)公司電話(huà)報(bào)案，然后互相查驗(yàn)駕駛證、行駛證、身份證、保險(xiǎn)單后，根據(jù)事故基本事實(shí)填寫(xiě)《輕微交通事故協(xié)議書(shū)》，每人保留一份。協(xié)商完畢后，各方當(dāng)事人要認(rèn)真履行協(xié)議的內(nèi)容，如果一方當(dāng)事人不履行，其他當(dāng)事人可持《協(xié)議書(shū)》直接到事故發(fā)生地所在的人民法院提起民事訴訟。

　　三．快速理賠

　　Ａ．當(dāng)事人自行協(xié)商后共同到達(dá)快速理賠服務(wù)點(diǎn)提交。工作人員查驗(yàn)雙方的《輕微交通事故協(xié)議書(shū)》、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單、身份證后，確定雙方的承保公司，安排駐點(diǎn)保險(xiǎn)公司（公估公司）定損，或通知承保公司前來(lái)查勘定損。暫時(shí)沒(méi)有快速理賠服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)，車(chē)主可按照保險(xiǎn)公司約定的時(shí)間和指引辦理索賠事宜。

　　Ｂ．定損員對(duì)雙方車(chē)輛查驗(yàn)事故痕跡后，由雙方的保險(xiǎn)公司（或公估公司）出具《保險(xiǎn)車(chē)輛定損清單》一式數(shù)份（一份留底備查，另幾份交各方當(dāng)事人）。如事故車(chē)輛的承保公司沒(méi)有派人駐點(diǎn)定損的，服務(wù)點(diǎn)可按照與公司的合作協(xié)議約定代理查勘及定損，車(chē)主無(wú)異議后即可駕車(chē)自行選擇有資質(zhì)的修理廠維修車(chē)輛，后可憑《輕微交通事故協(xié)議書(shū)》、《保險(xiǎn)事故車(chē)輛定損單》和維修發(fā)票到承保公司辦理索賠手續(xù)，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金。

　　Ｃ．凡異地投保在廣州市發(fā)生輕微交通事故的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，原則上接受承保公司的委托后按此操作流程處理，也可撤離現(xiàn)場(chǎng)后自行處理，如其中一方車(chē)輛是在廣州投保的，則由事故當(dāng)事雙方協(xié)商后按協(xié)商方式處理。在定損過(guò)程中有疑義的，由服務(wù)點(diǎn)駐點(diǎn)交警調(diào)解處理。

　　■　反應(yīng)

　　雖有風(fēng)險(xiǎn)司機(jī)仍贊同

　　發(fā)生輕微交通事故后車(chē)主必須快速撤離現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有交警來(lái)當(dāng)“裁判”，自行協(xié)商解決，如果其中一方當(dāng)時(shí)做出賠償承諾而事后反口，可能會(huì)對(duì)理賠乃至今后的訴訟帶來(lái)一定的麻煩。然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管快速撤離現(xiàn)場(chǎng)的這項(xiàng)舉措對(duì)司機(jī)師傅來(lái)說(shuō)或許存在著一定的經(jīng)濟(jì)“風(fēng)險(xiǎn)”，但絕大多數(shù)司機(jī)對(duì)此卻頗為贊同。

　　家住羅沖圍的盧師傅日前開(kāi)車(chē)前往番禺，卻因兩車(chē)在上橋位處輕微碰撞賴(lài)著不走而耽誤了整整兩個(gè)小時(shí)，他對(duì)此十分氣憤，“交通是城市的血脈，廣州的交通已經(jīng)很擁堵了，如果總是因?yàn)檫@些小事故而糾纏不清，整個(gè)城市就亂了套”。另一位司機(jī)唐師傅也認(rèn)為，快速撤場(chǎng)對(duì)于城市的整體交通而言有利無(wú)弊，應(yīng)該是緩解當(dāng)前交通困局的有效手段之一，每位司機(jī)都應(yīng)該共同支持。

　　■　防“賴(lài)”

　　建黑名單防“撞車(chē)黨”

　　如果由事故當(dāng)事人自行協(xié)商解決，萬(wàn)一遇到“撞車(chē)黨”了怎么辦？交警人士表示，需要快速理賠的當(dāng)事人要盡快共同到服務(wù)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，服務(wù)點(diǎn)有交警在場(chǎng)，可以根據(jù)碰撞的痕跡加以判斷，當(dāng)事人也可以利用手機(jī)拍照保留證據(jù)。如果車(chē)主發(fā)現(xiàn)對(duì)方有故意撞車(chē)嫌疑的，也可以當(dāng)場(chǎng)報(bào)警。

　　此外，交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司正在建立一個(gè)信息平臺(tái)，有故意撞車(chē)嫌疑的車(chē)輛將會(huì)上“黑名單”。

　　先報(bào)警再畫(huà)線(xiàn)拍照

　　一些老司機(jī)也介紹了不少應(yīng)對(duì)手段，一些人在車(chē)上放個(gè)粉筆，萬(wàn)一真的發(fā)生了輕微事故，立刻在地面上畫(huà)標(biāo)志，沒(méi)有粉筆的也可借助手機(jī)、相機(jī)進(jìn)行拍攝取證，“但有一點(diǎn)是肯定的，不管交警來(lái)不來(lái)，發(fā)生了事故都要先報(bào)警”。