國內(nèi)首家專業(yè)車險公司登陸深圳，率先推出“自助查勘”理賠服務(wù)

　　汽車被蹭了、刮花了，不用費時等候交警或保險公司到場，由車主給“受傷”的地方拍個照就能把車開走，保險公司憑照片賠付保險金。如此方便的理賠方式對深圳的車主來說似乎是“天方夜譚”，但隨著國內(nèi)首家專業(yè)車險公司在深圳登陸，這種“自助查勘”的理賠服務(wù)也隨之面市了。

　　近日，天平汽車保險股份有限公司深圳分公司獲得深圳保監(jiān)局的開業(yè)批復(fù)，成為深圳第一家專業(yè)汽車保險公司。據(jù)介紹，該公司不僅提供汽車保險服務(wù)，而且還提供全面的個性化服務(wù)，以區(qū)別于傳統(tǒng)的保險公司。

　　為了解決“理賠難”的行業(yè)現(xiàn)狀，天平保險在國內(nèi)率先推出了“自助查勘”理賠服務(wù)。每張保單均附贈一個裝有自助查勘工具的“行車錦囊”，客戶可以使用它進(jìn)行首次500元以內(nèi)單方純車損事故的自助查勘。也就是說，當(dāng)蹭車、撞車等純車損事故發(fā)生時，車主們可以自己動手給車子拍個照，再把照片寄給保險公司，保險公司根據(jù)照片來賠付保險金。這樣一來，無論車子在哪里出險，都可以迅速地解決問題，不會因為等候保險公司到現(xiàn)場處理而耽誤時間，也避免造成路面交通擁堵。

　　據(jù)深圳分公司總經(jīng)理李開斌介紹，作為國內(nèi)首家專業(yè)的車險公司，除了單純的理賠服務(wù)，他們更注重的是人性化服務(wù)。比如，當(dāng)客戶投保的車子受了“重傷”，需要送修理廠時，只需一個電話，保險公司就會派人把車子開走，而客戶則開著保險公司提供的相同型號的汽車，繼續(xù)行駛，體現(xiàn)了“車主只管開車，剩下的事交給保險公司”的服務(wù)承諾。