趙先生加班至深夜12：00回家，第二天發(fā)現(xiàn)車鎖被撬，保險(xiǎn)公司拒絕理賠，700元換鎖費(fèi)自己掏腰包，這是為什么？

　　新車車鎖被撬，雖然買了保險(xiǎn)，交了停車費(fèi)，但保險(xiǎn)公司、停車場(chǎng)均不負(fù)責(zé)賠償。廠家的保修也無(wú)此項(xiàng)目，只能車主自己維修，記者就此事采訪了各方人士，解說(shuō)個(gè)中因由。

　　保險(xiǎn)公司拒賠原因

　　盜搶險(xiǎn)條款明確規(guī)定“非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞”屬于免責(zé)條款，不予賠償，還有這屬于刑事案件應(yīng)該報(bào)警。

　　停車場(chǎng)人員稱已提醒注意

　　我們停車場(chǎng)前后都有攝像頭，管理人員都很負(fù)責(zé)，大廈的前后都人巡邏看管。但這里畢竟是開(kāi)放的停車場(chǎng)，又是繁華地段，來(lái)往的人多，也比較復(fù)雜。我們已經(jīng)提醒過(guò)車主，如果要長(zhǎng)時(shí)間的停放最好停在大廈的前面。

　　業(yè)內(nèi)人士支招

　　廣本4S店保險(xiǎn)部主任王曉雷稱，無(wú)論保險(xiǎn)公司賠償與否，都必須在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司(48小時(shí)內(nèi)報(bào)案)，并立即向停車場(chǎng)索賠。駕駛員一定要索取停車費(fèi)收據(jù)并保管好。雖然很多收費(fèi)停車場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定稱“丟失或剮蹭不賠”，但根據(jù)《合同法》中關(guān)于格式合同的規(guī)定，這屬于單方面推卸責(zé)任。如無(wú)法協(xié)商解決，就訴諸法律，目前已經(jīng)有人打贏這樣的官司。

　　保險(xiǎn)公司忠告

　　華安保險(xiǎn)公司孟經(jīng)理介紹，類似案件也遇到過(guò)。在車損險(xiǎn)中，有多項(xiàng)除外責(zé)任，我們統(tǒng)稱為“車損事故發(fā)生外的車輛損傷不賠”。不過(guò)，如果是由事故造成的或是在車輛被盜過(guò)程中，與盜竊人發(fā)生爭(zhēng)斗，導(dǎo)致人員傷亡的是可以賠償?shù)摹Ｔ谌�車盜搶險(xiǎn)(屬于附加險(xiǎn))中，非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、搶劫、搶奪，是屬于免除責(zé)任的；(即使車子被盜的只剩下一殼兒了)只要車沒(méi)移動(dòng)過(guò)，就不屬于車被盜搶，保險(xiǎn)公司都是不予賠償?shù)�。保險(xiǎn)公司賠與不賠，關(guān)鍵是車主在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，是怎樣來(lái)敘述事件的發(fā)生經(jīng)過(guò)。

　　記者提示

　　為愛(ài)車上保險(xiǎn)時(shí)，在關(guān)注保險(xiǎn)價(jià)格之余，保險(xiǎn)公司的服務(wù)是考慮的重要因素。買車險(xiǎn)最好選擇實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司，險(xiǎn)種比較全，理賠也較快。相比之下，小公司雖然報(bào)價(jià)較低，但理賠卻可能較慢，出險(xiǎn)時(shí)有的可能會(huì)遺漏掉某項(xiàng)險(xiǎn)種。除了直接到保險(xiǎn)公司購(gòu)買外，還可以通過(guò)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買，如一些大的4S店都會(huì)有“一條龍”服務(wù)。

　　盜搶險(xiǎn)條款(參照中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司)

　　本保險(xiǎn)為車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，領(lǐng)取了正式牌照并投保了車輛損失險(xiǎn)的車輛方可投保此險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)責(zé)任

　　(一)保險(xiǎn)車輛(含投保的掛車)全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落；

　　(二)保險(xiǎn)車輛在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。

　　免除責(zé)任

　　(一)非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪；

　　(二)被他人詐騙造成的全車或部分損失；

　　(三)全車被盜竊、被搶劫、被搶奪期間，保險(xiǎn)車輛肇事導(dǎo)致第三者身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；

　　(四)因被保險(xiǎn)人違反政府有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)保險(xiǎn)車輛被有關(guān)機(jī)關(guān)罰沒(méi)或扣押；

　　(五)被保險(xiǎn)人因與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而導(dǎo)致車輛被搶劫或被搶奪；

　　(六)租賃車輛與承租人同時(shí)失蹤；

　　(七)被保險(xiǎn)人及其家庭成員、被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)藛T的故意行為或違法所為造成的全車或部分損失；

　　(八)保險(xiǎn)車輛在修理或扣押期間被盜竊。

　　★有的盜搶險(xiǎn)合同中還有這一條“保險(xiǎn)車輛被盜竊未遂但已造成保險(xiǎn)車輛的損失”也不賠償。

　　停車安全提示

　　新年剛過(guò)，車主朋友們時(shí)常加班或外出與朋友聚會(huì)，忙碌和歡聚之余應(yīng)注意：加強(qiáng)防范意識(shí)，盡量把車停在安全的位置。汽車不是儲(chǔ)藏室，更不是保險(xiǎn)箱。無(wú)論離車時(shí)間長(zhǎng)或短，都要關(guān)好車窗，將財(cái)物隨身帶走，要盡可能地將車停放在正規(guī)的由專人看守停車場(chǎng)，避免停放在偏僻路段，注意不要在車內(nèi)存放貴重財(cái)物，小心被“賊”盯上！