車主的委屈:機(jī)動車全險為何實際上不全保
修理廠自稱“疏通關(guān)系打點(diǎn)”費(fèi)用為3萬元,要求車主“報銷”,否則不予提車。事故車該換的件沒有換,至今留下許多“后遺癥”。本是上了機(jī)動車全險的車主結(jié)果是“賠了夫人又折兵”,近日,深圳吳先生講述了他一肚子的委屈。
今年4月5日,吳先生買了一輛大眾途安。4月30日晚上8點(diǎn)左右,在深汕高速公路惠來段與前方突然緊急剎車的豐田佳美造成相撞,同時撞上了一輛和佳美并行的奇瑞轎車。交警判定吳先生負(fù)事故全責(zé),交警要求吳先生先交押金5萬元才同意將車從扣車場開走。吳先生購車的4S店不愿意墊付,而吳先生購買保險的平安保險公司則說他們可以介紹一家修理廠,這家修理廠可以先墊付5萬元押金。佳美和吳先生的途安車拖回到深圳修理,奇瑞在本地修理。
5月12日,途安開始在保險公司介紹的深圳市柏龍汽車修理廠修車。修理廠當(dāng)時承諾半個月車就可以修好,而兩個月后,車仍然沒有修好。對方解釋說:零件沒有到貨,還得再等等。吳先生告訴記者,據(jù)他了解,實際上是因為保險公司的錢沒有賠下來,修理廠故意拖延時間。為了方便出行,7月26日,修理廠為吳先生提供了一輛舊捷達(dá),用了一個月歸還給處理廠。
吳先生的車修理共花了93666元,再加上另外兩輛車,共花費(fèi)162900元。吳先生買的是全保,按照規(guī)定,162900元應(yīng)全由保險公司支付。
而吳先生取車時,修理廠要他補(bǔ)交3萬元。修理廠稱,車本來是只能在惠來修的,他們疏通關(guān)系打點(diǎn)才將車拖到深圳修理。保險公司之所以能賠16萬多,他們做了不少工作。
平安保險公司工作人員說:“保險公司只是幫忙介紹修理廠而已,和修理廠發(fā)生了矛盾得自己解決,我們沒有義務(wù)處理和修理廠之間的糾紛。”
吳先生找到消協(xié),他們建議吳先生還是去找找保險公司。
幾經(jīng)協(xié)商后,修理廠同意將錢降到1.5萬元。最后吳先生只得交錢。9月3日,吳先生拿到了自己的車。
修理廠和吳先生簽了一份協(xié)議,修理廠聲明將佳美、途安從惠來拖到深圳拖車費(fèi)花了5600元、捷達(dá)車給吳先生使用有損壞維修費(fèi)用,另外再加上保險免賠1000元共1.5萬元。
吳先生告訴記者,拖車費(fèi)保險公司是可以支付的,而捷達(dá)車根本沒有任何損壞,不存在什么維修費(fèi),這只不過是為1.5萬元錢找個堂而皇之的理由。
事情并沒有就此結(jié)束。吳先生卻發(fā)現(xiàn)了該車有許多“后遺癥”:喇叭不響、車掉漆、嗓音增大。修理廠稱:出過事故的車不能和新車相比,肯定是會存在一些問題的。
經(jīng)4S店檢查:原來柏龍修理廠在修車的時候,對部分保險公司同意更換的零部件根本沒有更換,只是做了一些修補(bǔ),車的這些毛病可能就是來自這里。
發(fā)動機(jī)進(jìn)氣管在發(fā)生車禍時被撞裂了,保險公司同意更換,而修理廠只是用膠水把它粘好,上面還有明顯的膠水粘過的痕跡;主駕駛位的座椅本應(yīng)重新?lián)Q掉,但是修理廠也只是將它校正了一下,座椅的靠背至今都有點(diǎn)兒斜;11月21日,因油漆脫落,吳先生又將車開進(jìn)了修理廠重新進(jìn)行噴漆。
吳先生不知道車以后還會出現(xiàn)什么問題,以后也許還會經(jīng)常往修理廠跑,而他那1.5萬元更是讓他覺得交得憋屈。才買了半年的新車已經(jīng)讓吳先生焦頭爛額,他真的不知道該怎么辦才好。
廣東國欣律師事務(wù)所方三鋒律師表示,吳先生可以向法院起訴修理廠和保險公司,以受到脅迫和修理廠乘人之危為由要求撤銷協(xié)議(支付15000元賠償之事),同時要求修理廠退還15000元,并可以要求保險公司對該款承擔(dān)連帶清償責(zé)任。