很多車主都慨嘆車險理賠難，原因何在？據(jù)太平保險公司一位資深人士分析，一方面是保險公司的理賠程序復雜；另一方面則是由于消費者投保時沒有充分重視一些注意事項。

　　及時報案保單據(jù)。保險車輛出險后，車主首先想到的應該是給保險公司打電話報案。機動車投保人需在48小時內(nèi)向保險公司報案，及時告知損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

　　在事故發(fā)生后，注意保存好各類證明單據(jù)，如機動車輛保險單正本原件、復印件；機動車輛保險出險、索賠通知書；駕駛證及復印件等。

　　不要擅自對車輛進行修復。根據(jù)保險合同的約定，“保險車輛因保險事故受損，應當盡量修復。車輛修理前，被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費用，否則，保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。”發(fā)生保險事故后，未經(jīng)保險公司核定損失，被保險人不得擅自對車輛進行修復。否則，保險公司有權(quán)重新核定，甚至拒絕賠償。

　　盡量使用全國通賠服務。今年國慶節(jié)期間，北京平安保險公司承保的李先生開車在大連市內(nèi)行駛時，不慎撞傷一位老者。事發(fā)后，李先生及時撥打了平安車險客戶報案熱線。當?shù)刂蛋嗖榭眴T和醫(yī)療核查員在接受任務后立即與保戶聯(lián)系，得知傷者傷勢不太嚴重，便聯(lián)合保戶到醫(yī)院勸說傷者盡快出院，做到一次性結(jié)案。通過公司理賠員做工作，使傷者盡快與車主進行調(diào)解結(jié)案，及時到保險公司領(lǐng)取了賠款。

　　注意投保權(quán)限。保險專業(yè)人士提醒，假日過后進行車險理賠時一定要注意自己的投保權(quán)限。據(jù)太平保險公司北京分公司負責車險理賠的業(yè)務員介紹，不管投保哪家保險公司，北京的車主若是在外地出險并想得到賠償，必須投保中國境內(nèi)險。

　　慎重對待代步車。據(jù)了解，很多保險公司都不提供代步車服務，做出這種承諾的往往是一些小代理。而其中一些素質(zhì)不高的小代理會將你的車開到維修水平較低的小廠去修理，維修質(zhì)量得不到保證，甚至用副廠件換走你車上的正品件。所以遇到提供代步車的情況，車主還須慎重。