2007年1月27日，樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部在美麗的佘山國(guó)家旅游區(qū)--大眾國(guó)際會(huì)議中心舉行了題為"攜手同行 合作共贏"樂(lè)駕一周年答謝會(huì)暨發(fā)展－樂(lè)駕卡產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)約100多家樂(lè)駕的合作商戶及會(huì)員共200多人歡聚一堂，共襄盛舉。
佘山大眾國(guó)際會(huì)議中心環(huán)境幽雅，廳堂的慶祝橫幅和廳內(nèi)的和諧布局都精心營(yíng)造著樂(lè)駕與合作商戶共商合作的良好氛圍。下午2點(diǎn)半，答謝會(huì)正式開始，樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部執(zhí)行董事沈惠鋒先生做了發(fā)言，回顧了06年樂(lè)駕業(yè)績(jī)并發(fā)布了07年的合作規(guī)劃。
沈惠鋒先生說(shuō)，06年樂(lè)駕發(fā)展的主旨是"搭建平臺(tái)，聚集會(huì)員"，這個(gè)目標(biāo)在06年基本實(shí)現(xiàn)。06年樂(lè)駕順利搭建起24小時(shí)×365天全天候服務(wù)的緊急道路救援網(wǎng)絡(luò)、品牌齊全的汽車 4S 店維修保養(yǎng)優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)、布局廣泛的汽車美容服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、完善了真正全時(shí)全面響應(yīng)車主需求的400-882-6666熱線呼叫平臺(tái)，充分保障車主享受服務(wù)的優(yōu)惠與便捷。
與此同時(shí)，樂(lè)駕推廣了多項(xiàng)合作項(xiàng)目，包括與上海交通臺(tái)合作免費(fèi)向車主贈(zèng)送多功能行車地圖，與復(fù)地集團(tuán)復(fù)地會(huì)共同發(fā)展體驗(yàn)會(huì)員，與太平洋汽車網(wǎng)攜手為車主送新年用車優(yōu)惠服務(wù)，與深圳發(fā)展銀行推發(fā)展－樂(lè)駕"汽車保姆"聯(lián)名卡，參加并推動(dòng)長(zhǎng)三角汽車俱樂(lè)部聯(lián)合的發(fā)展，合作郵政快遞養(yǎng)路費(fèi)上門辦理服務(wù)等，真正把樂(lè)駕的精髓--誠(chéng)信和品質(zhì)融入踏踏實(shí)實(shí)地為會(huì)員和車主提供的各項(xiàng)汽車服務(wù)中。
沈惠鋒先生對(duì)07年樂(lè)駕與合作商戶的更加深入和緊密的合作充滿了信心，他說(shuō)07年樂(lè)駕的合作規(guī)劃是繼續(xù)加強(qiáng)資源整合、共享會(huì)員，強(qiáng)化一個(gè)整合400電話、網(wǎng)站、CRM、SP的信息平臺(tái)；規(guī)范一支救援、代辦、理賠服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍；做實(shí)一張讓會(huì)員享受優(yōu)惠、便捷、品質(zhì)汽車服務(wù)的會(huì)員卡；維護(hù)和服務(wù)好一個(gè)共同的會(huì)員群體。樂(lè)駕還將進(jìn)一步發(fā)展和推廣長(zhǎng)三角自駕游平臺(tái)、長(zhǎng)三角道路救援平臺(tái)、樂(lè)駕交通事故協(xié)助理賠服務(wù)以及開展"神秘客"服務(wù)質(zhì)量調(diào)研等推廣行動(dòng)，讓樂(lè)駕的會(huì)員享受更多更好的服務(wù)。
樂(lè)駕還在本次會(huì)上特別推出了長(zhǎng)三角車險(xiǎn)理賠服務(wù)平臺(tái)。隨著汽車保險(xiǎn)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)、電話銷售等模式的推出及競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，車主買到了價(jià)格更優(yōu)惠的車險(xiǎn)，卻無(wú)法辨別那些"理賠、維修一條龍"的車險(xiǎn)售后服務(wù)承諾是真是假，也確有車主購(gòu)買了所謂的市場(chǎng)最低價(jià)車險(xiǎn)，在出險(xiǎn)后卻得不到車險(xiǎn)代理商承諾的理賠服務(wù)，甚至得不到合理的理賠咨詢或協(xié)助服務(wù)，導(dǎo)致車險(xiǎn)服務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信的嚴(yán)重缺失，也使得車主的合法利益得不到保障。為此，樂(lè)駕本著誠(chéng)信服務(wù)的宗旨，從車險(xiǎn)理賠服務(wù)入手，為維護(hù)車主的合法利益獨(dú)立組建起第三方"車險(xiǎn)理賠服務(wù)車隊(duì)"。
