隨著汽車的價(jià)格越降越低，消費(fèi)者也對(duì)"一條龍"這個(gè)詞越來(lái)越熟悉。表面上看，"一條龍"是為消費(fèi)者提供便利的增值服務(wù)，但實(shí)際上有多少汽車服務(wù)商能提供真正的"一條龍"服務(wù)，還需要消費(fèi)者練就一雙火眼精睛，挑選品質(zhì)可靠的服務(wù)提供商。
"一條龍"服務(wù)一般是指包括了購(gòu)車、拍牌、驗(yàn)車、上牌、保險(xiǎn)、理陪、美容、裝潢、施救、用車保障、舊車處理等一連串購(gòu)車、用車過(guò)程的服務(wù)。因?yàn)槭且粭l龍，所以消費(fèi)者抱著付錢(qián)買(mǎi)省心的心理，卻容易被一些操作不規(guī)范的服務(wù)商從中賺取暴利，甚至侵害了權(quán)益，造成不必要的麻煩和損失。
上個(gè)月中旬，樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部在為3000多位外地牌的上海車主代繳養(yǎng)路費(fèi)時(shí)就碰到了 "遺留性"問(wèn)題，導(dǎo)致養(yǎng)路費(fèi)代繳無(wú)法順利進(jìn)行。樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部向記者反映了其中一些問(wèn)題，希望能讓車主引以為鑒。
上海車主魏先生買(mǎi)了一輛桐州的二手車，在二手車商提供"一條龍"服務(wù)時(shí)，承諾辦好行駛證、產(chǎn)權(quán)證等各種手續(xù)。后來(lái)魏先生委托樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部代繳養(yǎng)路費(fèi)，樂(lè)駕發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)系統(tǒng)中登記的車號(hào)與車主不符，無(wú)法繳費(fèi)，魏先生才知道車的養(yǎng)路費(fèi)、車船稅等過(guò)戶手續(xù)未辦理。雖樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部及時(shí)幫忙補(bǔ)辦了手續(xù)，解決了養(yǎng)路費(fèi)繳納的問(wèn)題，但也是頗費(fèi)周折，讓魏先生深感選擇有品質(zhì)的服務(wù)提供商的重要性。
比起魏先生來(lái)，從事銷售工作的王女士則遭受了更多的經(jīng)濟(jì)損失。因?yàn)?5年沒(méi)有時(shí)間去繳費(fèi)，就委托買(mǎi)車時(shí)承諾了"一條龍"服務(wù)的汽車銷售商代繳。06年王女士加入了樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部，在委托樂(lè)駕代繳養(yǎng)路費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)前一年只繳了車船稅而沒(méi)有繳養(yǎng)路費(fèi)。原來(lái)，湖州的征收系統(tǒng)分養(yǎng)路費(fèi)和車船稅兩個(gè)繳費(fèi)窗口，如果大量代繳又不仔細(xì)核對(duì)票據(jù)，便會(huì)出差錯(cuò)�，F(xiàn)在，王女士不僅要補(bǔ)繳2400元的養(yǎng)路費(fèi)，還需繳納上千元的罰金及滯納金。王女士再找原汽車銷售商賠償時(shí)，原來(lái)聯(lián)系的工作人員已經(jīng)辭職。
在樂(lè)駕為車主代繳養(yǎng)路費(fèi)的過(guò)程中，最常見(jiàn)的案例就是一些承諾了 "一條龍"服務(wù)的汽車服務(wù)商沒(méi)有幫車主繳納養(yǎng)路費(fèi)，或沒(méi)有及時(shí)提醒車主繳納，導(dǎo)致產(chǎn)生高額的滯納金和罰金，使車主遭受一筆不小的經(jīng)濟(jì)損失。因此，樂(lè)駕汽車俱樂(lè)部提醒各位車主，享受"一條龍"汽車服務(wù)時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)有品質(zhì)的汽車服務(wù)提供商。
