到了年底,各款汽車又在大幅降價,早有盤算的"本本族"也終于變成了"有車族"。當(dāng)然,有車生活是比以前更加輕松自由了,但是這個移動的"物業(yè)"真正打理起來也不簡單:保養(yǎng)要找放心的4S店,車險要挑優(yōu)惠的保險公司,不小心愛車有個磕碰還要忙著找朋友救急,驗車和繳費不是忘記期限就是任人高價宰割;買車時銷售顧問滿臉笑容花好桃好,遇到用車問題需要處理了,要么電話關(guān)機(jī),要么被一句"你準(zhǔn)備好身份證等資料后到我們店里來"之類的應(yīng)付話語涼了心;郵箱里還一再收到各式汽車俱樂部的入會申請表,也不知道哪個才是值得托付和信賴的好幫手……
不難看出,"有車族"正在遭遇這樣的兩難困境,一方面,是越來越多的用車不便等問題影響生活質(zhì)量,另一方面卻是汽車服務(wù)種類繁多但良莠不齊?磥恚乙患移嚲銟凡縼韼妥约捍蚶砀黜椔闊┦逻是有必要的,關(guān)鍵是挑選怎樣的汽車俱樂部才最適合自己?
首先,要挑選有品質(zhì)的汽車俱樂部。有品質(zhì)的汽車俱樂部會事無巨細(xì)地急會員之所急,想會員之所想,真正為會員解除用車煩惱。比如,現(xiàn)在正值07年車輛養(yǎng)路費繳納高峰,按時繳費是車主最麻煩又必須遵守的法定義務(wù),也是各家汽車俱樂部承諾提供的常用服務(wù)項目。而經(jīng)網(wǎng)絡(luò)查詢,發(fā)現(xiàn)上海地區(qū)也只有樂駕汽車俱樂部兌現(xiàn)繳費會員通知、上門代辦的服務(wù)承諾,由于樂駕輻射長三角地區(qū),還能為飽受異地繳費之苦的蘇浙牌照車主代繳養(yǎng)路費。
其次,要挑選服務(wù)便捷的汽車俱樂部。只有方便自己享受服務(wù)的汽車俱樂部才是最合適的,所以要看汽車俱樂部的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域是否廣泛、業(yè)務(wù)涉及范圍是否全面、服務(wù)水準(zhǔn)是否專業(yè)、能否做到24小時響應(yīng)服務(wù)需求、能否快速和及時地提供服務(wù)、能否為會員營造快樂的用車氛圍等等。雖然每個汽車俱樂部都有類似承諾,但誰能真正兌現(xiàn),就需要"有車族"做個有心人親身體驗一下了。還拿養(yǎng)路費代繳為例,在全上海雨后春筍般冒出的汽車俱樂部中,也只有像樂駕這樣極個別真正堅持"服務(wù)會員"理念的汽車俱樂部,適時為會員提供了預(yù)先提醒服務(wù)、電話或網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)、覆蓋長三角地區(qū)的送單上門服務(wù),兌現(xiàn)了讓會員無憂享受便捷服務(wù)的承諾。
再次,還要挑選服務(wù)優(yōu)惠的汽車俱樂部,F(xiàn)在油費漲價,停車費漲價,養(yǎng)車用車的成本直線上升,加入汽車俱樂部,就像參加團(tuán)購,就是為了方便和省錢。因此,要看汽車俱樂部是否具有資源整合能力,是否搭建了品牌較全的汽車 4S 店維修保養(yǎng)優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò),是否建成布局范圍較廣的汽車美容服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及各種汽車服務(wù)資源優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。
最后,就看"有車族"是否具備了一雙慧眼,能從眾多的汽車俱樂部中挑選出一家真正提供"便捷、優(yōu)惠、品質(zhì)"汽車服務(wù)的俱樂部,并享受"樂行平安 駕馭幸福"的汽車俱樂部快樂生活。