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　　1月7日下午，在中春路9998號的東風(fēng)日產(chǎn)汽車上海紳協(xié)特約銷售服務(wù)店內(nèi)，高朋滿座、喜氣洋洋，“365天的臻情關(guān)懷答謝聯(lián)誼會”暨上海紳協(xié)店周年慶主題活動隆重舉行。

　　回首2005，成績斐然，令人驕傲。乘用車公司CSI排名全國第一，SSI名列第三；銷售任務(wù)提前超額完成，截止12月30日，銷售量超過158000輛，同比增長163%，創(chuàng)造了行業(yè)最高增長速度；第30萬輛轎車下線。2005年“天籟”搶先誕生，傳遞高層次的動感和舒適；“頤達(dá)”、“騏達(dá)”緊隨其后，盡顯優(yōu)雅時尚、靈巧大方；新車型勇奪多項大將。

　　上海紳協(xié)公司自創(chuàng)辦之初，始終視質(zhì)量為生命，把創(chuàng)立名牌企業(yè)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存和發(fā)展之本。緊跟汽車維修技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，不斷規(guī)范和強化企業(yè)管理，2004年通過上海汽車維修二類企業(yè)認(rèn)證，積極探索汽修行業(yè)的發(fā)展方向，增強高科技投入，全過程實現(xiàn)上海汽車維修計算機管理，形成有自身特色的汽車維修保養(yǎng)新理念，逐步奠定和鞏固了在本行業(yè)的地位。

　　按照高科技、個性化服務(wù)品質(zhì)——客戶就是貴賓這一原則，在服務(wù)過程中積極建立起了客戶會員制度，在價格服務(wù)上給廣大客戶會員以更大的優(yōu)惠。同時，他們詳細(xì)分析了每位客戶用車的習(xí)慣，準(zhǔn)確地提醒客戶維修保養(yǎng)的時間，并提供免費上門取車、免費贈送客戶緊急救援卡等服務(wù)，從而讓客戶充分享有自己的私人車有好管家的感覺！

　　公司成立至今，始終在創(chuàng)新中尋求突破，在突破中尋求發(fā)展，在業(yè)務(wù)不斷增長的同時，不斷完善內(nèi)部管理，拓展新的附加業(yè)務(wù)，為我們的客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)，同時對我們的客戶提供以下承諾：

　　1、質(zhì)量承諾：以專業(yè)的技術(shù)、純正的備件、先進(jìn)的設(shè)備、確保每臺車輛的維修/保養(yǎng)質(zhì)量。

　　2、費用承諾：公開各項費用標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位客戶能明明白白的消費。如果是預(yù)約客戶人工費給予九折優(yōu)惠。

　　3、修后承諾：為每一位客戶提供ONE TO ONE個性化貼心服務(wù)，維修/保養(yǎng)后三天內(nèi)對每臺車輛進(jìn)行跟蹤服務(wù)，并及時提醒客戶車輛下次的保養(yǎng)時間。

　　4、時間承諾：365天年中無休正常營業(yè)，提供快速保養(yǎng)服務(wù)，有效縮短車輛的保養(yǎng)時間。

　　5、緊急時的承諾：24小時熱線電話提供緊急救援服務(wù)，及時為客戶排憂解難。

　　售后部經(jīng)理為用戶介紹服務(wù)特點、維修保養(yǎng)知識和優(yōu)惠活動。凡來店客戶還收到一張價值一百元的免費為四個輪胎沖氮氣的優(yōu)惠券。在本次活動的高超，客戶還為聯(lián)誼會即興提墨寫了一幅“用心服務(wù)、臻情關(guān)懷”八個字。

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