現(xiàn)在要來(lái)說(shuō)說(shuō)不足的地方,首先先進(jìn)汽銷服務(wù)公司的客戶休息區(qū)顯得較為局促,還設(shè)在了上下樓梯的一角,對(duì)于客戶休息區(qū)不是很好的安置點(diǎn),這點(diǎn)還是要改進(jìn)一下。 現(xiàn)場(chǎng)洗車10元,但是洗車的效果嘛~,從何得知,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際洗車人的反饋意見(jiàn)不佳,看來(lái)最后這一步還是要把牢質(zhì)量控制觀,別讓所有的工序都不錯(cuò)的情況下最后一道留下一個(gè)壞印象。 展廳中停放了各種雪鐵龍及東風(fēng)雪鐵龍的車型,在展示區(qū)的合理空間上還有待改進(jìn) 后記 總體上來(lái)講,此次對(duì)于上海先進(jìn)汽車銷售服務(wù)有限公司的維修現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地采訪還是比較滿意的,主要集中在維修質(zhì)量和硬件設(shè)施的擁有量上,但是不足也是較為明顯的,只有不斷的堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,以消費(fèi)者需求為自己工作方向的目標(biāo),相信在今后的售后服務(wù)中肯定會(huì)創(chuàng)出 “先進(jìn)”品牌,任重而道遠(yuǎn)~~ 上海先進(jìn)汽車銷售服務(wù)有限公司 地址:上海市閔行區(qū)華翔路55號(hào) 銷售部:021-52273380-8008 維修部:021-52273380-8003 |