總體印象 東風(fēng)日產(chǎn)的北京8家經(jīng)銷商的總體服務(wù)水平還是比較齊整的,嚴(yán)格區(qū)分、標(biāo)示的維修車間進出口、新車出口一字排開。各店在了解了記者的調(diào)查目的之后,有些能夠積極配合,如前面提到的幾家,有些明顯有些顧慮,不愿把自家的收費和服務(wù)情況與其他店做比較,如宏遠信誠店。不過在記者的再三說服下,該店最終還是積極配合了此次采訪工作。 在常規(guī)保養(yǎng)和維修費用上,幾家大同小異,個別項目如四輪定位、輪胎等價差稍大;會員服務(wù)方面大多要收取年費,有些店的會員卡回報項目更實在些。同一些售后服務(wù)比較好的其他廠商4S店相比,東風(fēng)日產(chǎn)各4S店在統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的前提下,還應(yīng)該有更多個性化的項目。 調(diào)查提示 東風(fēng)日產(chǎn)北京4S店概況 東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司在北京共有8家經(jīng)銷商,分別是:東風(fēng)日產(chǎn)三合專營店、森華佳運專營店、首汽專營店、華盛昌專營店、匯京鴻運專營店、福源專營店、中汽雷日專營店、宏運信誠專營店。 動平衡含鉛塊指什么 動平衡是指車輪在旋轉(zhuǎn)運動時保持平衡,不產(chǎn)生跳動。在汽車使用過程中,有時車輪與輪胎的重量分布不均,為此在汽車輪輞邊緣夾有可移動的小金屬塊,以便調(diào)整車輪的重量分布求得車輪的動平衡。
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